高校图书馆社会化服务模式探索

魏秋慧

摘要：高校图书馆设备完善、资源丰富，具有优越的社会化服务基础，加之当今社会越来越重视信息资源的服务与共享，高校图书馆进一步扩大服务范围，符合当前社会的发展形势和要求。目前，高校图书馆社会化服务尚未普及，关于社会化服务究竟应该采取何种模式仍然在探索之中。文中详细分析了高校图书馆社会化服务的重要意义，指出了高校图书馆实施社会化服务的基本原则并谈论了几种比较可行的图书馆社会化服务模式，仅供参考。

关键词：高校图书馆 社会化服务 服务模式 服务原则

中图分类号：G2586文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）23-0134-02

高校图书馆是高校师生汲取知识、丰富阅读、获得科研资料的重要场所，具有传播文化知识、加强阅读推广的重要功能。高校图书馆是重要的公共文化服务机构，这个定位也要求高校图书馆除了服务本校师生之外，还应该积极为社会中有需求的人们提供阅读服务，充分发挥出图书馆文化资源的价值，发挥图书馆作为公共文化服务机构本身的功能。

一、高校图书馆社会化服务模式的意义

首先，高校图书馆开展社会化服务模式是促进各种资源信息共享、发挥资源价值的重要途径，有助于实现高校图书馆的公共文化服务功能。目前，我国大部分高校图书馆的进出限制非常严格，教职工和学生都需要凭卡进入图书馆，其他社会人很少有进入图书馆的权限，图书馆的很多资源很少被使用、查阅。很多高校普遍存在这样的情况，就是平时图书馆的人并不多，但是考试期间人数会骤增，这实际上造成了严重的资源浪费，尤其进入假期阶段，图书馆几乎“陷入了沉睡”，各种图书馆资源无法发挥出价值和作用。开展社会化服务模式，能够利用社会成员的阅读热情，带动本校学生的阅读热情，使图书馆各种资源得到充分利用和研究，做到物尽其用。

其次，高校图书馆开展社会化服务模式，是当代社会文化发展的需要，有助于提高社会居民的文化素养和知识水平。当今社会，人们越来越依赖各种电子信息设备，但是这些设备所传递的信息却是参差不齐，我国的阅读匮乏现象也越来越严重。一方面，人们对阅读缺乏兴趣和意愿；另一方面，为人们免费提供阅读服务的公共基础设施不足。高校图书馆实现开放，为人们提供了良好的阅读基础设施和阅读资源。高校图书馆所开设的微博、微信公众平台，能够进一步拉近与社会人群的距离，让他们及时掌握图书馆的资源引进情况，提高阅读兴趣。高校图书馆充分推动阅读，是实现全民终身教育的重要举措，有助于提高全面的文化素质水平，加快全社会的文化建设，更好地促进文化产业的发展。

二、高校图书馆开展社会化服务模式的条件

高校是国家培养人才、开展科研工作的先进阵地，因而非常重视图书馆的建设与开展。首先，高校图书馆的图书资源、网络资源都非常丰富，具备开展社会化服务的条件。为了满足学生专业学习的需求，高校的图书种类多样，比如文史类、科学类、艺术类等等，丰富的图书类目能够满足社会中不同读者的阅读兴趣。并且高校图书馆还有不同类型的报纸、杂志、人物传记、图书故事等资源，具有良好的休闲、科普、娱乐的功能，能够满足人们多元化的阅读需求。

其次，高校图书馆目前为了实现阅读推广，积极引用现代化的图书管理系统和网络化图书资源并招聘了对应的现代化图书馆管理人才。人们查询图书位置、借阅图书、预约图书、归还图书，都可以通过计算机设备的操作来实现。因此拓展服务对象，从理论上来说并不会过多地增加图书馆工作人员的工作量，而人们进入高校图书馆借阅图书也是非常便捷的。

最后，教育部门在《普通高等学校图书馆规程（修订）》中指出，高校图书馆如果具备相应的条件，可以适当地为社会读者提供服务。这一规定为高校图书馆社会化服务的实施提供了良好政策支持。

三、高校图书馆社会化服务模式的基本原则

从目前的整体情况来分析，关于高校图书馆是否应该开展社会服务模式存在着较大的争议，普通高等院校图书馆开展社会化服务的情况并不十分乐观。但是通过之前的分析不难发现，当前高校图书馆基本上已经具备了开展社会化服务模式的功能，这也需要相关人员立足于高校圖书馆开展社会化服务的理念，把握图书馆社会服务模式的基本原则。

高校图书馆开展社会化服务，需要进一步扩大服务对象的范围，进行准确的服务定位，完善社会化文化服务的功能和作用。同时，高校图书馆开展社会化服务，需要考虑自身在资源、技术、人才等各个方面存在的优势和不足，量力而行。在开展社会化服务的过程中，仍然要坚持为本校师生提供服务为主要功能，把握重点，呈现出特色化的服务模式。在此基础上，高校图书馆开展社会化服务需要把握以下原则：

其一，坚持校内优先的原则，这也就是说，在面向广大群众提供文化服务的同时，一定要保障本校师生优先使用相应的资源，确保师生日常学习、开展科研活动的便利性。高校附近的居民数量很大，他们对文化精神的需求量也是非常大的，高校图书馆开放，可以为他们提供休闲、学习的场所，这也势必会加大图书馆的工作量，加大部分图书期刊、网络资源的使用频率。如果不加以规范，可能会校内师生失去优先使用资源的机会，对其学习和科研十分不利，这也就失去了开展社会化服务的意义。

其二，需要充分坚持平等性的原则。图书馆是人们汲取精神营养的重要场所，对于来这里学习的每一个人，都要予以同样的认可和尊重，尽可能地提供图书阅读服务。高校图书馆开展社会化服务，需要做到以人为本，一视同仁，体现出图书馆社会化服务的人性化特点，尤其是对于部分弱势群体，比如社会经济收益较低的人群、独居老人群体，需要予以充分的关怀，提供良好的图书服务。

其三，高校图书馆开展社会化服务，需要充分坚持以读者的需求导向为原则，这也是高校图书馆发挥其公共文化价值的具体体现所在，只有满足读者的要求，才能够让更多人有进入图书馆读书的愿望，更好调动全面阅读的积极性和主动性。

其四，高校图书馆的社会化服务建设需要坚持循序渐进的原则。目前，我国大部分高校的图书馆还没有充分做好社会化服务的准备，如果盲目、快速地开展社会化服务，可能导致与图书馆自身的基础设施建设、图书馆借阅能力不匹配的現象，这不仅会降低普通人群进入高校图书馆阅读的热情，也会导致高校图书馆自身失去开展社会化服务的热情，这对图书馆社会化服务持续的发展十分不利。

四、高校图书馆社会化服务模式分析

从服务主体的角度分析，共建共享的图书馆社会化服务模式是良好的选择。服务对象的扩展意味着高校图书馆工作量的增加、在投入资金方面的增加，单单依靠高校本身的财政支持是远远不足的，还需要高校积极与其他单位和部门开展合作，不同单位之间共同协作，构建完善的社会服务模式，这主要可以通过以下方式来实现：

其一，与当地的公共图书馆进行文化资源的共享，进一步加强信息资源的建设。高校图书馆的图书在内容上具有更加鲜明的专业性特点，可以与公共图书馆合作，将一部分具有特殊专业需求的读者吸引到高校图书馆。公共图书馆也可以减少关于专业书籍和资料的购进，有助于优化投入资金，将这部分资金用于更多的用途，更好地开展阅读服务。

其二，尝试与企业合作，协助企业建立数据信息库，引进相关的科研资料和数据文献资料，由学校老师和企业的科研人员一起致力于开发新的项目和产品，形成良好的校企合作模式。利用这一契机，学校可以为学生安排更多的实习就业岗位，有效地缓解当前大学生就业难的问题，是一举两得的社会合作服务。

其三，尝试与社会中的各个行业协会、学会组织进行合作，为他们提供充足的文化资源信息。行业的发展需要文化的支持，但是很多行业协会不具备单独建立图书馆的条件，即使可以建立图书馆，其图书资源也是非常有限的。高校图书馆为这部分组织开展服务，能够更好地帮助其突破行业发展的瓶颈，也能够使图书馆中一些闲置的资源被更加充分地利用起来。

其四，尝试与当地的政府部门和企事业单位进行合作服务。向这部分机关单位提供文化信息服务，能够更好地满足单位工作人员不断提高自身素质、提高自身工作能力的需要，促进当地更好地建设与发展。同时也能够从相关单位获得更加充足的资金支持，进一步扩大高校图书馆的服务范围，提供更加优质的社会化阅读服务。

从具体的社会化服务内容上进行分析，可以将服务模式的具体形式和内容细化。比如，开展图书借阅服务，高校图书馆的馆藏资源非常丰富，往往同一本图书有数本的藏量，能够满足多人的借阅需求，但为了防止资源流失，借阅图书者必须具备完善的个人信息，并具备相关的借阅证件；或者也可以开展专题式的阅读服务，这种形式一般是为了某些特定的阅读需求，比如产品开发、科学研究，等等。借助这一模式，高校可以将自身产出的学术性文章和研究内容更大范围的传播和推广，实现自身的科研价值。

五、结语

综上所述，从近期来，高校图书馆开展社会化服务模式还有很长的一段路要走，但是在全面阅读的不断推广与深入之下，高校开展图书馆社会化服务模式已然成为了一种必然的趋势。文中详细说明了高校图书馆社会化服务的优势、原则和可行模式，希望与相关工作人员共同探讨，进一步加强我国的文化建设水平，提高全民阅读水平。

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