左拉的牛仔裤

2017-05-31 08:24陆小鹿
鹿鸣 2017年5期
关键词:左拉销售员口吃

陆小鹿

三九寒潮来临的时候,我把自己蜷缩在家里,给已蒙尘一年的书橱清洗一个漂亮的澡。

过去的一年,我又添买了不少新书,我需要给她们找一处洁净的空间,那将是未来岁月她们赖以生存的家。

我把书橱格间的书们取出,散在桌上,把格板擦得锃亮,再把书一本本放回原处。

我想我是应该要淘汰一些旧书了,因为空间有限,因为新书已比某些旧书更得我心。

可是,当我试图想扔掉那几本被我筛选下来的书时,我发现我错了。我突然就不舍了,真的就不舍起来了。

我再翻一翻那些书,看到书中那些被我划过的痕迹,突然就感慨心酸至泪湿。我不能原谅自己竟有想丢弃她们的念头。那是多么不可原谅的念头。

那些书中便有安娜·朔贝尔著的《Blue Jeans》。

那书的封面我曾经是多么熟悉啊!四个年龄层次不一的男人,穿着统一的靛蓝色的牛仔工装裤。

是的,靛蓝色的牛仔裤,靛蓝色的丹宁牛仔裤。

我把自己放回沙发上,重新翻阅起这本书。我想起那些包裹在牛仔裤里的旧光阴,左拉就在这个时候重新浮现在我的眼前,我仿佛又看到青春无敌的他,白齿皓贝地笑着对我说,经理,好。

认识左拉的时候,我在从事着一份喜悦的工作。我是一个成天和牛仔裤打交道的人。

左拉第一次来公司面试的时候,我已经忘记他的穿着和打扮,我只记得自己仅用了几分钟时间就将他打发走了。

左拉在我面前口吃,严重的口吃。他的自我介绍讲得糟极了,磕磕绊绊不说,他还涨红了脸,完全不像已经是二十岁的青年。

我看他的简历,大专毕业,有两年品牌销售员经历,看上去是符合我们的应征要求,但是,我不能接受一个连自我介绍都讲不好的人去做销售。

我拒绝得很直接。我记得我清楚地告诉左拉,对不起,我不能录用你,因为沟通是销售环节中很重要的一环,而你的表现让我无法想象你能站在卖场面对顾客侃侃而谈。

左拉听到我的拒绝,绝望得想哭,他只是重复说,我,我,我原先是公司的Top Sales,请,请,请你再给我一个机会。

鬼才相信他是Top Sales,除非那家店的销售员全是口吃。我坚决拒绝了左拉,我只相信我的判断力。

我常会在面试中遇到一些奇怪的应征者,对左拉,我已经见怪不怪了。他不过是其中一个比较普通且劣质的应征者,仅此而已。

很快,我就将左拉从记忆中抹除了。我没有时间记忆那些不相干的人或者事。我每天工作很忙,铁打的营盘流水的兵,零售行业HR最头疼的就是销售员流进流出异常活跃。

我每周安排星期二下午面试销售员。

两周之后的星期二下午,左拉又一次出现在我面前。这次他是不请自到的。我为此很光火,我讨厌那些不经预约就贸然前来打扰我工作的应征者。

但是,我不便让同事看到我发火,我有我的形象需要保持。所以,我只在心里对自己说,这次我一定要用更短的时间将他打发走。

我走进面试的会议室,左拉紧张地站起,战战兢兢说,经理,好。

我上下打量了他一眼。好家伙,他身上正穿着我们新季推出的色牛系列之一:卖得很火的红牛牛仔裤。

那条裤零售九百九十八元,左拉他该是一个花钱如流水的富二代吧,我迅速在心里给他下了定论。

面试时,我常会遇到穿着我们品牌货品前来应征的销售员,他们是聪明的孩子,他们知道穿着我们的货品会格外受到我的青睐。那确实会给他们加分,但是,他们中不包括左拉。

我不能因为左拉穿了一条红牛牛仔裤而忽略了他那严重到不可忍受的口吃毛病。是的,第二次,左拉仍然口吃,除了他顺畅地叫了我声经理,好。

我不是不愿意给他机会,凭心而论,左拉是英俊的青年,他的形象做销售员完全OK,这一次我认真打量了他,除了口吃,他够格拿到销售员的职位,何况他又一次表明,他曾经是一个Top Sales。

但是,我還是不能说服自己。我无法想象,这样的销售员怎么可以当到Top Sales左拉他该不会是在撒谎吧?

他并不缺钱,他穿着红牛,我情愿把空缺的位置留给那些需要钱需要工作并且不口吃的孩子。显然,左拉不是这样的孩子。

这次,我拒绝得有些委婉,看在左拉穿了条红牛的份上。我对左拉说,对不起,目前公司的空缺已都填满,我把你的简历收入公司的人才库,留待将来使用吧。

左拉朝我微笑,谢谢你,经理,他露出皓贝一样洁白晶莹的牙齿,如果没有口吃,左拉他确实是个帅哥,我是为他感到有些可惜了。

我的工作这样忙碌。我是HR,又兼做Trainer。

我在开发一个名叫《牛仔专家》的培训课程。我就是在那时在当当网上买了安娜·朔贝尔著的《Blue Jeans》。

每天晚上,我挑灯夜读。我拿了黄色的荧光笔在书上划拉那些可以直接植入培训课程的文字。

我那么喜欢牛仔裤,我是一个从事牛仔时尚事业的女孩,我满怀激情,我热爱自己的事业。

我在网上找到一首关于牛仔的诗歌:

可以从1岁穿到100岁

100年前到100年后都时髦

100个人有100种穿它的方法

牛仔时装

100年来

变的是型

不变的是格

我把这首诗歌也植进了我的培训课程,我喜欢这些艺术的文字,我希望我的课程生动活泼又不失文化,我愿意和我的学员一同在艺术的氛围里分享牛仔时尚的自豪。

左拉第三次出现的时候是一个月之后。

我想我是低估了左拉的韧性。早知道,我应该在他第二次出现的时候就提醒他,非约勿扰。

左拉在会议室等我。我一推开门,就闻到一股浓烈的香烟味。

我的脸马上沉了下来。你刚吸过烟,左拉?我不满地问他。左拉的脸腾一下又红了。他局促不安地说,对不起,经理,我刚在楼下吸了三根,三根烟。我,我,我不敢上楼,所以,所以,我吸了吸烟壮了壮胆。

左拉的话让我惊讶极了,老实说,我从没想过他内心竟有如此多的挣扎。他胆胆怯怯的目光满含期待,我的心开始有些发软了。我把端着的架子放下来,问他,左拉,这一个月你没有找到工作吗?

不,经理,我只喜欢你们的品牌,我喜欢牛仔,我没有去找别的工作,我一直就在等你们的消息!

左拉这一句话吞吐了半天才说完,他的眼里散发出一丝光芒。那一刻,我感到我的心被猛烈地撞击了一下,是的,我被撞击了,我被左拉的执着和对牛仔的激情彻底击中了。

我决定冒一个险,我决定录用左拉,我给他六个月试用期。

左拉被分配到一个边远的小店,那家店铺生意很淡,我想,这样的安排对公司也许算是个交代,我不能把左拉贸然放在生意旺铺,任他流走大把的生意。

我每周会参加营运部组织的店长会议。会议照例会讨论各店铺的人事问题。我听到关于左拉的第一个评价居然是好评。左拉的店长说,这个男孩,超有耐心,入职第二天就做成一笔2690元的附加推销!

我奇怪店长居然没有提及左拉的口吃,如果她不提及,我便也当作不知道好了。这样对左拉才是公平的。

但是,接下来一周的店长会议上,我到底还是听到我倍加关切的那个问题了。

这一次,左拉的店长说,左拉这孩子真奇怪,他平时销售做得好好的,可是一遇见比较严肃的女顾客,他马上就口吃了,结结巴巴,不知所云。

原来,原来左拉只是在比较严肃的女人面前才会口吃。那是多么奇怪的一种口吃啊!

再一次见到左拉的时候,我想起他那奇怪的口吃,于是把自己变回亲切的模样。

左拉是来参加我的《牛仔专家》培训课程的。那天他穿了一条靛蓝色的牛仔裤,裤腿上挖了几个破破的洞。

看得出来,那条牛仔裤的洞洞是左拉的杰作,他一定是将旧裤子作了时尚的改良。但是,坦白说,那些洞洞挖得很不地道。

而我的《牛仔专家》培训课程就是要帮助我的不很地道的学员成为一个真正地道的牛仔专家,从而以专家的身份去更好地为顾客推销我们的牛仔货品。

那天讲到牛仔干处理工艺时,我当着全班学员的面高度赞扬了左拉。我微笑着让左拉站起来,让他展示他身上那条带着洞的改良牛仔裤。我说,我很欣赏左拉有DIY的创意,他赋予了旧牛仔裤以全新的生命,这才是一个牛仔专家需要具备的基本素质,我们可以使牛仔裤此去经年时髦不衰。

然后,我拿出几片牛仔丹宁布,对左拉和全班学员说,来,跟着我,用界刀轻轻割破蓝色的斜经线,然后留下棉布中的白纬线,这样,是不是出现了一个漂亮的洞?

左拉很认真地跟着我的指示操作,终于,他挖出一个地道的洞了!那个洞比他裤子上的洞看上去更旧更颓,是的,我们要的就是这种做旧的效果,那就是一个分外时髦的飞扬跋扈的洞。

后来,我们在课堂上做了一个分组游戏。每组派一个代表在白板上画竞争品牌牛仔裤的袋花。

每一个牛仔品牌都有一个独一无二的袋花,我通过游戏来考察学员对竞争品牌的了解度。所谓知己知彼,才能百战不殆。

左拉自告奋勇地代表他的组员们上台。他先画了Levis的袋花,那是一只形似展翅而飞的自由的鸟。然后,他画了Chevignon的笑脸袋花,画了Miss Sixty,Wrangler,Lee,Replay,甚至Diesel。左拉把那些袋花画得异常逼真,看得出来,他是真爱牛仔,不然,他一定不会留意到那些不起眼的挂在屁股上的袋花。他对牛仔的炽烈热情令我由衷地感动。

课间休息的时候,左拉主动来到我的面前。他说,谢谢你,经理,你让我学到很多知识,我会用到销售上去的。

我展颜而笑,拍拍他的肩膀,一起努力啊,左拉,别忘了我们都是引领牛仔时尚的弄潮儿!

你能想象吗,我就在那样的慷慨激昂中,带着我的学员们,一起高声朗读了那首诗——《百年的经典》。

左拉读得格外认真,半点儿口吃也没有,他满含深情地诵读:它/可以从1岁穿到100岁/它/100年前和100年后都时髦……

培训结束之后,我越来越关注左拉了。

我很欣慰,他的业绩越做越棒。他是诚实的孩子,他没有撒谎,他真的做到了Top Sales!

一年之后,左拉的店长被公司派往新开的店铺,在她强烈举荐下,公司晋升了左拉并委任他为店铺负责人。

现在,左拉可以代表他的店铺每周来办公室参加店长会议了。

他每次来都打扮得很酷很有个性,衣服并不是件件都是很好的牌子,但是他会摆造型,会配搭,会用一些小配件有意无意地来点亮自己。

我到现在还一直忘不了2013年的公司年会。那次年会最后一个节目是时装DIY秀。

我在年會之前从仓库里挑了很多废弃货品发给参赛的同事们,那其中就包括左拉。

我要求他们自己DIY,把废弃货品改良成时髦的服装,然后,由模特儿展示给大家看。

那晚的左拉有多出彩啊。他把一条裤腿残破的牛仔裤改成了Bling-Bling的牛仔迷你裙。他用在城隍庙买来的亮片,在那条迷你裙后袋上拼出了一只呼之欲出的翩翩蝴蝶。一只Bling-Bling的翩翩蝴蝶。

他还把一条次品西短改良成一件带洞的马甲,那真是些又地又道又旧又颓的洞啊。他用一根带着蝴蝶花样的彩色绸缎穿过西短裤袢,那长长的绸缎正好可以在脖颈扣出一朵花来。

我不得不慨叹一声,左拉,他简直就是一个牛仔精灵!一个天生与牛仔产生化学反应的奇妙精灵!

毫无疑问,左拉赢得了那场比赛。他站在舞台中央,骄傲地举起手中的奖品——他获得一条限量版的手绘牛仔裤。那是一条超酷、超有型的牛仔裤,它配左拉刚刚好。

我由衷地为左拉高兴。我越来越欣赏他了。我真希望他可以在牛仔事业的路上走得更远一点,更远一点。

可是,谁又能想到,命运突然就在毫无征兆的预示下发生了逆转。

左拉的店铺丢失了货品!整整十条新上市的牛仔裤!

左拉方寸大乱,他根本不知道在哪个环节出了错。他被区域经理叫去谈话,被营运总监叫去谈话,甚至连我也出动了。失货永远是零售行业最忌讳的大错误,我不能知道了而不去管。

左拉向我保证,他没有偷货。后来事实证明货品的确不是他拿的,是和他同班的另一位同事做了手脚。但左拉他是一店之长,店铺任何的过错他都逃脱不了干系。

那件事情之后,公司不再让左拉担任店长了,甚至,他的区域经理旁敲侧击地劝退他离职。任何带有失货污点的销售员都很难在公司继续生存下去,这就是一个残酷的不争事实。

左拉很沮丧,最后一个工作日,他来找我办理离职手续。

那是我和左拉的最后一次见面。

他在那天和我掏心掏肺说了很多心里话,我才知道了他很多不为人知一直压在心底的小秘密。我知道他心里非常非常不舍离开,但是左拉请你原谅我的无奈。

左拉来自单亲家庭。父母在他11岁那年离异了。从那年开始,他和父亲一起生活。他口吃毛病就是11岁那年患上的。是在他父母一次剧烈的争吵中,他被母亲高分贝的骂声吓坏了,从此,他看见严肃的女人就会条件反射地口吃。

11岁那年之后,他再也没见过母亲,甚至他也已忘记母亲的模样,但是,那凌厉的叫骂声却从没有消失过,那是烙在左拉青春记忆里无法忘却的伤痛。

他并不是富家子弟,他20岁以来最奢侈的一件衣服就是那条红牛牛仔裤,那是他央求父亲给他买的20岁生日礼物,是他今生唯一开口要来的礼物。因为,他抗拒不了自己那么喜欢牛仔裤,喜欢我们的牛仔裤啊。

左拉断断续续地讲完他的故事,我看见晶莹的泪花在他眼眶中打转。那时候的他,真像一个无助的孩子,无助的。我的心很痛很痛,可是,左拉请原谅我无力帮你。

左拉走了。带着他对牛仔裤的激情走了。我突然覺得我们曾经那么挚爱的牛仔裤顷刻也失去了魅力。

我没有问左拉去哪里,那之后,我没有左拉的任何消息。

两个月之后,我也离开了曾经那么热爱的零售行业,因为我突然觉得自己已无力承受那么多让人心疼的左拉们的故事。零售行业的销售员很多都来自破碎的家庭,他们没有显赫的学历,他们只能从销售员做起。可是,他们依然是有激情的,只是很多时候,在残酷的现实面前,他们的激情无处安放,就如左拉。

我离开了零售行业,我不再穿牛仔裤上班了,我与牛仔裤渐行渐远了。现在,我看上去更像是一个体面的高级白领,拿一份高薪,出入5A写字楼,可是,没有人知道,我不快乐!我丧失了激情!我的激情到哪里去了?

谁偷走了我的激情?我找了很久,没有答案。直到今天,当我重新拾起《Blue Jeans》,才发现我的激情其实一直就藏在靛蓝色的牛仔裤里。

我合上书,我突然那么迫切地想找到左拉。左拉,他现在还好吗?

我没有他的联系方式。我在混乱思绪中唯一能够想到的找寻方式是上网去搜他,我键入了“左拉”两个字。

左拉,十九世纪法国自然主义流派作家。不,他不是我要找的左拉。

我再试着键入“左拉牛仔裤”五个关键字。

一则消息赫然呈现眼前:某某大学成教院服装设计专业大二学生左拉的牛仔裤作品《蝶变》荣获校际服装大赛一等奖。

我点开《蝶变》的图片。那是一组牛仔裤系列。我惊异地发现每一条牛仔裤上都缀有一只翩翩蝴蝶,或悬在腰际,或挂在袋上,或绣在裤腿上……

我继续看那则消息,我往下看,我的滚滚热泪溃如堤决。因为,我在那则消息里看到一首我那么熟悉的诗歌,那是左拉的获奖感言:它/可以从1岁穿到100岁/它/100年前到100年后都时髦/100个人有100种穿它的方法/牛仔时装/100年来/变的是型/不变的是格。

那是左拉,那一定是我认识的左拉,他没有丢掉他的牛仔激情,他的牛仔激情仍然在烈烈燃烧!他还是一个那么有韧性的孩子,从来就是!

三九寒潮凛冽的风呼呼在耳边,此刻屋子很冷,可是,我的心却滚烫滚烫的,我要找到左拉,我要找到那个穿着靛蓝色牛仔裤有着白齿皓贝的——左拉!我要同他一起重新燃烧我们青春火焰的激情!

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