基于知识管理的工程项目管理

蒋里功

[摘要]随着市场经济的不断发展，行业市场的竞争突出体现在品牌、业绩和口碑的竞争上，这些都是一个企业综合实力的显示，也是一个企业保持长久竞争力的关键因素。企业要提高市场竞争力，最重要的是在项目管理过程中，扎实做好知识管理、推动4～/7，创新、促进知识共享，建立一支稳定、团结、高效的管理团队，强大企业文化内涵，实现企业核心利益。本文分析了工程项目管理中存在的问题，论述了工程项目管理中面临问题的解决措施。

[关键词]知识管理；项目管理；措施

1知识管理的工程项目管理特点

目前的知识管理其实是以信息技术和网络技术为技术背景的一种以知识为管理对象的综合的管理活动。对知识的管理其实也是对组织软实力的管理，对企业无形资产的管理。总结一下，和知识管理结合后的工程项目管理出现的特点主要有以下几点：

1.1信息化

知识管理本来就是以信息技术为支撑的，信息技术和电子硬件应该说是整个知识管理系统的骨架，知识管理才是真正的归宿和目的。工程项目管理的信息化，实现了信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规范化管理，能够帮助项目各参与方加强管理与控制，实现远距离面對面交流，减少信息传递层次及失真的可能性，提高信息传递及时性和决策科学性，减少漏洞：更能合理配置资源，提高管理运作效率。

1.2敏捷化

工程建设市场竞争日趋激烈，而工程本身就处于动态变化的环境中，这使得工程建设市场变得越来越难以琢磨，要做好工程建设也越来越难。为了在竞争中获得一席之地，在整个市场中分得一杯羹，工程管理就不得不紧跟市场的变化，使组织处于行业的前列。而知识管理中，对外界知识的收集，以及知识的组合化，使得组织中知识始终与时俱进。长期的成长使得组织能够敏捷的适应变化。

2工程项目管理的现状

工程项目管理是一个非常复杂的管理过程，其具有唯一性、一次性、临时性和不可复制性。项目结束后。由于其具有一次性和不可复制性的特征，在项目实施过程中积累的实际经验、相关人员获得的知识随着项目的完成没有被有效地整合起来。因为缺少相应的整合机制，这些经验和知识很难全部被应用到其他项目中，迫使项目管理者在每接到一个新项目后，都要从零开始做起，项目人员之间没有知识、经验和资源的共享，不仅增加了不必要的人力、物力和财力的浪费，还给企业造成了巨大损失。目前工程管理更注重的是实现合同目标和工程预期效果。忽略了在工程项目执行过程中对经验和知识的积累，知识没有得到有效储备、创新和再利用。因此，必须对项目建设中所得到的知识进行有效的积累，整合到一起，使其成为后续项目的技术支持和参考指数，从而尽可能降低项目实施过程中出现错误的概率：在管理过程中对知识建立有效的积累和分享机制，在分享的过程中不断更新升华，以提高工程项目管理人员综合素质，提高企业效益。

3工程项目管理中存在的问题

3.1员工对知识管理的认识参差不齐

企业员工知识水平由于专业领域和个人意识的不同而存在差异，在旧的管理模式下，员工习惯了知识的不共享状态，并未体会知识共享给工作带来的便利，也没有知识资本的概念，而把知识共享当作增加工作量的一项管理活动。这种状态会使知识和经验在企业中的传播受阻。即使企业花费大量的人力、物力和财力创造知识共享平台，也会造成知识的储备、传播及再利用的失效，制约企业的发展与壮大。

3.2员工、部门之间存在障碍

因企业共享平台欠缺、员工工作繁忙及本位主义等因素，不愿共享知识，致使工程项目在实施过程中所积累到的经验和知识不能有效地在企业员工传播和再利用。部门之间由于管理屏障、交流缺失，甚至恶性竞争，也会造成知识和经验的共享失效，影响工程项目管理的有效性，企业的发展也将受到严峻考验。

3.3企业创新意识不足

如果企业创新意识薄弱，或者对创新的定义仅在模仿和借用，而不结合自身特点和需求主动进行技术和管理的创新，同时也不追求对储备知识的再利用。即使配备相关软、硬件，企业的创新能力也仍处于初级阶段，不能很好地与知识经济时代结合。

4工程项目管理中面临问题的解决措施

4.1建立员工知识共享机制

要想实现经验、知识和资源在企业员工之间的共享，必须建立一种有利于交流的工作流程，员工能够充分地交流创新、快速获得专家支持。还应定期培训和总结，发掘企业员工的潜能，激励交流与创新，沉淀企业文化。

4.2建立有效的知识管理模型

企业应聘请专业人员开发和维护适用于企业特点的知识管理模型，建立知识共享系统，协调内网和外网的数据量，促进知识管理的利益最大化。

4.3知识管理系统的整体统一

随着知识经济的兴起，工程项目管理除工期、进度、质量、安全四大要素外，还应对合同、投资、风险、设计、采购、沟通等要素进行控制。在工程项目管理的全过程管理中，工程项目管理的各个要素都不应忽视，要建立有效的数据库和知识链，要有灵活的归类、查找、更新功能，对工程项目出现的问题能进行初步的智能判断，

4.4工程项目之间知识与经验

建立知识共享的组织结构，有利于工程项目人员之间进行知识交流，同时可以更好地促进企业员工相互之间的学习，使学习氛围增强。工程项目人员彼此之间要建立互信、互惠的关系，要根据工程项目人员实际情况，共享易接受易学习的知识，要鼓励工程项目人员主动学习、主动分享知识，还要与企业其他部门建立良好的合作关系，使知识不光在工程项目人员间传播，还要在整个企业中分享。

4.5建立灵活的授权机制

大型的工程项目管理，往往因管理层次过多而增加了知识成本，降低了工作效率。要降低管理成本，就要依靠知识管理系统，简化层次管理，建立灵活的授权机制。一线管理人员一旦发现问题，在相应的授权机制下能第一时间解决问题，

知识的生命力在于创新，建设业应顺应时代需要，将信息技术和通信技术应用于建筑企业，实现智能化，生态化，低碳化。环保化的建设技术，有效的知识管理将促进先进科学技术在建造业中的应用，提高项目团队的管理水平，提高企业的核心竞争力。

[责任编辑：杨玉洁]