良好氛围，企业文化建设的土壤

秦智

“通过企业文化建设的加强和水平的提高，来进一步凝聚职工的合力，激发职工干事创业的热情，调动职工的工作的积极性、主动性和创造性，提高职工对企业的归属感。”2015年末，在广西特大型钢铁企业——柳钢集团公司因遭遇史上最为严峻的形势，出现较大亏损时，广西壮族自治区党委书记彭清华对柳钢集团公司作出了这样的指示。彭清华书记加强企业文化建设的指示精神，对于该集团战胜危机有着重要指导意义。正是企业文化凝聚、调动起来的强大力量，在仍然处于“惊涛骇浪”市场形势下，2016年该集团不但取得了较好的利润。然而，务必清醒意识到，随着未来几年该集团防城港沿海战略实施，打造具备强劲竞争力的钢铁强企的战略目标推进，文化建设的水平与步伐，还“跟不上趟”。为此，本文以为，务必要将强根健基的事情抓紧、抓好、抓实，而营造浓厚的良好氛围，正是加强和推进文化建设的土壤所在。

一、营造良好氛围，企业文化建设不可或缺的环节

氛围很难用准确的词汇表述，却能够切身感受得到，并且起着巨大影响力、推动力。比如，在春节这个喜庆日子里，无论平常脾气多么暴燥、言词多么粗俗的人，大多会变得笑容可掬，彬彬有礼。春节氛围如此，企业的良好氛围亦是如此。

很多企业，开展了很多文化活动，制订了很多文化建设方案和制度，也形成了很多写在纸上、挂在墙上、摆在桌上的企业精神、企业使命、企业理念等，文化建设就能够因此而取得很好的效果吗？推行一项工作，白纸黑字够明确了，可是实施起来，却受到诸多阻力；同事间不是配合、支持，而是设置障碍，制造困难，凡此种种。

为什么做了大量的工作之后，还会出现这些推进企业文化建设“格格不入”、甚至“背道而驰”的状况？本文以为，这表明企业没有良好的氛围，员工各有想法、各有心思，存在“弱能量”、滋生“负能量”，故而企业文化并没有真正装进一些员工的心里。

由以上阐述可见，如果不重视营造良好氛围，文化建设就可能出现阻力和反作用为。而有了良好氛围，便恰似一棵小树苗栽种在肥沃的土壤里，自然而然的便会长成参天大树。

二、营造良好氛围，首要在于不做“破坏者”

大树的土壤，一旦出现板结、酸化、碱化等情况，就会“萎靡不振”。而要改良土壤劣化的问题，即便费很大功夫也不见得有好效果。企业文化建设，亦是如此。一旦和谐稳固的，为员工所喜爱的氛围被破坏，势必会在一些群体的员工中产生消极、负面，甚至是抵触的情绪，也自然地会引发一些对推进文化建设不好、不良的行为，而消除这些情绪、行为，尽管颇费一番周折，也并不见得能够从根本解决问题。故而，营造良好氛围，首要在于不做“破坏者”。

我们知道，通过多年来企业文化建设的加强、职业化员工队伍的培育，整体上形成了企业文化建设相符合、相适应的思维模式、行为模式，员工绝大多数情况下都不会有意做“破坏者”。但是，企业员工终究还是社会人，当下多元化价值观念的影响，网络信息化时代的冲击，必然有着千差万别的思维、观点、理念，有时候在开展一些工作时，没有考虑员工的这种差别，而说了“不恰当”的话，采取了“不适当”的方式。如2016年，柳钢集团金材公司有1个生产车间，在修订经济责任制的时候，在新制度的宣贯、解释方面做得不太到位，尽管出发点是好的，是为了从整体上促进生产经营工作的，但却在部分员工，尤其是一些老员工心里面产生了一些疙瘩，也引发了一些不良的行为，致使一些工作开展起来很被动。

如何才能不在“无意”中破坏氛围？首先，要重视保健因素，保健因素，是美国心理学家赫兹伯特提出的理论，指那些能預防员工产生不满和消极情绪的因素。保健因素包罗万象，包括难以想见的方面。如评出先进人物时，其身边的员工也许就会有“想法”；再如实施保障性住房分配，尽管分配方案，通过了在广泛征集意见，民主透明的方式才予确定，但仍然会有员工不理解。故而保健因素，真正与员工的心态、诉求相适应，乃根本所在。其次，要春风化雨。俗语说：“伸手不打笑脸人”，管理者板着面孔，端着架子，做为被管理者，谁的心里都不会舒服，也许没有事就变成了事，小事就会变成了大事。再次，必须重视舆情处置。对于的确暴露工作中存在的薄弱环节，要及时采取令员工满意的方式加以解决。

三、营造良好氛围，关键在于付诸行动

到底应该怎么做？才能营造良好氛围，推动和促进企业文化。本文认为：应该从以下几个方面去考虑。

其一，企业领导者应是良好氛围的倡导者、推行者、以上率下者。良好氛围需要严谨制度，落实到位的执行力等做为保障，但同样需要人情世故、高明情商、春风化雨、激励鞭策等作为依托，“硬”、“软”兼顾。值得注意的是，这里所称的“领导”，是个广义概念，亦即包括高层领导、中层领导，甚至最基层的班组长、岗位长等，只有各个层级的“领导”都注重在管辖范围内营造良好氛围，才能收到好的效果。

其二，企业员工要自觉的营造良好的氛围。刮过一阵微风，扔进一块小石子，湖面便会“不平静”了，企业的员工年龄不同、阅历不同、性格不同，对待同样的人、事的时候，必然会有不同的反映，也就可能刮过“很多风”，扔进“很多石子”。故而要想不窝心、不闹心，而是心情愉悦地工作，最根本的就是从自己做起、从每一个员工做起，“不刮风”、“不扔石子”。

其三、要有营造良好氛围的有效载体。广泛地开展企业员工所喜闻乐见的文化、文体、文艺活动，亦是营造良好氛围必不可少的环节。美国沃尔玛公司曾多年雄居世界500强之首，在介绍企业文化建设的经验时，就重点提到了“沃尔玛”式欢呼：每周六早上，公司执舵人默尔顿亲自带领几百名高级主管和商店经理们一起欢呼口号和做肯色大学的拉拉队操。或许有些人认为，这个仪式有点“傻”，很可笑。但正是这样的欢呼，形成了一个轻松愉快、兴趣盎然的氛围，从而使员工深深热爱着沃尔玛，为服务顾客的事业而奉献。