高校后勤管理信息化建设路径探究

吴雷娜

【摘要】科学技术迅速发展，高校后勤管理要在管理上创新，就必须依托于先进的信息技术的支持，也就是实现后勤管理信息化，这是提高高校后勤管理水平、提高工作效率、促进管理创新的重要途径，同时通过搜集相关的信息，为领导决策提供大量的数据，以便进一步提高管理水平。本文主要从高校后勤信息化管理的必要性入手，分析目前高校后勤信息化管理中存在的问题，并针对此问题提出高校后勤信息化建设的对策。

【关键词】高校后勤管理 信息化 建设

高校后勤信息化是教育信息化的重要组成部分，是实现现代化大学教育的重要条件，是高校后勤圆满完成管理育人、服务育人、环境育人职责的重要保障。为了进一步提高后勤管理的效益，高校后勤管理必须紧跟时代发展，借助先进信息技术的强大支撑，使提高后勤管理水平成为可能。信息化建设使高校后勤管理活动更为规范、协调，提高了后勤服务质量与效益，促进了管理的科学化与人性化。

一、高校后勤管理信息化建设现状

随着高校的发展和对后勤服务的要求不断提高，各高校普遍认识到后勤信息化的重要性，全面开展了后勤信息化建设工作。从学校领导到后勤员工对后勤信息化均具有一定的认识，认为高校后勤信息化建设对提升后勤管理水平、增强后勤服务能力、提高后勤劳动效率具有重要的作用。后勤信息化迅速从利用Word、Excel、Access基础数据库等满足后勤基本核算、工作需求阶段，发展到引入专业业务软件，使用“一卡通”阶段，目前正向建设网络化的后勤信息系统平台，也就是向“数字后勤”阶段迈进。

二、高校后勤管理信息化存在的问题

（1）思想观念落后，支持力度不够。目前，对于高校后勤管理信息化人们还存在不同认识。而高校后勤管理信息化是要通过整合校内外各种信息资源，提高管理水平。要用发展的观点看待高校后勤信息化，并随着信息技术的提升。

（2）资金人才不足，制约建设水平提高。近年来，随着高等教育事业的快速发展，高校人才培养、科学研究、社会服务等项事业都取得了跨越式发展。与高校的快速发展相比，高校后勤信息化建设受资金、人才等因素制约，在系统建设、信息化手段应用上还比较落后。现有建设基础设施资金投入远远不能满足后勤信息化建设的需要。当前资金和人才已成为制约高校后勤信息化建设水平提高的桎梏。

（3）基础建设薄弱。高校后勤管理从整体上看，标准化、规范化、制度化存在不足，各种原始资料、管理文件、统计报表等存在不规范、不统一现象。进行现代企业制度建设的过程中，虽然建立了一些管理制度，但是后勤涉及的范圍比较广，各管理者的水平存在差异。高校后勤管理信息化建设必须解决基础建设中的薄弱环节。

（4）后勤管理信息化系统规范性差。高校后勤管理涉及的管理与服务范围比较广，信息点比较分散，采集的信息难以保障及时有效地供给。另外，由于人员和管理经验的差异，各专业公司自主经营，与校内外市场竞争，采集的数据很难保障真正性、完整性，这会影响到管理决策的科学性，也影响到信息资源的共享。

三、高校后勤管理信息化建设的对策

（1）更新观念，树立先进的管理理念。高校后勤管理信息化建设要坚持以人为本的观念，自始至终要体现以人为本的思想。管理者要更新管理理念，积极学习现代企业管理理论，提高自身素质和适应现代化管理的能力。管理者要审时度势，引进与信息社会相适应的激励制度，满足管理的需要，提高组织效益。坚持以人为本的管理理念能促进管理体制的转变。高校后勤管理信息化要求管理组织体制、信息输入、控制的一致性，传统的管理体制很难适应信息化的要求，因此，要转变管理组织体制，降低信息处理难度，增加信息的处理能力，从而提高管理水平。

（2）加强对信息化人才的培养。因此，高校后勤管理信息化建设必须大力培养高素质信息化专业人才，为吸纳人才创设良好的环境，建立有利于优秀人才脱颖而出的竞争机制。高校后勤社会化改革以来， 后勤队伍很快发展壮大起来，吸引许多各方面优秀分子参与。后勤管理者一般都具有大专以上学历， 有丰富的专业基础知识和实践经验， 对业务相当熟悉，同时， 他们对计算机、管理学、心理学等方面也有一定了解。近年来， 高校后勤还注重对员工进行多渠道、多方式的培训， 除培养专业技能以外， 还鼓励个人自学， 提倡以提高道德修养为中心的个人综合素质的培养， 还特别强调对信息技术的学习与掌握， 员工普遍对信息技术抱以浓厚的兴趣和热情。随着社会竞争激烈， 就业形势日益严峻， 高校后勤充分利用高校人才密集的优势， 制订各种政策， 通过不同的方式， 积极引进本院校培养的大学生到后勤工作。这些大学生思想活跃，事业心强， 对后勤环境比较了解， 具有较强的计算机等方面知识， 很快就能在本职岗位上实现数据处理电子化， 对实现后勤管理信息化起到示范与带动作用。

（3）加强基础设施建设，分步实施。高校后勤管理涉及到很多领域，基础设施是其有效运行的保障，要加强硬件设备和网络的建设，实现信息共享，以网络信息化为基点，提高管理水平，用信息化建设带动标准化建设。另外，要结合实际情况，因地制宜，逐步推动信息化建设，在后勤管理工作中分阶段实施信息化建设，以点带面，全面推进信息化建设。

（4）建立完善的后勤管理信息系统。一个完整的后勤管理信息系统不仅要有先进、适应的应用程序，而且有要有完整、准确的数据。只有管理体制合理，各种管理制度和技术标准完备， 信息渠道畅通， 原始数据完整、准确， 所建立的信息系统才能真正发挥其应有的作用。要使信息系统正常运行， 必须对各种原始记录、凭证、台账和报表等的形式、内容、数量和流程进行科学分析， 消除冗余部分，补充残缺部分， 改善其流程， 使信息流向合理。通过实现管理制度与业务的标准化与规范化、原始凭证及报表的统一化来以满足信息系统对数据的整体要求。由于高校后勤信息化面大点多、内容复杂、关联性紧密， 必须加强对各种信息的开发和利用， 确保数据的标准化和规范化。高校后勤管理信息系统是一个复杂的庞大系统， 目前， 尚无统一的规范和标准。因此， 各个高校必须结合自身实际情况和特点， 花较长的时间来建立一套规范的信息化管理办法和管理系统， 在信息化建设中促进后勤管理， 在后勤事业的发展中促进信息化建设， 逐步建立具有各个院校后勤特色的信息资源管理基础标准。

四、结语

高校后勤管理信息化建设是一项长期复杂的系统工程， 应该充分意识到信息化对高校后勤管理日益重要的作用， 也应该充分重视信息源数据库的组织与开发以及用现代信息技术对

传统后勤管理改造升级的重大意义。高校后勤信息化将推动后勤社会化改革， 而随着高校后勤社会化改革的不断推进， 构建适合高校后勤管理服务模式的信息系统将是未来高校后勤管理发展的必然趋势。