关于院校信息发布平台的研究和建议

赵海慧

【摘 要】信息化技术飞速发展，迅速地渗透到生活的各个角落。当今社会已经步入了势不可挡的信息化浪潮，一个优秀的"信息发布平台"在各个组织机关里必不可少，对高等院校而言也是如此。一般的信息交流平台有学校官方网站、校方微信、微博等。为解决或预防此类平台常见的排版不合理、时效性与准确性不足、提供的服务与访问者需求不合等问题，本次调查在山东大学（威海）、山东大学（济南）、哈尔滨工业大学（威海）及中国海洋大学发放问卷；同时充分运用互联网，集中分析了这四所高校的官方网站和微信平台，归纳出其优缺点，通过分析与对比，着重对山东大学（威海）的高校信息平台提出完善的建议，并收集高校学生的第一手意见与建议，经过整理并分析得出新一代高校信息平台的共同点。

【关键词】高等院校信息发布；信息构建

一、图表分析

在山东四所高校品牌形象的塑造，山东大学（威海）官网作为学校对外宣传、对内服务的主要网络平台，对学校的品牌形象塑造起到了很大的作用。

本文所采用的问卷分析样本由本研究团队选取了山东大学（威海）、哈尔滨工业大学（威海）、山东大学进行随机调查，共发放问卷240份，其中山东大学（威海）120份，有效问卷116份；哈尔滨工业大学（威海）60份，有效问卷58份；山东大学60份，有效问卷45份。总的有效问卷为219份，有效率为91.25%。在这里以山东大学（威海）作为例子，选取具有代表性的几份分析。

（一）对信息发布平台的利用情况

据统计，46%的同学都是在需要找寻信息时才会浏览学校相关平台。说明山东大学（威海）的官网在建设上还需要进一步的努力，多发布同学们感兴趣的内容和文章，吸引用户进行浏览。

（二）用户常查找的信息统计

据统计，72%左右的学生对学校信息发布平台的利用多是用于查找学校日程通知和专业学习成绩等相关信息。究其原因，是因为学生对信息的需求不同。如果学生可以根据需求不同自主选择所需要的信息推送，则可以很好地弥补这一点。比如对于热爱竞赛的同学，可以在官网发布竞赛内容时对这些同学进行提醒，便可以达到很好的针对效果。

（三）用户对信息发布平台的体验

据统计，可得有将近60%的用户经常不能获取需要的信息，这说明信息平台的检索功能还需要更为完善。搜索系统是高校网站信息构建中十分重要但也容易被忽略的一项内容。借助爬虫式搜索引擎的搜索系统可以与传统的目录陈列式产生较大的进步。

山东大学（威海）的校方管網上的可以根据用户的自主需求的编制搜索词和搜索方式，通过搜索而直接发布所需信息，既可以减少用户对无关信息的浏览，也可以使其能够更有效获取资讯。

（四）信息更新速度统计

根据统计结果，极大比例的学生都认为学校的信息更新只是比较及时，由此可见，山东大学（威海）的信息发布平台在此方面有较大的改善空间，及时更新可以使用户能及时且有效的查找到自己所需要的信息。

（五）用户欣赏的宣传信息类型情况统计

据统计结果，山东大学（威海）仅有19.83%的同学欣赏表达严整，中规中矩的信息，欣赏幽默诙谐的信息的学生也在少数，但是超过半数的学生喜欢巧用热点，创意致胜的信息，由此可以说明，在日常生活中诙谐幽默的信息会让人喜爱，但在这种官方的信息发布平台中，还是需要严谨、准确的信息，然而在快节奏的生活下，太过刻板的文风会和用户产生较大的距离，所以适当发布亲切诙谐的文章可以增强与用户之间的亲和力。

二、数据总结

根据统计分析的结果，山东大学（威海）信息发布平台的缺点主要有以下几点：

（一）院校发布的信息不能充分且及时地满足用户需求。由于缺乏与学生的交流，信息发布平台时常出现学生关注的信息未及时发布的现象。

（二）信息分类不合理。就实践数据分析显示，进行研究的几所高校的信息发布平台均存在信息不易查询的问题，用户通常要花费比较多的时间查找所需信息。究其原因，是因为平台管理者在进行信息分类时，没有周全地从用户体验的角度去考虑。

（三）自身宣传和引导不足。调查数据结果显示，大部分受调查学生对自己学校除官网外的信息发布网站不是很了解，甚至有相当一部分人是不了解的；除此之外，数据显示大部分同学认为学校的信息发布渠道单一。而导致这个问题的重要因素就是人为设置的引导不足，网站管理者可在官网中设置友情链接，帮助用户快速找到所需的网站。

根据统计数据分析，用户的需求主要有以下几点：

（一）语言富有创意，避免中规中矩。对于一些热门活动的通知，并且如果是通过微信和微博进行通知，管理者可以适当用些幽默的且富有创意的话语。但在官网发布的时事新闻就需要严谨的措辞。

（二）建立师生互动的平台。通过此平台师生间可加强交流，增进师生的感情，并能有效地帮学生解决一些问题。

对信息发布平台应用软件功能的期望：

就统计数据显示，天气预报、课程表显示、图书馆座位预定、发表评论、休闲方面（电影推荐，歌曲推荐）、每日一言等功能都有很大比例的人期望，一个好的应用软件就是要尽量满足大部分用户的需求，而同类软件能给研究团队提供很多值得借鉴的想法，结合它们的优点，做出的信息发布平台应用软件将会更好的满足用户的需求和体验。

三、思考与建议

通过研究团队对山东大学（威海）、哈尔滨工业大学（威海）和山东大学信息发布平台的调研活动，采集了219份有效资料，经过后期的数据分析和总结，就山东大学（威海）信息发布平台提出改进建议，希望可以完善本校的信息发布平台，同时体现出本次研究实际意义。

第一点：官网版面应该进行修改。

本次调查数据分析显示，对三所高校网站版面评分中，山东大学（威海）的得分最低，哈尔滨工业大学（威海）的得分最高。纵观各高校主页，目前流行以大图做背景的那种板式，故而山东大学（威海）的板式已略显老旧。除此之外，主页只使用风景图片略显单调，可以多使用些新闻照片、学生活动照片、科研活动照片等来增添活力。

第二点：宣传和引导学生了解本校的信息发布平台。

根据本次调研的数据，学生不仅需要学校日程安排和专业相关信息，同时也期望休闲方面的相关资讯。然而学校的信息发布平台上发布的学术讲座、热门活动、比赛的信息较少，学生通常不易获得此类信息，导致很多同学没有参加这些活动，而将要设计出来的app就是为了改变这种现状，使得有关信息能够第一时间直达学生。让大学生涯丰富、充实起来。

第三点：更好地融入信息构建。

山东大学（威海）目前较之于旧版已有了很大的改善，但由于对信息构建内涵理解的偏差和实际应用的不够到位，使得网站存在值得改进之处。

从满足教师及学生用户群体出发，了解网站结构的用户能以最快速度获取所需信息；但对于陌生用户而言，他们的信息需求是不够明确，所以网站建设者需要在针对性和广泛性之间取得一个较好的平衡，以满足不同的用户群体。

另外，搜索系统的缺点也较明显。虽然限制于数据挖掘、数据库调用等技术，但对于山东大学（威海）这样的标志性名校，统筹高校内部网站群建设、将一级域名学校网站与次级域名下的学院网站、专业网站的信息内容进行整合利用，在更大范围内做好网站信息构建是具有相当的积极意义的。

对于高校信息发布平台建设而言，学生用户的参与是最值得考虑的因素。通过融合信息构建的理论，建设一个具有积极引导意义的校园官方网站，引导学生正确分辨观点、采纳信息并提高其综合素质，并得到学生群体的关注、参与和支持，高校信息平台才能够拥有坚固的群众力量。