高校图书馆学生工现状探析

秦丽英

摘 要：随着高校的不断扩招，高校图书馆的现有的馆藏和馆舍已经满足不了读者需求，因此，图书馆需要一定数量的学生工来参与其日常工作，学生工直接影响图书馆的服务质量，该文深入探析国外高校图书馆针对学生工管理的现状及其经验，是非常值得我们借鉴的管理模式，分析了我国高校图书馆的现状，仍存在许多不足，重点分析合理使用学生工的意义，提出了几点合理使用学生工的措施，以达到改善高校图书馆学生工管理现状，提升图书馆的整体服务质量，使图书馆未来更加美好。

关键词：图书馆 高校 学生工

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）02（b）-0222-02

高校图书馆是一所大学知识、信息储备的中心，更是代表了一所大学的内涵和品位，我国著名的教育家思想家陶行知先生指出：“先生不应该专教书，他的责任是教人做人；学生不应该专读书，他的责任是学习人生之道。”所以，高校图书馆就得承担起在自己的能力范围内的学生教育，给学生一个展现自己的平台，合理引进学生参与图书馆的日常工作，就有十分重要的现实意义。

1 中外高校图书馆引用学生工现状分析

我国的高校图书馆的现状则是，在聘任学生工以后缺乏科学的岗位分工，对从事工作毫无兴趣，以至于影响工作质量，缺乏有目的的岗前培训，学生工进入图书馆工作就有一段的适应期，影响服务效果，缺乏组织管理，工作时间随意分散，上下班有迟到早退现象，工作态度不端正等等，严重影响了正常的工作，目前，很多高校对学生工的工资报酬还是统一化的，国内某高校学生工分配到了流通、阅览、和期刊阅览室，只是要求时间，一周不少于25 h，薪酬标准是一样的，只是一味地从时间上标记，而忽略了质量，这种管理体系欠缺公平，会打击那些勤奋学生的积极性，因此，加强学生工的用工管理，对图书馆的发展有长远的意义。

从研究成果统计上看到，在美国高校图书馆工作人员中，学生工占工作人员总数的28.86%，也有报道称，在英国学生工在流通阅览岗位的工作量占总量的80%，编目工作量占到30%，由此可见，很多高校的在校学生都在参与图书馆的日常工作。首先，美国高校的岗位设置种类很多，涉及图书馆很多部门，包括图书馆管理岗、台前咨询岗、信息共享岗、流通服务台岗，他们还设置了我们国内大学图书馆没有的一些岗位，比如，图书搬运岗、书架修理岗、档案整理岗等等，学生可以根据自己的能力、兴趣进行选择，可以在不同的图书馆工作中学习到很多方面的图书馆知识。其次，美国高校是因岗位的不同，对学生工的要求而不同，有些工作还要求有较高的自身完成工作的能力，比如，网页设计和平面设计的经验，熟练的西班牙语或葡萄牙语等等。还有对学生工的身份有明确的要求，主要还是在校大学生，家庭贫困者优先，同时要保证每天和每周的工作时间，和最多不能超过3个工作岗位。还要通过有效的岗位申请，再通过人事部门的面试获批后，填写雇佣合同和保密协议后，才能最后成为被雇佣。由此可见，美国的高校图书馆对于聘用的学生工已经形成了一种非常细致的管理模式，一些好的模式可以是我们值得借鉴的地方。

2 合理引进学生工的意义

近年来高校也在不断的扩招，高校图书馆的管理也面临着许多新的问题。以石家庄某高校为例，在校学生现有20000余人，教职工1500余人，读者的总人数已经达到21500余人，面临这样一个庞大的服务群体，图书馆现有60余人，远远满足不了他们的需求，因此，合理引进学生工有着重大的意义。

2.1 对图书馆管理创新有利

开展更深层次的读者自我管理，更有利于图书馆的管理创新，读者自己参与到图书的管理，有利于图书资源的开发和利用，以及图书资源的良好的配置，能提高图书馆的整体管理创新能力。

2.2 对图书馆沟通读者有利

通过学生工能够建立一支直接与读者沟通的桥梁，学生工在其中起到了纽带的作用，因为他们既是读者又是工作人员，能随时反馈读者信息，图书馆的最新信息直接反馈给读者，读者对图书馆的需求也可以很快地反馈回来，有助于提高图书馆的服务水平和质量。

2.3 对缓解高校图书馆人员紧张有利

以笔者所在的阅览室为例，早上8点开馆，每天开馆14 h，每周达到92 h的开馆时间，每天接待1000多人次的讀者，最多可以达到了2000人次，借还书最多可达每天300余册，面对庞大的服务群体，5个工作人员显得力不从心，引进学生工可以弥补这一矛盾，他们思维灵活，极短时间内就能进入工作角色，非常有利于图书馆服务工作。

2.4 对提高学生素质有利

学生工的一部分是家庭比较贫困的，虽然收入不多，是自己双手的劳动所得，增强了学生的自信和自立，在劳动中也培养了他们的交流与交往的能力，培养了集体观念和工作责任心，从我们优秀的馆员身上还可以学到勇于奉献的良好品质。

3 合理引用学生工措施

（1）有些学生工觉得我是临时的工作，从思想上不重视，没有时间观念，来也匆匆，去也匆匆，要想解决这一问题，从学生工的招募做起，从学生应聘填表，到图书馆面试，每一个环节不能疏忽，把对图书馆工作真正热爱的学生招募进来，对图书馆的发展非常有利。

（2）要建立一系列的管理机制，他们来到图书馆就是图书馆的一员，让学生工有一种主人翁的责任感，按照老师的制度对他们进行管理，也可根据学生的特点稍加改动，比如，岗位分配、薪酬、具体职责等制定制度，制作成小册子发放到本人，起到内外监督的作用。图书馆定期对学生工考核，学生工自检，馆员对学生工考核，通过量化指标才能激发学生工的积极性，奖励表现好的，差的达到自省的目的，严格考勤制度，杜绝迟到早退现象，参加图书馆组织的业务培训，要对这份工作引起足够的重视，可以适当组织学生工参加图书馆的集体活动，让他们有归属感，让学生感觉到是已经融进了图书馆的大家庭中。

（3）按照兴趣专业以及爱好进行分工，现在国内的高校学生工的分配方式基本上是随意的，最好结合他们填表时留下他们的所学专业和兴趣爱好，例如英语专业最好分到外文书库，中文专业的最好分到文学艺术馆比较合适，能够提高工作效率和工作积极性。

（4）图书馆老师对学生工通过自身的工作态度影响他们，他们大多来自家庭比较贫困，有部分学生就有自卑感，馆员老师通过自己的语言和行动，多跟他们交流谈心，树立正确的价值观，多关心他们的学习和生活，让学生分配好自己的工作时间，以免影响学习成绩，出现了生活困难，老师及时给学生提出一定的建议，给学生参考，增进了师生间的感情。

4 结语

引进学生工管理图书馆，实现了读者的自我管理模式，培养优秀的学生工，可以缓解图书馆读者多样化需求和现有的馆员老师紧缺的矛盾，激发图书馆的创新活力，让学生工建立服务意识，增强责任感，树立劳动价值观，实现服务育人和管理育人的目标，为此，高校图书馆也是高校践行教书育人的重要基地。

参考文献

[1] 刘媛，鄂丽君.美国高校图书馆学生工管理工作及启示[J].图书馆建设，2013（6）：58-62.

[2] 楼芬芬.高校学生参与图书馆管理初探[J].科技情报开发与经济，2012（11）：11-13.

[3] 何海燕.刚中带柔严里显宽——浅谈高校图书馆学生助理管理工作[J].科技信息，2008（9）：310-311.