互联网+科技馆运作模式研究

黄寅+朱培玉

摘 要：在新技术、新观念的支持下，“互联网+”的提出使得科技馆的运作模式进入到了全新的领域，呈现出了新的特点、新的变化。“互联网+科技馆”并不是简单的“1+1=2”，而是模式、理念、思维等多个方面的“+”，能够让科技馆的运作模式变得更加具有表现力和魅力。该文首先分析了实施“互联网+科技馆”策略的优势，接下来深入探讨了互联网+科技馆运作模式的相应措施，包括带动群众性科普活动新发展，进一步整合科普资源，新建互联网+展厅等，具有一定的参考价值。

关键词：互联网+ 科技馆 运作模式

中图分类号：G322.7 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（a）-0138-03

1994年，中国进入互联网时代，而据联合国教科文组织委员会于2016年9月份公布的“宽带状况报告”显示，中国以7.21亿网民堪称全球互联网用户最多的国家。随着时代的进步、社会的发展，网络已经成为了广大人民群众生产生活中必需的一部分。在全国第12届3次会议（2015年）上，李克强同志首次提出了“互联网+”的概念，并将其作为国家战略推广实施。简而言之，“互联网+”就是利用计算机技术和网络技术进行创新驱动，实现传统行业的跨界融合。在这个全民创业的时代，实现“互联网+”的行业越来越多，比如互联网+外贸业形成的各种海淘平台，互联网+教育业形成的网络课程等。

在新技术、新观念的支持下，“互联网+”的提出使得科技馆的运作模式进入到了全新的领域，呈现出了新的特点、新的变化。“互联网+科技馆”并不是简单的“1+1=2”，而是模式、理念、思维等多个方面的“+”，能够让科技馆的运作模式变得更加具有表现力和魅力。该文就互联网+科技馆运作模式进行深入的探讨。

1 实施“互联网+科技馆”的优势

随着互联网技术的迅猛发展，互联网在广大人民群众生活生产中所占比重日益加大，作用日益加大。科技馆作为提高国民素质、传播科学方法与科学思想、普及科学知识的场所，务必要与时俱进，紧跟社会潮流。区别于传统博物馆，科技馆一直以来都走在科技的前沿，从原来的图文式转变为现在的多媒体技术应用、计算机技术应用等，大量互动展项的设置大大提高了科普的趣味性和效果。而“互联网+科技馆”的出现，能够更好地推动科技馆事业实现可持续发展。

（1）“互联网+科技馆”可以突破传统科技馆的局限性，让科普资源得到优化共享。

首先，实体科技馆受很多条件影响而存在一定的局限性。以广东科学中心为例，位于广州市番禺区大学城，虽然环境优美，但是目前交通不是特别便利，所以其游客分布从时间上来说，主要以节假日为主，从空间上来讲游客群体也主要来自广州或周边市区，要辐射到更广的范围很难。其次，现在实体的科技馆因为资金、体制等原因，展项设置很难做到与时俱进随时更新换代，随着科学技术的飞速发展，一些设备老化、观念陈旧的展项自然难以满足游客的需求。最后，科技馆作为学校课堂教育的延伸，一直以其互动性和趣味性深受广大参观者的喜爱。一来实体场馆只能在其建筑空间内尽可能多地去展示科学知识，其接待人数也是有限的，这本身就是一种限制；二来作为动辄投资十多亿的科技馆，其受惠群众受到很多因素的影响而难以达到预期，这是教育资源的浪费，也是科技馆不能发挥最大效用的可惜之处。

科技馆若能够将实体场馆的展览与互联网上的活动相互结合，实现“线上”与“线下”的协调统一，那么必将能够拓展实体场馆在科学传播、科学教育方面的空间性和时间性，也能够将科技馆的展览与活动从馆内拓展至馆外，从线下扩展到线上，进一步拓展、延伸科技馆的教育功能。与此同时，很多公众由于地理位置等条件的制约而不能到科技馆参观， 而互联网技术则可突破地理位置的制约，可让远在千里之外的人群也学习到科普知识。由此可见，“互联网+科技馆”不仅拓展了科技馆实体馆的功能，还增加了科技馆实体馆的服务。

（2）“互联网+科技馆”可拓宽科技馆科普手段，满足不同群体的科普需求。

传统科技馆往往是由几大常设展馆加上一些不定期举办的临时展览构成，其展项设置一般具有综合性和基础性的特点，来科技馆参观的游客具备不同的专业背景，拥有不同的年龄和喜好，面对科技馆统一提供的科技信息他们的接受度不一样，所以一位宇宙学爱好者选择去天文馆的可能性就要大于去科技館了。而且如果公众要在科技馆实时了解一些前沿或者边缘的科技信息也往往会觉得无从下手。由于“互联网+科技馆”突破了时间、空间上的限制，以智能移动终端为载体，公众可基于自己的个人爱好、年龄特征、知识储备、专业背景等知识来对学习内容进行自由、灵活的选择，其选择的范围也更加广泛。学习体验的触控式、图片文字的精美性、引导步骤的探索性、动画形式的灵活性，无疑能够让广大公众在轻松愉悦的环境中开阔科学视野，探索科学过程，增长科学知识，进一步提高公众科学学习的自主性。

（3）“互联网+科技馆”可以促进科普传播效率的提高和范围的扩大。

“互联网+科技馆”能够让全民参与科普成为可能。只要你能上网、会上网，只要你爱好科普知识，那么就能够利用互联网技术向公众展示出你自己的科普风格。科技馆可以利用自己的资源优势在互联网平台上进行多种形式的科普，而公众则可以利用微博、播客、博客等载体来对科技馆所展示的信息进行传播，互联网传播本身具有速度快、渠道广的优点，这样一来，既能够增强科普受众的归属感和满足感，又能够提高科普知识的传播效率。与此同时，公众还可以利用“互联网+科技馆”来实现实时咨询、即时查询、随时随地答疑解惑，无疑可大幅度提高科学教育、科学传播的效率。比如新加坡科学中心设有“网上问题解答”，在线回答人们的提问，由于它有南洋技术大学和新加坡国立大学的共同支持，使得对问题的答复既快又准，同时也为公众提供了一个与专家交流的机会。笔者相信，只要科技馆和公众把互联网这个平台利用好，最终就能实现“全民科普”的目的。

2 互联网+科技馆的运作模式

2.1 “互联网+”带动群众性科普活动新发展

科技馆可通过以“互联网+”为代表的科普新模式，采用线下展品参观、科技体验，与线上活动预约、交流互动两大空间齐头并进的形式，打破以往区县市民获得信息不对称、获取信息不及时的状况，以及地域差异对科学普及的格局限制，让科普资源更加公平高效地辐射到各个区县。以重庆科技馆为例，在重庆科技馆Light on亲子科学时间6月的活动现场，十余组来自长寿区第一实验小学的家庭，专程组团前来科技馆参加该活动，而他们正是通过重庆数字科技馆了解到了活动信息并第一时间进行了线上预约。不少家长表示，孩子和自己都十分喜爱这项活动，但以往总是错过报名，感到非常遗憾。据统计，重庆科技馆已先后在数字科技馆平台上，为市民朋友带来Light on亲子科学时间、科技·人文大讲坛等多项品牌活动的不同主题近30场，预约参加的市民上千人。结束一天的活动之后，游客还可以通过网络平台进行意见反馈。事实上，目前已有许多科技馆在进行这项“售后服务”，网络成为科技馆开展科普活动的重要场所，除了线上预约，还可以进行活动的线上安排、线上讨论、活动总结等，即使是未能参加该活动的公众也可以通过网络平台了解很多活动信息，而对于科技馆来说，这也未尝不是活动的一种宣传方式。

2.2 利用“互联网+”来进一步整合科普资源

网络时代高速发展，人们利用网络的方式也开始五花八门起来，除了网页、网络通讯工具等，现在还有各种应用程序开始流行，这也给科技馆开展科普工作提供了越来越多的方式。在“互联网+”理念的推动下，科技馆将进一步整合科普资源、科普教育活动等，形成能够提供综合服务的网络科普平台，带动各项优质科普资源真正成为群众性的科普活动，并在全市范围内大力推广，引导公众高效快捷地参与。通过运用互联网创新、共享的精神，让网络与传统科普行业不断碰撞融合，促进互联网环境下的科普事业稳步向前发展。比如可以利用科技馆的资源优势，在互联网上除了将科技馆现有展项资源进行发布，还可以联络国内外各大科技馆，对一些有意义的展览和活动信息进行统一公告。在这个方面，现有的科技馆论坛就是一个示例，它除了更新发布一些科技馆的新闻以外，还整理了近几年科技馆业内一些重大活动的信息，比如辅导员大赛的视频资料以及业内专家的新锐观点、经验积累等等，作为一个行业内交流论坛它是一个非常全面的学习平台。那么科技馆可以参考这个论坛的做法，将各种科普信息整合，做成一个不仅业内人士可以互相交流学习，普通公众也可以获取有益信息的网络平台，它可以是一个网页，也可以做成手机应用软件，甚至是现在被大家广为熟知的公众号，总之人们可以利用网络技术在打造一个科技馆资源的集合体，为公众提供更加便捷的科普服务。

2.3 新建互联网+展厅

科技馆新建互联网+展厅，把科普教育和应用进行有机结合，观众在这个地方就可以完成互联网加服装、加建筑，实实在在的操作让观众切切实实感受到原来互联网加某一个产业改变了这个产业的发展方向。千里之间，一线相牵，这就是互联网的魅力。互联网+把外网和内网进行了一个互联，创客在里面可以把点子通过这个小的平台和外界相连。广东科学中心就自主设计了一个“互联网+的化学反应”展览，它以展板加实物展示的方式向公众展示出互联网+的含义以及互联网+行业，互联网+城市将会产生什么樣神奇的效果。通过生动的示例，观众可以了解到互联网+的作用，尤其是观众可以在现场操作一些互联网+的产品，比如互联网+家居行业所产生的智能灯，现场观众就可以通过手机APP对展览上的灯进行亮度、风格等参数进行调控。科技馆利用形式多样的展览对互联网+进行宣传，并向公众普及互联网+的相关知识，公众由此可以深刻体会到互联网+给生活、城市以及世界带来的巨大影响，这也是科技馆对于互联网+的有效利用。

2.4 推进数字科技馆建设

现代科技高速发展，通过虚拟现实技术（VR）和增强现实技术（AR）可以把以前难以一一置于眼前的事物得以精彩展现，对于科技馆来说，这无疑为科技馆的展项设计提供了强有力的技术支持，以互联网+建筑业为例，为了让公众更好地了解各种建筑风格，科技馆可以利用混合现实技术将不同风格的建筑物以非常逼真的形式展现在观众眼前，观众甚至可以“身临其境”，去触摸、去感受不同的艺术魅力。另外，建设虚拟的数字科技馆，将整个实体科技馆的展区、展品都数字化、虚拟化，这样公众足不出户就可以利用一些虚拟现实的设备，比如虚拟现实眼镜、头盔等，调动人的视觉、触觉等感觉来实现人机互动参观科技馆。科技馆务必要充分运用“科技馆+互联网”网络平台，基于不同层面来展现、剖析科学知识，并融互动性、创新性、趣味性、故事性、知识性等多个方面于一体， 成为一种有别于其他知识载体、特性突出的科普传播教学工具。

3 结语

总之，互联网技术改变了科技馆传统的运作模式，也对科技馆的日常工作造成了较大的影响，“互联网+”如同一缕清风为科技馆带来了全新的活力，充分利用互联网+能够更好地推动科技馆进行运作模式创新，实现可持续发展。

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