我国商业企业诚信档案管理的现状与发展对策研究

薛彬彬

摘要：近年来，我国市场经济发展迅速，在发展过程中也形成了一项较为完善的诚信管理体系，各个企业也逐步认识到诚信的重要性，并纷纷建立起属于自己的诚信档案，这对于商业企业来说也不例外。诚信档案的建设可以有效的促进我国经济发展，合理规范市场经济行为，营造一个良好的市场交易秩序。商业企业的诚信档案主要包括了企业的资金和信用等要素，可以有效的对企业的商品质量与信誉进行考核，找出企业在发展中存在的不足，并为其制定有效的解决对策，从而提高企业的竞争力，促进企业快速发展。基于此，本文对商业企业诚信档案管理现状与发展对策进行了简单研究。

关键词：商业企业；档案管理；现状；对策

商业企业的档案管理主要包括了企业的合同履约率、贷款偿还能力、信誉记录等部分组成。我国商业企业在建立诚信档案时与一些发达国家相比存在着一定的差距，虽然说诚信管理范围涉及较广，但是所开展的管理工作过于分散，领导人员对其的管理意识较差，很难将诚信档案管理中的真正价值体现出来。要想从根本上解决这一问题，就应该根据商业企业的发展现状制定出一项科学、合理的诚信档案管理制度，加强对诚信管理的重视，从而保证诚信档案管理工作可以顺利进行下去。

一、商业企业诚信档案管理现状

商业企业在发展过程中所开展的诚信档案管理主要包括了企业的相关合合同履约率、贷款偿还能力、信誉记录、员工素质、企业效率等部分组成。然而，我国商业企业在开展诚信档案时常常会因为多种原因导致诚信档案管理工作不能顺利进行下去，主要体现在以下几点：

（一）诚信档案管理规范性较差

商业企业在发展过程中涉及范围较广，不同的部门负责不同机的机构，而商业企业的诚信档案管理工作内容各异，在开展诚信档案管理工作时常常会出现档案信息在收集管理过程中出现不合理、不规范等现象发生，这对商业企业的发展来说造成了很大的影响[1]。另外，企业的诚信档案管理工作缺乏完整的信息共存、共享的集中性信息存储平台，并对数据信息存储、管理，然而，数据信息在存储过程中信息过于分散，不能统一的形式进行管理，很难将企业在发展过程中存在的不良交易信息体现出来，从而导致消费者在购买产品时上当受骗，损害自身利益。

（二）行业诚信质量作用甚微

商业企业所开展的诚信档案管理工作与一些发达国家相比存在着很大的差距，我国主要通过政府的相关机构进行管理。从当前的发展形式来看，我国现有的诚信体系都是对商业企业的诚信档案建设起到了的作用，而企业在此期间过分依赖政府部门，久而久之就会忽视自身的诚信档案收集与管理，这对企业在独立发展来说造成了很大的影响[2]。另外，当地的政府部门过分干预企业的诚信档案建设，从而导致企业的信誉较低，消费者不相信企业。

（三）诚信档案控制作用发挥不利

现阶段，我国商业企业在发展过程中常常会受到传统的关系意识影响，导致对诚信认识不到位，不了解诚信的真正价值，更不会主动的去建立诚信档案，从而导致企业在日后的发展出现了严重的诚信缺失现象。另外，我国现有的诚信管理体制不完善，很难对商业企业的发展起到督促性的作用，所开展的诚信管理工作也很难形成一定规模，从而导致商业的诚信档案管理工作不能顺利进行下去。

二、我国商业银行诚信档案管理的基本思路

（一）加强政府机构的政策引导

在这个经济快速发展的时代中，国家政府部门的各项决策对于商业企业的发展来说有着非常重要的作用。而商业企业在发展过程中要想提升自身的诚信水平就应该将现有的诚信档案管理制度创新、完善，加强国家政府机构的支持，并根据商业企业的发展现状制定出一项科学、合理的诚信档案管理方案，只有这样才能将诚信档案管理的真正价值体现出来。另外，当地政府还应该加强对企业的监督管理，并对企业日常经营行为进行合理规范，并对违法行为进行处罚，从而保证诚信档案管理工作可以顺利进行下去。

（二）完善企业征信系统

我国商业企业在发展过程中现有的征信系统正处于发展阶段，而征信系统主要依附于国家的商业银行系统、纳税系统运行，很少企业自行建立征信系统，从而导致企业诚信档案管理很难对自身的诚信信息进行收集，这对企业的发展来说造成了很大的影响。要想从根本上解决这一问题企业的领导人员就应该意识到档案诚信管理的重要性，完善自身的征信系统，扩大征信系统的运行范围，做好各个工作环节的监督管理工作，从而将诚信档案的真正价值体现出来。

（三）打造商业企业诚信档案信息共享联盟

商业企业在发展过程中应该建立一项全新的诚信档案信息共享联盟，加强对企业诚信平台的建设。当地政府部门应该积极组织企业参加到整个共享联盟中，并将现有的诚信档案管理信息进行集中出来，做好诚信档案信息的监督与维护工作，保证其他部门企业可以随时查询自身的诚信记录[3]。这种诚信档案管理模式可以有效的提升企业的信誉，保证消费者在消费时的自身权益，提升企业的综合竞争力。

三、总结

诚信是企业发展的灵魂，对企业在未来的发展至关重要。因此，企业在发展过程中应该意识到诚信档案管理的重要性，并根据自身发展现状构建出一项科学、合理、有效的诚信管理制度，加强对自身的管理，提升自身的信誉度。

参考文献：

[1]倪刘根.我国商业企业诚信档案管理的现状与发展对策研究[J].档案学通讯，2012，05：86-89.

[2]袁黎黎.我国中小商業银行信用风险管理研究[D].西南财经大学，2013.

[3]胡亚林.儒家管理思想视角下汽车制造企业诚信文化建设研究[D].安徽大学，2015.