双创背景下湖南省中小企业创业与经营管理人才需求调研与分析

熊雯+韩燕平

【摘 要】双创背景下，中小企业面临转型升级，对经营管理的要求也越来越高，如何培养一批远见和卓识并重、专业和人格兼备的具创新创业素质与技能的中小企业创业与经营人才，成为助力中小企业发展的第一要务。文章通过对湖南省中小企业经营管理现状以及对创新创业型经营管理人才需求方面展开深度调研，尝试为高职院校申报中小企业创业与经营专业提供可靠数据来源和为下一步专业建设及人才培养方案制定提供充分依据。

【关键词】双创；中小企业；创业；经营管理；人才

改革开放以来，我国中小企业发展迅猛，日益成为推动我国国民经济增长的重要力量。目前，我国中小企业已达4200余万户，占全国企业数量的比重已逾95%，对GDP增长的贡献已达到一半以上，是科技创新和技术进步中最活跃的主体，是推动“大众创业，万众创新”的重要渠道。但是，在经济新常态下，中小企业既有发展的机遇与空间，同时也面临巨大的压力与挑战，其中人力资源缺乏尤其是经营管理水平落后严重制约着中小企业的可持续发展。随着经济社会的不断发展以及竞争的日益加剧，中小企业对经营管理的要求也越来越高，如何培养一批远见和卓识并重、专业和人格兼备的具创新创业素质与技能的中小企业创业与经营人才，成为助力中小企业发展的第一要务。为了解双创背景下，湖南现有中小企业的管理现状以及对创业与经营人才的需求，课题组对湖南部分中小企业创业与经营状况、人才需求状况以及广东岭南职业技术学院等的中小企业创业与经营专业人才培养情况及毕业生就业情况进行了全面调研。

一、调研的组织实施

（一）样本选取

课题组首先通过地方政府部门、企业黄页、展览会、招聘会等渠道，确定本研究的样本框。然后按照随机抽样的原则，抽取了50多家企业作为研究总体。最后课题组分成2个团队开展实地调研。本研究所使用的调查问卷包括三个部分，第一部分是企业基本信息，包括企业所在地、成立时间、资产规模、产权性质、员工人数等。第二部分为企业的内部管理状况。第三部分为双创背景下现在及未来企业创业与经营管理人才需求状况。调查问卷均由企业负责人填写。本次调查的对象是长株潭50多家中小企业以及广州工商学院和广东岭南职业技术学院，主要分布在长沙、株洲、湘潭、广州等三个城市。行业主要涉及制造业、社会服务業、批发和零售业、餐饮业等。本次调查共发放问卷60份，收回有效问卷48份，调查企业涉及14个行业类，其中人员规模200人以下的企业共42家，占调查企业总数的87.5%。

（二）调研程序

调研通过现场参观、访问交流、问卷调查等形式，了解中小微企业创业与生产经营的现状、经营管理岗位的设置及岗位能力要求、人才需求状况，企业岗位人才的总体评价，企业对高职院校教育教学的看法与建议等；了解已经申办高职院校中小企业创业与经营专业人才培养的现状；毕业生工作现状以及对专业教学的建议。多方共同探讨人才培养模式的构建，并借鉴先进的办学思想与经验。问卷的发放和回收由课题组成员进行，参与调查者填完问卷后当场回收，进行数据录入，调研后对调研收集到的相关信息资料进行整理分析，得出相应的结论，并提出建议。

二、调研结果分析

（一）中小企业的发展需要大量创新创业与经营管理类人才

在被调研企业当中，对于“双创背景下，企业内部管理的变化”问题上，98.32%的企业回答相比之前，企业更加重视内部管理。与此相对应，对人才需求的结构也发生了变化，企业对低层次的经营管理人才在一定程度上有所下降，而对中高素质技术人员以及创新创业型经营管理型人才的需求明显增加。与生产运营有关的经营管理人才仍将是未来一段时期湖南中小企业需求的重中之重。从调研中样本企业对人才需求的情况不难看出，未来的主要人才缺口还是涉及生产活动的基础经营管理人才，包括生产运营管理、供应链管理、市场营销管理以及人力资源管理。在实地调研与企业交流中，我们发现，企业在人才的使用情况上仍不容乐观，往往企业在使用经营管理人才的时候，第一选择是企业内部培养。通过这种方式选拔的经营管理人员能很快熟悉环境，与企业兼容，短期内能够体现出一定的优势。但是从长远看，管理上的创新可能会有所欠缺，不能够满足企业未来发展的需求。因此，企业应该拓宽用人的渠道，通过内部培养和外部引进以及校企订单式培养“三管齐下”的方式，解决企业未来在经营管理人才上的用人瓶颈。

（二）中小企业需要具有良好职业素养和品质的人才

“从工作性质考虑，您认为创业与经营专业学生应具备以下哪些素质？”按照企业选项的主次排序分别是吃苦耐劳、创新精神、有奉献精神、团结友爱，团队合作精神、独立工作、有较强领导能力、良好协调与沟通能力。68.3%的企业认为目前高职毕业生在实际岗位中突出的不足是缺乏吃苦耐劳和奉献精神、创新精神和专业操作技能。中小企业选拔中高层管理人员的主要渠道是内部人员选拔晋升，所以企业对于高职创业与经营专业毕业生是作为内部储备干部来培养，而职业素养和良好的品质是决定他们能否胜任中高层经营管理人员岗位的重要因素之一。

（三）中小企业需要具有较强实践能力和一定实习或创业经历的人才

选择人才方面，企业比较看重的是综合能力和实践能力，其中64.2%的企业最看重实践能力。 问卷中“贵单位招聘人才时，主要考察哪些方面？”按照选项统计结果排序依次是专业技能、相关工作实习经历、创业经历、可塑造性。调查结果显示，69.6%的企业认为所招聘的人才最好具有一年或以上的工作经验。中小企业在进行转型升级过程中都希望能降低培训成本，大多数企业都要求毕业生能经过短期的培训就能熟悉岗位业务，尽快上岗。也就是说企业需要能迅速胜任工作岗位的人才。这就要求学生在入岗前要有一定的实习或创业经历。

三、调研结论和启示

（一）结论

1、中小企业人才需求量大。通过本次调研，我们认为湖南省对中小企业创业与经营专业人才的需求增量巨大，而且随着产业升级和中小企业创业规模与竞争力进一步增强，对人才的需求将在较长时间内保持旺盛需求，同时面对中小企业的转型升级发展，对专业人才的需求也提出了更高的要求。

2、开办中小企业创业与經营专业既是机遇又面临挑战。我省还没有开办该专业，毕业生就业竞争压力小好，但是，也没有成功的经验可借鉴，人才培养面临较大的挑战。

3、专业定位有待进一步明确。在调研中，行业企业也对中小企业创业与经营专业培养的人才能否真正满足企业需要表示了担忧，因为，中小企业不是一个行业，而是依据规模划分的一种企业类型，涉及到各个行业和专业，有生产加工制造、批发零售业、租赁、商务服务业、信息技术、文化娱乐业等等；因此究竟如何给专业进行准确定位还需深入探讨和在实践中探索。

（二）启示

通过调研，为高职院校开设中小企业与经营专业，制定修订人才培养方案，准确进行专业定位，校企共同培养适应企业与市场需求的专业人才得到如下启示：

1、借鉴广东、福建高职院校成功的办学经验。包括专业定位、人才培养目标、培养模式、校企合作模式等。

2、准确定位。不同领域、不同行业中小企业创业与经营对应的专业人才岗位不同，对人才需求不一样，对应的知识、能力、素质要求不一样。可考虑细分为某一行业方向如中小餐饮企业创业与经营专业。

3、建立“产学研”相结合的人才培养机制。在政府的引导下，加强与产业园区或创业中心的合作，完善实习实训基地建设，在提高学生适应企业真实环境的同时，不断提高实习实训基地的产能和利润。一方面可以减少学院专业建设在设备上的投入，充分利用企业资源参与人才培养；另一方面，可以让企业参与专业人才培养，使得培养的专业人才更符合企业需求。

4、培养提升创新创业教师的专业能力。教师是培养专业人才的主要因素，教师的专业水平和能力直接影响到学生能力的培养。因此应健全完善教师培训与实践锻炼相关制度，鼓励教师带领学生共同创新创业。

【参考文献】

[1]湖南省统计局，湖南省中小企业局.湖南中小微企业发展概况，2013.

[2]杨绿汀.中小企业创新人才的优化[J].企业研究，2011，（12）：133.

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