办好“官微”有学问

储旭东

“多你一个不多，少你一个不少。”“你最好别来！”这样负气的话，竟出自某官方微信（简称官微）对游客质疑当地旅游乱象的回答。而这，仅是近年官微“雷语呛人”的一个缩影。

为积极响应互联网信息化的新标准、新要求，各级党委政府、部门单位，甚至不少行政村都开通了自己的微信、微博等公众平台。大多数微平台都办得有声有色，向大众公开信息动态、传播先进理念、拓宽百姓视野，进一步拉近了同群众的距离。也有一些单位是出于应付上级考核、完成领导交办任务而“硬着头皮”开通了官微，不到检查、考核来临前基本上是不会主动更新的，就算发布也都是借助网络转发一些空洞无奇、不痛不痒的“官样文章”，有而不用，白白浪费资源。

官微作為机关部门的新“门面”，既然开通，那就必须把它办好、做实、用到位，切不可让其沦为空有其表的“假把式”。一方面，机关部门要搭建好官微平台的“后厨”，既要充实熟悉网络舆论工作的业务能手，给“饕餮盛宴”找个“好厨子”，又要注重平时业务工作的信息积累，让平台“有米下锅”。另一方面，不妨多去群众中走一走、看一看、听一听，多去观察群众喜欢什么“口味”，希望了解哪些方面的信息、知识，真正将官微构筑成服务人民的前沿阵地。