结合电子商务背景浅析信息管理与信息系统

赵怡

摘要：信息管理和信息系统同样具有鲜明的时代性，由于电子商务日新月异的发展，这两者也亟待升级换代。随着现代技术的进步，如今的商业模式无法与过去的系统相匹配了。因而，改革十分迫切、势在必行。本文首先分析了当前电子商务发展状况，得出影响发展的因素，随后结合电子商务背景，提出了几点有关信息管理与信息系统进一步发展的建议。

关键词：电子商务；信息管理；信息系统

一、当前我国电子商务的发展隋况及限制因素

在电子商务出现之前，我国的企业只能采用传统的商业模式，同时受到旧制度的影响，发展进步被许多因素约束着。经营过程中，企业不得不囤积大量的成品，耗费大量的成本。产品的生产成本大大提升了，其竞争力就会呈现出显著的下降趋势。

随后，电子商务出现了，企业开始向数字化方向转型。数字化的企业可以利用互联网技术，开发更广阔的潜在市场。此外，企业的运作模式也由大量囤积向虚拟方向转变，因而企业的运作周期缩短了，产品成本也有所下降。这些电子商务活动主要依赖信息管理的水平及信息系统的质量，来实现产品与服务水平的提升。这也说明，信息管理和信息系统技术在电子商务活动中具有不可撼动的重要地位。

随着電子商务建设的推进，越来越多的企业走上了数字化道路。与此同时，经营者也发现了发展中存在的一些制约，包括交易的安全性、物流配送渠道建设、用户接受度及法律法规等方面。其中，部分是不能凭借一己之力改变的，而能利用技术改善的条件也不在少数。因此，我们应当重视信息管理和信息系统对于电子商务发展的促进作用，积极探索，谋求进步。

二、面对新形势信息管理与信息系统的发展建议

1.更新教学思想，培养现代型人才

要想顺应电子商务的发展大潮，实现信息管理与信息系统的更新换代，必须严抓学校的教学质量，为社会培养出可用之才。首先，目前高校的信息管理与信息系统专业教学仍然过于基础，缺乏与行业接轨的课程。学生学不到最实用的技术，就无法在社会上拥有立足之地，更不用说实现行业转型了。其次，部分任课老师存在固步不前的问题，不愿追求行业内的新鲜事物，教学方面自然也不能与时俱进。因此，高校应注重教师培训，更新其思想，从而使学生养成关心行业动态的好习惯。再次，高校的信管专业往往不细分方向，学的课程多且杂，不能钻研某个具体领域，这也是不能满足社会要求的。因而建议高校结合自身情况，为不同的学生安排不同的课程，分配专长的老师，使其在感兴趣的方向更加深入学习。最后，加强基础设施，尤其是实验室的建设。信管不同于其他的管理专业，如果没有实际操作，一切的理论都是纸上谈兵。因此，高校必须重视实验室的建设，搭建实训平台，培养出真正有知识、有技术的人才。

2.政府重视，政策支持

对信息管理与信息系统来说，政府的支持和监管至关重要。首先，建立完善的法律体系，加快立法进程。在电子商务中，应具备适当的管理技巧，也需要有健全的法律体系保护成果不被攫取。政府应起到推动作用，对各种电子商务活动都予以规范，确保市场健康发展。其次，政策应注意到国际形势，积极与其他国家交流，取得更多有利于我国发展的优惠政策。此外，还应当学习国外先进的技术，以及立法思路。最后，政府应注重建设相关基础设施。实际上，我国信息建设进展较慢，不少地区的基础设施仍处在一个困乏的状态。作为调控者，政府在出台法律，消除垄断现象的同时，还应加紧对于高速互联网的建设，实现我国通信资费的降低和速度的大幅提升，与信息建设相对完善的国家齐头并进。

3.企业加强建设，注重信息收集

在目前的电子商务领域内，企业必须努力收集组织相关信息，向着不重不漏的目标发展。其中，企业首先要建立健全的信息收集制度，最好是设置专业部门进行信息的收集工作。组建信息部门完成后，在日常工作中，还要对积极主动的员工和部门给予一定的奖励；相反，对那些责任意识缺失、工作出现严重失误甚至影响企业决策的员工，也要制定相应的处罚条例。在电子商务飞速发展的今天，企业必须重视信息收集的重要性，提升信息收集在企业工作中的地位。除了严抓企业信息制度建设外，也要为企业打造良好的氛围，带动员工的工作激情。其次，面对新形势，传统信息传递方式不能与现代管理相匹配，也无法应对电子商务背景下的经营管理需要。因此，企业应重构内外部的信息通道，除了贯穿上下级的传统纵向通道，还要打通同级间的横向通道，这一点也是为了满足企业组织扁平化的要求。

4.重视反馈信息，提升利用率

首先是信息反馈方面。信息反馈可以体现出信息发布后出现的变化，使决策者能够及时发现执行中的错误以及计划中存在的漏洞，从而进行有效的调节，使结果更加贴近预期。然而不能对执行中的偏差予以及时有效的响应，就可能会给企业或组织带来较大的损失，甚至影响后续工作的进行。随着信息技术的不断升级换代，如果我们能够做到及时收集反馈信息并进行适当的调整，就有可能使决策得到更加高效的执行，避免决策产生更加严重的偏差。如果企业不具备完善的反馈机制，那些本可以消除的失误仍然无法避开，将使企业产生更多不必要的损失。因此，各个组织应重视平时管理活动中的监督检查以及效果反馈，制定合理的监督制度。此外，对于反馈回来的信息，应做好整理和分析，打开反馈通道，打造真正适合本企业的全面高效的信息反馈系统。第二，提升信息利用率方面。信息利用率一般指在原始信息中，有效信息占的百分数。利用率一般是衡量企业在信息使用方面水平的重要指标。而信息使用水平的高低，决定了企业能否在日新月异的市场环境中抓住关键机会，灵活处理市场情况出现的变化，做出合理的调整。长远来看，信息的高效利用还会有利于企业策略的制定。因此，企业加强信息部门和员工的水平势在必行，通过建立完整的信息管理规则，加以定期职业培训，给信息工作者带来更高更有效的信息技术。此外，企业信息部门还应重视使用科学的方法，对现有数据进行深入透彻的分析，使收集来的信息发挥出应有的作用。

三、结语

综上所述，面对电子商务的更新升级，信息管理与信息系统应从源头出发，抓好学生的教育工作，加上政府的重视和企业自身的深入研究，打破限制壁垒，实现全行业的迅速发展和共同进步。