浅析技术中心培训工作的创新实践

□ 桂伶

浅析技术中心培训工作的创新实践

□ 桂伶

本文分析了近年来技术中心培训工作创新实践、取得的良好成效，以及实践中存在的问题，并针对存在问题提出相应的解决对策，以进一步提高培训工作水平，增强培训效果，更好地为无线广播电视安全播出和事业建设提供人才保障。

网络课堂；“互联网+”培训；网络化培训管理

培训工作的重要性不言而喻。尤其在当前新媒体技术快速发展、社会思潮多元化的时代，随着广播电视技术发展、广播电视技术与互网络技术融合发展，对广电技术中心职工综合素质和技术能力提出新的更高要求。近年来，广西广播电视技术中心积极开展培训工作创新实践，取得较好的成效，为无线广播电视安全播出和事业建设提供了有力保障。

一、创新建立长效培训机制

根据技术中心管理所属13个单位的组织机构框架，创新建立了技术中心培训分级实施管理的培训机制，规范培训工作。

（一）培训分级实施管理具体内容

1.技术中心培训归口管理部门为人力资源部，负责培训需求调研和分析、培训评估，制定中心年度培训计划、培训管理制度等。

2.分中心层面，主要以分中心内设维护部为单位，进行职工在岗培训。培训方式主要是通过现场操作练习、案例分析等。

3.中心层面，负责技术中心系统专业技术骨干、中层以上干部培训以及新进人员岗前培训。各对口业务、技术培训主要由中心各部门承办，同时负责本部门工作人员的在岗培训。

4.技术中心党委建立中心组学习制度。

（二）完善配套管理制度

1.将培训工作纳入绩效考核，促进培训工作计划按时优质完成。

2.制订《中心培训班学员管理规定》，确保培训规范开展。

二、创新培训方式

（一） 建立“网络课堂”培训平台

依托技术中心自主研发建成的“广西整省（区）广播电视无线台站远程监控智能管理系统”，建立“网络课堂”培训平台，主课堂设在本部，分布在全区各地市的所属13个单位设分课堂，使全体干部职工通过视频同步参与培训学习。根据“网络课堂”培训全员参与的特点，选择公共课题开课，如党风廉政教育、广播电视新技术、压力管理、社会公共道德与职业精神、法律知识培训等，开阔了干部职工视野，提高了干部职工的综合素质。通过“网络课堂”教学扩大了受训面，在一定程度上解决受训人员受地点限制的问题及师资问题。

（二）设立培训基地，开办业务培训班

2013年技术中心与广播电视学校开展培训合作，在广播电视学校挂牌成立培训基地。基地建立后，技术中心常规培训班均安排在基地内进行，节省了培训经费，为分布在全区各地市的技术中心所属干部职工到南宁参加脱产培训提供了基础保障。业务培训班在进行充分的培训需求调查基础上，根据当年工作实际统筹安排，有针对性地制定计划。以2014年为例，技术中心在培训基地开办业务培训班15期，参加培训学员约580人次，主题涉及党性修养、反腐倡廉、综合管理、专业技术、文秘写作、信息保密等内容，有效地提高了干部职工的综合素质和专业技能。

（三）在中心网站建立技术交流平台

在技术中心OA办公系统开设技术交流平台，使中心系统干部职工能方便进行技术交流，激发干部职工自主参与学习的兴趣。

（四）加强与区内外高校和相关业务单位的合作

高校培训资源丰富，在教育培训上有较强的专业优势。近年来技术中心加强与区内外高校和相关业务单位的合作。如根据业务工作的需要，与广西电力职业技术学院、广西水利电力职业技术学院先后开展合作，共同举办了高空作业培训班、电工作业培训班；与国家广电总局研修学院、广西大学合作，开办中层干部研修班；外派干部职工积极参加区内外上级单位、同行、厂家举办的相关业务技术培训。通过合作培训，提高了培训质量，同时也能汲取高校和外单位规范的培训经验，促进自身培训工作规范开展。

三、注重培训内容创新

培训内容应与时俱进。培训内容创新是提高培训针对性、有效提升管理人员和专业技术人员适应时代新要求的保证。每年中心培训内容主要从以下方面来确定：1.根据近期上级有关学习培训内容要求；2.通过对干部职工培训需求调研、分析；3.通过对中心人力资源规划和事业发展趋势分析研究。

四、设立内部培训师

根据设备维护、台站建设、业务管理等具体要求，挑选出单位内部技术业务骨干作为培训师，主要负责操作层面的培训。中心每年根据培训需求设立培训课题，预先落实给相应培训师，让他们提前做好培训教案，并按中心培训计划开展培训。

五、创新实践中存在的一些问题

（一）内训师来自单位技术业务专家，但大多没有受过系统的教学培训，教学水平有待提高。

（二）不论是小课堂培训还是 “网络课堂”培训，目前采取的培训方法仍是以指导者为中心演讲式培训，双向互动教学不够，培训效果受到一定影响。

（三）专业化的培训管理人员不足。中心每年承担着开办十几期培训班任务，同时还负责对所属单位培训工作的管理，专业化的培训管理人员显得不足。培训管理效率需要进一步提高。

对上述问题的解决对策：

（一）加强对内训师培训教学方法的培训，使他们掌握各种培训方法、技巧，能够根据培训的目标、内容、对象灵活运用，从而提高教学水平、增强教学效果。

（二）人力资源部培训管理人员应参与授课方案确定，辅助授课老师根据培训的内容、对象设计培训方式和教学设备，营造良好的课堂氛围，保证培训质量。

（三）充实培训管理人员。培训方案制定包括培训需求分析，培训目标、内容、对象、设备、时间、地点的确定，以及进行培训评估等内容。针对中心每年开办十几期培训班的需求，要取得良好的培训效果，需要配备一定数量的培训管理人员，确保培训规范有效开展。

（四）建立“互联网+”培训模式。组建培训教学团队，根据实际工作对培训内容的需求，进行教学开发，设计培训知识点和课程，建立在线讨论和答题板块。在此培训模式下，学员可以根据自身的技术业务需求选择学习内容，随时随地参加学习，增加了培训灵活性、激发学习主动性，还可以根据自身学习情况掌握学习进度。“互联网+”培训模式即较好地解决受训人员受时间、地点限制的问题及师资问题，又能较好解决培训双向互动问题，增强教学效果。

（五）实施网络化培训管理。依托中心OA办公系统平台，设计开发网络化培训管理系统，实施网络化培训管理：

1.各单位通过系统平台功能模块完成培训方案、培训名单、培训记录、培训评估等报表上报。

2.人力资源部通过系统平台功能模块进行培训需求调查表、培训评估表的下发；收集各单位上传的相关培训报表；进行数据自动汇总和数据分析。

通过网络化培训管理模式，可将原来通过电子邮箱传送大量文件包形式转变为直接在平台界面操作，简化报表发放、收集汇总等工作流程，数据汇总分析快速、直观，体现人性化设计，将促进培训管理效率大幅提高。

（作者单位：广西广播电视技术中心）