电费回收管理及核算策略分析

杨智宁

摘要：供电企业根据国家标准电价对电力用户收取电费，电费核算的精准度和电费管理水平直接影响电费管理工作的顺利进行。供电企业的电费管理核算存在一定问题，会对供电企业带来经营风险。本文探讨加强电力企业电费回收管理及核算的策略，以期望推动我国供电企业的经济效益。

关键词：电费；回收管理；核算；策略分析

我国正处在经济建设的重要战略机遇期，当前电力公司的竞争压力很大，电费抄核收是一项获得经济效益的关键环节，应该被给予足够的重视。抄核收指的是，用电单位电表的抄写，用电费用的核算，用电费用的收取。当前，直接影响这三道工序的是电费的查收是否及时有效，为了提高这些工作的完成质量，企业要进行创新型技术革新。

一、供电企业电费核算要求

电力企业当前的盈利模式是电力营销，电费是直接的经济利益来源。抄写电表、核算用电量、收缴用电费用是电力企业的基本获利形式。抄电表的工序通常有人工完成，抄表人员将数据准确收集起来，然后录入电力企业的数据统计系统，同时做好用电单位的情况信息登记[1]。当确保电表数据统计无误之后，根据当地的用电政策计算用电费用，进行电费的收缴。现代化的电费收取是通过电力互联网营业厅实现的，在线收取和预约都可以实现。为了进一步提高抄核收工作的信息化，改善自动化水平，需要将电力企业的管理营销水平提高到位。

作为电力企业发电、输电、供电结束之后的获利环节，耗费大量的社会及自然资源，抄核收的重要性不言而喻。在传统的抄核收工作中，电表的数字录入需要专业人员登门抄写，在人口密集的城市，登门抄写的工作繁重程度无法想象。随着电表的安装政策改进，自动化抄表行为最终得以实现。电费的统计需要准确的电表数据，人工出现错误的几率较高，效率比较低，因此，自动化的抄核收形式可以进行大范围的采用，为电力企业的生产管理效率起到了促进作用。

二、供电企业电费回收及核算现状

（一）供电企业经济管理意识不足

电费金额的管理是十分重要的，在实际的电力收费过程中，电费的顺利入账有一定的过程，当营销人员的汇入企业账户之前，实际收取的资金并不是该项工作应该登记的数据。财务方面存在着一定的账目混乱现象，资金的使用中产生了不同程度的漏洞，资金的遗失情况很不利于企业的经济收益。

违规用电的现象十分普遍，当前，我国对于违规用电行为有了明确的制止文件。但是，实际的工作中，对于这类问题存在忽视现象。抄核收人员的工作管理范围比较窄，不能够从企业发展的全局高度开展日常的工作，问题积累之后对于电力企业的经营效益是十分有害的，必须采取积极的改进措施。

（二）电费回收管理与核算制度不全

抄写电表仅仅是抄核收工作的开端，要将电力企业的工作转化成生产力，再以经济资源的形式反馈，是需要进行资金的收支的[2]。电费是电力资源的支付形式，在抄核收环节的前两个阶段完成之后，需要再进行复核，将抄写和初步审核的结果再一次审核，完成计量和审计的工作，再对用电户进行费用的收取。如果对于前两项工作内容有异议，必须进行问题的调查处理，保证数据的绝对准确，既不能损害用电户的经济利益，有要保证电力企业的经济效益。但是，在复核工作中，人员的水平不够高，没有进行是专业的详细比对，很少能发现问题。

（三）回收电费款与实际用电不符

作为电费的核算依据，电表的抄写十分重要，也是整个抄核收工作的开始。执行电表抄写的工作并不复杂，但是对于准确性的要求很高。抄表人员的细致程度直接决定了电表统计的错误几率。当抄表人员的态度不够认真或者工作比较繁重的时候，难免会出现错误。企业在这一方面要多加重视，培训抄表人员进行专业技能提高，加强对抄表工作的重视程度，适当地改善人员的福利待遇，让他们可以减轻工作方面的压力，不受干扰地投入到电表的抄写工作中去。

三、电费回收管理及核算策略

（一）推行精益管理，确保电费预警到位

改革抄收方式。电力系统面向的是全社会的用电户，不仅包括大型的生产企事业单位，还包括城市社区居民、农村基层群众[3]。对于电表抄写的工作复杂程度较高，工作量巨大。为了提高抄核收工作的质量，需要进行工作模式改革。从营销管理的角度负责电费的抄核收，利用信息科技手段将用户的用电量情况科学统计，及时供相关人员分析处理。要做好用户情况的统计工作，实现小组人员的定期走访，设置关键问题的走访咨询部门，解决用户的用电难题，不断将我国的供电事业推向一个新的台阶。要进行企业员工的服务意识训练，从思想意识层面加深对抄核收工作的认识。

（二）建立供电企业电费管理制度

抄核收工作要建立一定的管理机制，有特定的部门进行管理。建立电力企业的电费抄核收管理中心，对于这几项工作进行集中管理。需要建立人员的绩效考核机制，对于抄写正确率、审核发现错误率都有比较科学的统计，建立一定的奖励惩罚制度，要对电费的收取进行监督审核，强化内部的管理职能，争取实现抄核收工作的标准化。

（三）重视监督考察，确保责任落实到位

更新核算方式。新时期的互联网经济下，支付方式产生了根本的变革，各个支付平台广泛应用在基础设施服务上，极大地便利了人们的日常生活。电力企业的电费支付形式也多种多样，从支付宝到银行代收，电费核算工作的复杂程度大大加深。要对电费的核算方式进行改革，减少核算混乱产生的错误。要做好用户情况的统计工作，实现小组人员的定期走访，设置关键问题的走访咨询部门，解决用户的用电难题，不断将我国的供电事业推向一个新的台阶。要进行企业员工的服务意识训练，从思想意识层面加深对抄核收工作的认识。

四、结语

综上所述，电力企业现阶段正在面临着新形势的改革，努力提高电力企业的电费回收管理及核算水平是应该重点考虑的。电力企业要实现创新性的管理性措施改革，正式目前的电费抄核收問题，激发出我国电力系统新的活力。只有这样才能够实现我国电力企业的核心竞争力，适应市场经济的不断发展。

参考文献：

[1]南洋.供电企业电费核算要求和电费管理策略[J].中国新技术新产品，2016，（19）：125-126.

[2]赵丹.浅析供电企业营销电费核算工作的开展[J].经贸实践，2016，（05）：48.

[3]吴海燕.供电企业电费回收管理及电费核算[J].科技创新导报，2016，13（29）：88-89.