论人力资源成本的有效管理

郭彤彤

【摘要】本文对人力资源成本作了概述，分析了人力资源成本管理的关键指标，提出了人力资源成本的有效管理策略。要强化企业人力资源成本的管理意识；制定科学的人力资源规划；加强员工薪酬管理。

【关键词】人力资源；薪酬管理；成本控制

在企业管理中，人力资源管理是其中极为重要的组成部分。而成本管理作为人力资源管理的重要内容，又直接影响着企业人力资源管理的质量和水平。为此，对人力资源成本实施有效管理至关重要。一方面，有效的人力资源成本管理有助于权衡企业其他成本，帮助企业培育出新的核心竞争力；另一方面，通过对人力资源成本的有效管理，也能够帮助企业实现在成本与效率之间取得“平衡点”，让企业在人力资源管理上获得更大的优势。

一、概述

1、人力资源成本的涵义

所谓“人力资源成本”，即指的是企业在人力资源各个项目上的花费总和。管理学上对“人力资源成本”的定义是，通过计算的方法，运用数据直接反映出企业在人力资源管理以及员工行为方面所发生的经济价值，其中包涵人力资源取得、开发、使用、保障四方面的成本以及离职支出等。对人力资源成本进行管理，有助于企业实现稳健生产和运营，并尽可能地获得效益最大化。

2、人力资源成本的主要构成

人力资源成本的主要构成可分为直接成本和间接成本。其中，直接成本指的是企业在人力资源取得、开发、使用、保障等方面直接支出的成本；间接成本则是涵盖包括人力资源的离职、岗位空缺、绩效下降……等等反映在数量、质量以及时间方面的成本。直接成本和间接成本构成了企业人力资源成本的主要内容。

二、人力资源成本管理的关键指标

在探究对人力资源成本实施有效管理之前，先要明确企业人力资源成本管理的关键指标。在设置人力资源成本管理的关键指标之时，既要考虑所设置的关键指标是否科学、合理，又要考虑具体操作过程中该指标是否切实可行。为此，在确立人力资源成本管理的关键指标过程中，应当着重从以下三方面考虑。

1、确定薪酬总额与业绩的比例

确立员工薪资报酬总额与业绩收入两者间的比例关系这一指标的主要出发点有二：一是在于员工的薪酬本身，这是企业人力资源成本管理的主要内容之一。一定程度上，这一指标的比例值越大，则表示企业在对人力资源成本的管理就越有效；二是在于这一指标间接反映了员工的工作态度和积极性。企业通过监控这一指标，能够实时掌握员工工作动态，把握员工工作态度和期望值的变化，有助于企业实施更科学合理的人力资源决策，促进企业人力资源管理朝自动化目标迈进。

2、利用获取成本总额与开发成本总额

人力资源的获取和开发是人力资源管理的重中之重，同时，人力资源的获取成本和开发成本也是人力资源总成本的主要构成。在人力资源成本管理中，与人力资源使用和保障等成本相比，获取成本和开发成本所占比重较小，但其会影响并且长期影响企业人力资源管理的整体效率，作用不容小觑。因此，在对企业人力资源成本的有效管理时，要对获取成本总额和开发成本总额进行合理设置和有效利用，不可以“一刀切”的方式，盲目为节约人力资源成本，而过度控制和大幅削减人力资源的获得成本和开发成本。

3、合理管控离职成本和保障成本

离职成本和保障成本的动态监督和有效控制十分必要。对于任何一个企业而言，一旦企业的人力资源出现大幅流失、离职成本所占比例较大等现象，都可能是企业在人力资源管理方面的政策出现问题。通过离职成本和保障成本的变化情况，有助于企业人力资源管理部门在第一时间发现异动情况，并根据数据变动反映情况，做出相应的人力资源管理政策的变动和调整。

三、人力资源成本的有效管理策略

通过前文论述可以明确人力资源成本管理的几项关键指标，以及人力资源成本管理对企业可持续发展的重要意义。那么，该如何着手才能实现对人力资源成本的有效管理呢？可以从以下四个方面来抓：

1、强化企业人力资源成本的管理意识

在市场竞争日益激烈的今天，企业间的竞争，归根结底在于人才之间的竞争，谁获得了优秀的人力资源，谁就能在市场竞争中占据优势。而一个企业要取得相对优势的人力资源，首先要做到从观念意识上重视人力资源的重要性。因此，在实现企业人力资源成本有效管理这一目标时，要遵循以下三个步骤：一是强化对人力资源重要性的认识，加强关于人力资源重要性方面内容的宣传，来提高企业管理层以及普通员工对此的重视，进而促使企业确立合理科学的人才观；二是提高对企业人力资源成本管理的认识，明确人力资源成本管理不是简单的削减人力资源成本，而是通过实施高水平、高层次的成本管理，来获取最大的效益；三是增强企业人力资源成本控制意识。人力资源成本管理不等于人力资源成本控制，但实施成本控制，是实现人力资源成本有效管理的重要途径。为此，企业要坚持人力资源的合理引进和使用，制定明确的岗位用人标准和人才业绩考核标准，避免人才消费上出现误区。同时，企业还要大胆引进创新型人才，建立以“能力”为主要标准的用人招聘标准，而不是简单的“以学历论高低”，做到任人唯贤、适才适用，充分挖掘并发挥出人力资源的最大效益，通过提高人力资源的使用效益，来达到有效管理的目的。

2、制定科学的人力资源规划

科学、合理的人力资源规划是企业实现人力资源成本有效管理的一个大前提。缺乏科学的人力资源规划，很容易导致企业陷入人才使用的误区，造成人力资源浪费的现象，进而影响企业人力资源成本的攀升。对此，企业要着手制定科学、合理的人力资源管理规划。第一，应当建立健全企业人力资源信息管理系统，将企业人力资源信息及时录入系统当中，以便于企业管理层通过数据查找、分析，来准确把握企业对人力资源的不同需求，并作出合理预测和规划，减少冗余的取得成本耗费；第二，设置合理岗位规划，对员工工作岗位的内容、要求以及其他规定都做好规划，实现适才适用，岗位设置要能为人才的发展、能力的发挥以及人才的培养等有促进作用，从而充分发挥出员工的主观能动性，提高人力资源的生产效率，减少不必要的成本损耗，做到“分工明确、高效低耗”。

3、加强员工薪酬管理

员工薪资报酬是人力资源成本的主要构成部分，强化对员工薪酬的管理，是企业实现人力资源成本有效管理的关键。一方面，企业要制定合理的薪酬管理制度，使其在符合企业发展战略的基础上，能够更好地处理内部公平和外部竞争的关系，激发和调动员工的工作热情和积极性，使其创造性的开展工作，实现对员工的有效管理，促进企业实现可持续发展；另一方面，企业的薪酬制度设计又要有利于培育和增强企业的核心竞争力，从技术层面上有效地设计各项分配制度。

四、结语

总之，随著市场经济迅速发展，人才、人力资源、人力资源成本等的有效管理必将是未来企业竞争的“重头戏”，而人力资源成本的有效管理又是至关重要的一环。因此，企业要通过不断强化成本管理意识，制定科学的规划以及加强薪酬管理等策略，实现对人力资源的有效利用，从而帮助企业走可持续发展的道路。