V公司员工敬业度研究：调查分析与管理建议

徐中亚

摘要：随着改革开放战略的不断深入发展，市场经济体制之下的社会经济呈现整体上升的趋势，国有企业和私人企业的发展也随之加快，企业的数量急速上升，经济社会领域中企业和企业之间的竞争也越来越激烈。在这种情况之下，我国虽然重视企业的发展，但是对于人力资源方面的研究仍旧处于落后阶段，相对于世界上其他发达国家来说仍旧有所欠缺，在针对员工敬业度研究方面是一块短板，针对这个情况，本文以V公司为例对员工的敬业度进行研究，将研究结果进行了调查分析并且针对员工敬业度方面存在的问题提出相应的建议，这对于我国市场经济中企业的发展具有借鉴意义。

关键词：敬业度；调查分析；管理建议

企业的发展和该企业的员工的敬业度有很大关系，但是目前我国的情况是大多数企业的经营者和管理者将目光放在产品的销售和提高营业额上，单纯的将企业经营的重点放在提高企业的利润上，而忽略了对企业文化和对员工的关心，尤其对于员工敬业度方面缺乏必要的了解和科学的认识，这就造成了整个企业内部包括领导者在内的管理层对员工敬业度的观念淡漠，依旧按照传统的思维模式进行企业管理和经营，无法跟上时代的脚步。近年来世界各个国家的企业相继将企业的人力资源管理放在了重点领域，员工的敬业度作为人力资源管理的一个方面也对企业的发展具有一定的影响，本文就以V公司为例通过对该企业的员工敬业度进行调查和分析，针对存在的问题提出相应的建议。

一、员工敬业度对企业发展的重要性

（一） 员工敬业度在现代化的企业发展模式中，处于非常重要的位置，早在二十世纪初世界上其他的发达国家例如美国已经对员工的敬业度进行了一定的研究，在科技日渐发展的今天，整个世界逐渐连成一个整体，我国作为世界上最大的发展中国家也更加注重人文方向的发展，在经济领域对员工敬业度进行研究和分析，在整个企业内部形成重视员工敬业度的风气，对于现代化的企业发展，提高员工的工作积极性，促进企业形象和企业文化的发展具有推动作用。

（二） 一个企业要想发展，除了要有敏锐的市场眼光，要有领导的科学领导和决策之外，最重要也是最基础的则是作为企业员工的基层工作者，他们是企业的基石也是企業的经营政策可以推行和实施的主要推动力。一个企业的员工敬业度不仅仅体现在员工的工作态度和工作能力上，还体现在员工对企业的认可度和忠诚度上，这一点对于企业的稳定发展也非常重要要。但是目前我国很多企业中存在着忽视员工敬业度的情况，针对这个现象，要想更好地促进公司发展，需要认识当前存在的问题并且进行一定的调整和改善。

二、公司员工敬业度方面存在的问题

（一） 企业管理者缺乏科学的管理和认识，对员工敬业度的重视程度不足。目前我国经济体系中的公司大都是领导层和管理层决定着公司的发展方向和制定相关发展政策，即时企业员工的数量非常多也不会公司的发展方向有直接的参与权，很多员工整体的要求只有通过管理部门的决议才能通过，而且经常会发生员工合理要求被拒绝的情况。长此以往，企业员工降低工作的积极性和热情，发生很多工作人员跳槽的情况，及时是继续工作的人员也对企业的发展漠不关心，只是做好本职工作固守现有工资水平，不利于企业的发展。

（二） 公司的工资制度存在缺陷，员工的工资基本上都是固定的基本工资，或者加上年终的奖金，可以提升的空间非常有限，同时工资水平的两极分化现象严重，这就导致大多数企业的内部员工心理不满，对于企业的发展和建立企业良好的企业文化，企业形象不利。

（三） 公司缺乏对员工敬业度方面有管理经验的专业管理人才和专门性的技术性人才。很多公司目前对于员工敬业度是持忽视态度的，因此企业在招聘人才时候也不会招聘这方面的专业人才，加上企业的管理人员本身对这方面缺乏科学的认识和专业知识，更无法进行合理科学的管理，对于提高员工敬业度方面依旧是顽固保守的态度，仍旧沿用旧有的思想来对待企业的工作人员。长期发展下去，容易造成公司封闭保守的情况，无法跟上时代发展的脚步。

（四） 员工敬业度会受很多因素的影响，目前在公司工作的员工，大都是一成不变的固定工作模式和固定工资，从公司来说，更多的关注焦点放在企业的发展、产品的运营、市场的占有等等能提高企业利润的方面，而忽视了对员工的个人能力的培养和员工对于技能提高的要求。从员工自身的角度来说，长期稳定的工作环境容易降低对自我能力提升的要求，已经对自己的工作生涯没有更加职业性和专业性的规划，这都会导致员工敬业度的降低。

（五） 企业对于企业文化和企业形象的建立方面缺乏必要的关注和投资。当前的社会经济形势之下，多数的企业出现了对企业文化发展和物质利益发展重视程度两极化的现象，将盈利放在首位，甚至采取很多不正当的手段进行竞争，有些时候甚至做一些牺牲员工的利益或者有损企业形象的事，这都会降低员工对企业的好感度，进而降低员工的敬业度，甚至影响一个企业的发展。

三、公司员工敬业度存在问题的建议

针对目前我国企业发展中存在的员工敬业度低下的情况，需要正确认识造成这个现象的原因并且合理提出相应的建议，促进企业员工敬业度的提高，推动社会经济的整体发展，但是员工的敬业度不仅仅和企业管理方式有关，还和员工个人有关，因此需要从更加细致具体的方面提出建议。

（一） 企业管理者应该进行细致的选拔和筛选，并且进行定期的培训，培养出具有现代化意识的，能符合新型企业发展需要的管理者，切实进行对员工敬业度方面的专业性宣讲，通过进行讲座等方式，让企业的管理者和领导者认识到学习到企业员工敬业度对于一个企业发展的重要性。

（二） 从企业角度出发进行考虑，需要对企业的员工进行职业生涯的专业性指导和规划，了解员工的需求，进行针对性或者适应员工个性发展的新型培养体系，使员工能感受到企业对员工个人能力的重视同时也能满足员工个人对于更高的技术知识的要求。

（三） 建立良好的企业形象和企业文化。企业的经营管理要符合现代社会发展的方向和规律，采用合理的手段进行市场竞争，在追求企业利润的前提下也保证员工的利益，同时建立符合员工要求的福利制度，使员工加深对企业的亲切感，提高企业的凝聚力和向心力，更有利于提高员工敬业度，促进企业的发展。

（四） 企业要建立合理的工资制度，避免出现严重的两极分化，可以实行绩效工资的制度，将员工的工资和企业的发展盈利结合在一起，让员工可以切实的感受到自己是企业的一部分，员工的工资不仅仅只有基础的固定数额的工资，还有企业盈利的部分奖励，一个产品或者一个项目获得较好的收益时，也按照一定的比例对员工进行一定的奖励，提高员工在企业工作的幸福感和满足感。同时将员工的工资和工作表现工作状态进行挂钩和考察，这样有利于提高员工工作的积极性，有利于员工保持认真的工作态度，提高工作质量，有利于企业的整体发展。

（五） 从员工个人来说，要具有积极学习的心态，同时树立敬业的观念，热爱自己的岗位和职业，在面对自己的工作时要保持着一定的热情和责任性，在完成工作的时候积极主动完成分内工作，不拖延不敷衍，严格要求自己，同时要积极主动的学习相关的专业技能，进行自我修养的提高，要保持怀疑和创新的精神，对自己的工作也要有创新的热情，进行突破。

四、总结

通过对V公司员工敬业度的调查分析，再结合目前世界范围内各个国家员工敬业度进行对比，我们可以很明显的看出来，一些发展良好的企业和发达国家地区的企业员工敬业度非常高，而在一些落后地区的国家和企业员工敬业度非常低，由此可见，要想促进我国经济的良好发展，提高企业员工敬业度也会是未来公司发展中应该加强重视的一个方面。

参考资料：

[1]刘子文，冯珂，郑强国.新生代员工敬业度存在的问题及提升策略研究.人力资源管理.2016年11期.

[2]王代莹.企业员工敬业度问题研究.首都经济贸易大学.2011年.

[3]霍苑渊.员工敬业度的构成维度及其影响因素研究.浙江大学.2016年.