校园微信公众平台运营策略研究

王丽娜　林安

摘要：随着自媒体时代的到来和微信应用的普及，微信公众平台已经成为微信的主要运营成果之一。微信公众平台的运营者可以通过其展示自我，实现社会价值。校园微信公众平台作为存在于校园的公众平台，亦可以通过文字、图片、语音、视频等方式与学生进行交流与互动，因此受到了学生的青睐。本文从探讨公众平台的具体方式着手，通过分析校园微信公众号存在的机遇与挑战，探讨出校园微信公众平台的运营策略。以期建设一个优质的校园微信公众平台。

关键词：校园微信公众平台；机遇；挑战；运营策略

根据微信官方的披露，截止2016年2月，微信的月活跃读者数量为6.5亿，汇聚公众账号超1000万。腾讯控股有限公司“2015年12月微信公众号移动端在线调查”数据显示，微信公众号读者近8成为活跃读者，平均每天使用1.5次；平均每天访问浏览25.6分钟。庞大的读者基础和完备的技术支持为微信公众平台进入大学校园创造了有利条件。本文将通过分析校园微信公众平台面对的机遇与挑战，探讨校园微信公众平台的运营策略。

一、校园微信公众平台的机遇

据腾讯2015年年报显示，微信和WeChat的合并月活跃账户数达6.97亿户，同比增长39.4%。而微信公众号自然成为连接微信用户与微信运营者商户的领先平台。截至2015年8月，微信公众号的数量已经突破1000万，每天还在以1.5万的速度增加。随着自媒体时代的到来，和微信应用的普及，微信公众平台已经成为微信的主要运营成果之一。随着微信在人们生活中的不可替代性，微信公众平台的影响力也与日俱增。以校园为背景，学生为主要用户群体的校园微信公众平台更是处于前所未有的时代优势。本文将从时代、信息技术、平台互动和营销宣传等角度，以校园微信公众平台为主体，详细的阐述其所带来的机遇。

（一）网络时代的机遇性

互联网时代的到来为公众平台带来了发展机遇。微信已经成为人们获取信息知识的重要途径。微信服务号的垂直发展正好能够满足读者的需求。因为信息通过文章形式传播，内容更具体，传播更方便。也因此而激励了公众平台的文章创作，推动了公众平台的整体发展。

（二）信息发布的丰富性

信息发布的丰富性也为公众平台带来了更多的机遇。语音功能是微信公众号文章新增的一项功能。通过这项功能，经营者可以在文章中添加语音，更重要的是突破了语音一分钟的限制。这样无疑拉近了经营者和读者的距离，为公众号的经营带来了更大的发展空间。

（三）平台互动的便捷性

公众平台与读者提供之间互动性的便捷也为它的发展带来了机遇。学生在使用微信的过程中，可以通过公众平台的留言以及评论方式与平台运营者以及其他学生互动。在这种互动中，公众平台的运营者也可根据这些留言以及评论来制造话题，还可根据这些评论及留言发现平台存在的问题，对平台内容、结构等方面进行改进。这样不但增加了读者与读者，读者与平台之间的互动，而且也改进了公众平台的不足。

（四）营销宣传的创新性

借助朋友圈造势进而获得盈利的营销方法也为公众平台带来了发展机遇。网络为消费者带来的便捷使得传统营销的市场份额在大幅度缩减，同时，消费者对于互联网营销模式的体验感和信任度有所增强。电子商务和微信平台的结合，无疑为营销者带来了更大的发展空间和盈利空间。

二、校园微信公众平台的挑战

尽管微信公众号拥有着十分好的前景，校园微信公众平台也因为引导了校园信息发布形式的变革而备受好评。然而面临着基数庞大的同类竞争者，以及微信公众平台自身的局限，校园微信公众平台依然面临着不小的挑战。本文将从微信公众号自身功能设置的局限性、文章内容的抄袭现象和市场地位的易取代性等角度，以校园微信公众平台为主体，详细阐述其面临的挑战。

（一）功能设置的局限

腾讯公司对微信公众平台功能设置的局限是其面临的挑战之一。比如校园微信公众平台每日信息推送次数固定，认证用户在24小时内可群发3条消息，非认证用户在24小时内只可群发1条消息，且为单项输出。就这一点来说，公众平台在很大程度不能满足学生的需求。此外，收藏文章不能置顶，公众号列表不能通过关键字搜索文章等限制都影响着读者的阅读体验。

（二）文章内容的抄袭

校园微信公众平台文章内容缺乏新意，不尊重原创，跟风创作等行为使其面临着挑战。主要表现在同类校园微信公众平台数量不断增加，加上“原创声明”的推出，一些运营者不得不采用转载文章的方式来运营平台，导致不同公众号推出同样的内容，同质化现象严重，学生从中得不到好的阅读体验，容易产生审美疲劳。从而取消关注。

（三）市场地位的取代

在日新月异的互联网的时代，层出不穷的后起之秀将会取代微信公众平台的地位也是其面临的挑战之一。没有一个产品能够永远占据着市场。变化莫测的市场风向更加剧了微信这款聊天软件地位的不稳定性。无法预知它的市场存活时间，和会不会被其他软件代替。同类产品的开发也间接影响了每个阶段读者的体验需求。而由于微信公众平台功能的局限，不能保证时刻满足读者的需求。

三、校园微信公众平台运营策略

自2011年微信推出，至今已有六七年。如今的微信可以说已经渗透到人们生活的方方面面。微信公众平台也应运而生。面对日趋庞大的读者群现，如何更高效的推广运营微信公众号是运营者所要解决的重要问题。因此，本文从公众号定位出发，结合当下的环境来探索校园微信公众平台的运营策略。

（一）制定校园微信公众平台发展方向

定位是一个平台建设和发展的核心。想要做好一个校园微信公众平台，首先要找到一个适合自身发展的定位，明确自己的定位目标才能形成品牌效应来影响关注者。而目标定位可以通过确认以下三个方面来确定：战略目标方面、外部环境方面、内部实力方面。找到有特色又适合自己的定位，可以彰显校园微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格，增强其不可替代性。

（二）创新校园微信公众平台文章风格

内容为王的时代，能够形成独树一帜的文章风格是运营平台的重要步骤。首先做好充足的准备，不能靠网络搜集的内容拼凑起来吸引关注，不要让所谓的“心灵鸡汤”充斥校园微信平台。其次，更重要的是坚持追求原创，充实内容，保证特色的创作原则。作为以校园推广为主的微信公众平台，还要了解学生真正的需求，贴近学生生活。如求职、美食、健身、旅游等话题的内容。在此基础上创作出源于生活，却又高于生活的作品。

（三）重视校园微信公众平台文章质量

校园微信公众平台的运营操作主要包括运营人员以及学生读者两个部分。这两个部分相辅相成，运营人员通过对公众平台的开发与操作为学生提供良好的读者体验，学生通过支持公众平台促进它的完善与发展。在此基础上，优秀的文章编辑显得举足轻重。编辑就是一个把关人的作用，一个优秀的编辑不仅需要拥有对新闻的敏锐性、知识的丰富性和视野的广阔性，还要拥有对受众足够的了解和认识以及对各方面信息的整合和分配。可以说，编辑的优秀与否，直接影响公众平台的发展。

（四）增加校园微信公众平台互动内容

增强平台的互动性可以稳固老读者的支持和吸引新读者。增强互动性可以通過以下几个方面实现。首先，信息阐述要互动。这一点需要运营者将自己带入读者的身份去换位思考，让读者认为自己被理解。其次，信息发布要合理。轰炸机似的信息发布会使消费者产生厌烦感，而默不做声同样也会使消费者淡忘，所以营销者要注意每天信息的发布数量和发布率。最后，回复留言要及时。当读者对产品产生兴趣并留言咨询时，及时的回复可以增加读者对平台的了解与好感。

四、结语

根据对校园微信公众平台现阶段机遇与挑战的分析，有利于我们进一步了解和制定校园微信公众平台发展的趋势和运营策略。在“互联网+”的大趋势下，微信公众平台作为新型的移动多媒体平台，未来将具有更大的发展空间。而在校园背景下的微信公众平台更是将校园通讯带入了新的时代。只有把握住机遇、选择合适的运营策略，在实践中获得经验，才能建立一个优质的校园微信公众平台。