浅析图书馆多元文化建设与和谐文化发展

徐晶

摘 要： 随着经济的发展，各个国家之间的交流日益增多，随着我国城市化的推进，人们都涌向城市寻求工作，现今各种文化之间交流的机会增多，所以国家应该重视公共图书馆多元文化服务工作的开展，加强图书馆多元文化服务建设，力求满足多数用户的文化需求，为国家的经济发展和社会进步提供精神支持。本文笔者主要分析图书馆多元文化服务建设与与谐文化发展这一主题。

关键词：图书馆多元文化 建设 和谐发展 重要性

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）12-0037-01

一、多元文化建设的基本内涵

多元文化一词产生于20世纪60年代的加拿大。多元文化，从字面上理解就是多种元素的文化，多种元素又包括不同民族的文化、不同国家的文化、还有不同信仰的文化，而这多种不同文化却在一个地区或者一个国家同时呈现。为此，多元文化存在的原因就是各种不同文化之间的交流，并且相互之间渗透，对各自的发展带来积极的影响。随着社会的飞快发展，互联网技术的普及，我国城市人口数量急剧增加，全球经济、文化联系日益紧密，正在形成“多元文化”社会。

重所周知，图书馆是文化的承载体，图书馆能够承载各种类别、国家的信息与文化特征，走进图书馆，就是走进了一个了解世界的阁楼。多数国家重视多元文化的建设（包括中国），且开展了图书馆多元文化服务工作，而图书馆服务的目的就在于为多数民族、多语种、多文化背景的读者提供阅读服务。图书馆多元文化服务的对象其实是少数民族、移民、国外人口、留学生等，主要是为了满足这类人群的阅读服务，所提供的资料主要是用少数民族语言书写的资料，或者是为少数民族群体学习主流语言文化的必须资料。

二、图书馆多元文化服务中存在的问题

1.对图书馆多元文化服务对象的界定不清晰

本文中也指出了图书馆多元文化服务的对象有（1）少数民族，土著和其他类型的定居者；（2）移民，从别的国家遷移而来的人民；（3）劳务居民，他国居民短时间内在该国工作；这几类的人，他们长期生活在于己本来所处地的文化，语言或者民族种类不同的地方，而他们所使用的语言也被当做主要语言，如中国的粤语。但是，随着时间的推移，人们对多元文化的越来越重视，使得越来越多相关的学者研究了图书馆界的图书馆多元文化服务这一主题，他们认为，仅仅是以上所说的几种服务对象太过于片面，不能适应现今的国情，所以通过研究，图书馆多元文化服务的对象还应该包括：残疾人、下岗失业工人、农民工及其子女城市外来人口等弱势群体阶层。

2.多元文化服务地区发展不平衡

我国在图书馆多元文化服务方面的工作开展是十分不到位的，除了少数地区积极开展为外籍人口多元文化服务，其他大部分地区几乎没有重视图书馆多元文化服务这一政策的。为此，造成了地区之间图书馆多元文化服务工作开展的情况极为不平衡，没有开拓更广阔的服务格局。

3.服务方式太过单一

服务方式单一不能满足大众的需求。

图书馆多元文化服务的方式主要有：（1）书刊的借阅服务；（2）培训讲座；（3）书籍代购服务；（4）信息检索服务。

三、对图书馆多元文化开展的几点建议

1.开展用户需求调研

图书馆多元文化服务存在的目的就是服务大众，而由于外籍人口难免存在的语言障碍，导致多元文化服务体系不能满足用户的需求，所以，图书馆多元文化体系的建立，离不开用户需求的调研报告，这也是十分必要的。

2.注重多元文化馆员的培养

在开展图书馆多元文化服务过程中，图书馆工作人员的能力直接影响到整个服务效果。和一般的馆员不同，多元文化馆员需要具备更高层次的服务素养，包括掌握娴熟的语言能力，精通各个民族的宗教信仰和禁忌，能够耐心、热情、友好和善于倾听用户的要求与建议等等。

但是在现实生活中，多元文化馆员的培养需要较高的要求，一方面，图书馆可以招聘具有少数民族背景的馆员，通过专业训练来开展多元文化服务；另一方面，可以去上一些图书馆学专业的课程，相关的多元文化课程，来培养专门面向少数文化群体开展服务的馆员。只有这样才能在文化多样性的环境下，培养出合格优秀的多元文化馆员，促进图书馆多元文化科学、健康的发展，这也是我国图书馆当前开展多元文化服务的重中之重。

3.合理开展服务

面对服务对象，不仅要分辨出外国人和国内少数民族，还要对其进行细分，如外国人可以是来华经商者、旅游者，也可以是来华留学生、企业高管等，他们的信息需求不尽相同，但也存在一定的规律性和一致性，这些规律性和一致性就是图书馆开展多元文化服务的第一手材料和根据。国内少数民族由于自身所处的自然或历史条件的不同，形成了不同的信息需求，如宁夏回族自治区的回族和新疆维吾尔自治区的维吾尔族之间，信息需求的差别就很大，但各民族内的信息需求却表现出相对的一致性，这需要图书馆多元文化服务工作人员具有很好的把控能力来合理的开展多元文化服务。

四、图书馆多元文化服务建设在和谐文化的发展中的作用

图书馆开展多元文化服务展现了以人为本的和谐精神。和谐文化的内涵就是以和谐精神从物质上和精神上促进社会和谐，实现人与人之间的和谐共处，以人为本。图书馆多元文化服务的宗旨就是以人为本，尊重读者，满足读者的需求。以人为本，为全体大众服务，在服务工作上下功夫，提供主动服务、优质服务、特色服务、创新服务，这是图书馆在和谐社会构建中的重要任务，同时也发展了和谐精神，丰富了和谐文化的内涵。

图书馆开展多元文化服务，有利于社会安定和谐。随着经济的发展，许多的农村人口开始走向城市，需求栖息之地。而正是这流动的农村人口推动了我国的城市建设。

结束语

由于经济的快速发展，各个国家与地区之间的文化交流的机会增多，在文化多元化的背景之下，必须重视文化建设，构建和谐社会，也要重视和谐文化、和谐文化的传播。所以加强图书馆多元文化服务的建设工作，真正做到无国界文化交流，促进经济的发展是我们当前必须要重视的。