试析财务共享服务模式在我国医药企业的应用

杨晓慧

摘 要：财务共享服务模式指的是一种在流程再造基础上形成的全新财务管理模式。目前，我国医药企业应用这种模式的时间尚浅，还存在诸多的不足之处，鉴于此，本文通过分析了我国医药企业应用财务共享服务模式出现的问题，并突出了针对性的对策，以供参考。

关键词：财务共享服务模式；医药企业；应用

财务共享服务模式一般出现于跨国企业的财务管理中，有效的降低企业财务管理的成本，而随着对于医药行业重视程度的加深，我国有些制药企业已经实现了跨国的发展，因此，在医药企业中实行财务共享服务模式可以提高企业在国际医药市场中的竞争力，最终实现企业经济效益的增长。此外，财务共享服务模式的应用还可以在一定程度上降低医药企业在经营管理中的风险，为企业的健康发展奠定基础。

一、医药企业采用财务共享服务模式的意义

财务共享服务模式是对财务的业务流程进程再造，实现财务工作的精细化、集中化、标准化处理，消除非增值作业与重复作业，节约企业人力资源成本，提高企业财务服务质量与财务流程效率，达到增值降本的效果。医药企业在建立财务共享服务模式之前，各个子公司、部门的软硬件存在重复配置的现象，各级财务信息系统各自为政，信息传递与沟通极其困难，造成了企业资源的极大浪费。但是在建立财务共享服务模式之后，医药企业实行统一的ERP系统，实现了财务信息系统的一体化，消除了软硬件重复配置的现象，节约了购置的成本，并且实现了信息之间的快速传递与共享，使财务工作更加高效、顺畅。此外，医药企业财务共享服务模式打破了企业有关集权还是分权的争论，重新构建了子公司与总部之间的权利构架，实现了财务信息数据的跨部门、跨地区的整合，有效的降低了财务失控的风险。

二、医药企业应用财务共享服务模式出现的问题

（一）流程管理水平低下

财务共享服务模式在医药企业中的合理应用，其本质就是实现财务路程的再造，从而实现财务管理转向为业务分工化与流程化。若想实现财务共享服务模式，医药企业就应有一个完善的流程管理制度，然而，由于我国医药行业发展较为缓慢，才刚开始应用财务共享服务，因此很多流程管理都没有得到完善，例如，企业规定业务人员不能直接参与流程管理，这就导致制定的很多流程不能满足业务人员的需求，以至于财务共享服务模式不能在医药企业中高效化的开展。此外，医药企业在流程管理方面的理念太差，没有充分认识到流程管理对于企业管控能力的加强作用以及对企业产品服务质量与员工工作效率的提高作用。所以，阻碍财务共享模式发展的一个重要因素便是我国医药企业流程管理水平的不足[1]。

（二）绩效考核力度不强

完善的绩效考核制度可以为财务共享服务模式的运行提供有效的保障。在我国医药企业财务共享服务模式运行过程中，仍然沿用着传统的绩效考核方法，不能满足财务共享服务的需求。就考核企业而言，我国医药企业普遍没有建立完善的绩效考核指标。然而，由于财务共享模式与医药企业及其各个部门之间的运行方式不同，因此，要建立不同的绩效考核指标，而我国大部分的医药企业让采用着传统的财务报表结构指标，根本没有对绩效考核指标加以区分。此外，因为财务共享服务模式是一个独立的部分，但是，我国医药企业在建立新的绩效考核方法或方式时，没有充分考虑财务共享服务模式，以至于建立的新的绩效考核指标不能反映财务共享服务的真实情况。

（三）信息系统整合度不高

由于我国医药企业在财务共享服务模式上起步较晚，信息系统还没有得到有效的整合。众所周知，财务共享服务模式的运行需要医药较高整合度的财务信息系统进行支撑，从而实现不同业务部门财务的集中处理。然而，由于目前我国医药企业各个部门之间数据的共享程度不高，信息的覆盖面不足，信息系统的整合程度较低，因而财务共享服务模式不能在企业发展中发挥出应有的作用。

（四）财务人员素质不高

相较于传统的财务管理模式，财务共享服务模式对工作效率、财务流程等进行了优化与调整，这也就对财务人员提出了更高的要求，不仅要求财务人员具有专业的财务分析、预算管理、风险控制等方面的技能，还要求财务人员具备良好的沟通能力，从而实现与各个部门之间良好的沟通。然而，从事财务共享服务模式的员工大多来源于原来的财务部门，之前只从事基础的财务工作，其综合素质与专业技能不能满足财务共享服务模式的需求。

三、财务共享服务模式在医药企业应用的改进措施

（一）提高流程管理水平

对于流程管理水平的提高，医药企业应从以下几个方面着手：第一，强化医药企业流程管理的理念，让员工充分意识到在财务共享服务中实行流程管理的重要性以及其对自身效益的影响，从根本上解决流程管理水平不高的现状。第二，将流程管理制度融入企业文化中。在医药企业中，企业文化是其灵魂所在，关乎着企业的形象，对企业的发展有着深远的影响。因此，医药企业应在抓紧实现流程的优化，将流程管理完全融入企业文化中，让企业员工对流程管理的重要性有一个全新的认识，从而营造出一种良好的流程管理环境，推动财务共享服务模式的发展[2]。

（二）完善绩效考核指标

由于财务共享服务模式具有独特的运行方面的特点，因此，医药企业应对其制定专门的绩效考核指标。医药企业可以通过吸收国外成功的经验，采用平衡计分卡的观点，建立完善的、具有针对性的绩效考核指标。第一，考虑财务维度指标。财务维度指标应包括医药企业在资金周转、成本控制等方面的内容；第二，考虑客户维度的指标。客户维度应包括改善医药企业与客户之间的关系，提高医药服务水平等。第三，考虑内部流程维度的指标。内部流程维度应包括响应速度、服务质量等[3]。

（三）完善财务共享服务中心信息平台

财务共享服务模式作为一种新生事物，其内涵与外延都在不断的发展中，在财务共享服务领域，信息技术作为服务发展保障，对于医药企业财务共享服务模式的运行有着重要的影响。医药企业应为财务共享服务组建专业性的信息技术团队，开发高端的软件系统，配备先进的硬件设施，构建完善的数据库，有效整合各种系统与数据，加强数据接口管理，保证财务共享服务信息平台具有共享程度高、通用性好的特点，实现业务数据在财务信息上的自动转换。财务共享服务系统内需要集成医药企业的OA系统、ERP系统、业务系统、预算系统、资金系统等，对外需要连通银行、工商、税务、产业链的上下游企业等，实现信息共享，为财务信息处理提供高效便捷的环境。

（四）提高财务人员整体素质

财务共享服务模式运行的畅通与否与财务人员的素质有直接的关系，对于医药企业财务人员素质的提高可以从以下几个方面着手：第一，招聘新的财务员工。医药企业可以从各大高校的毕业生中选择适合在医药企业发展的高端技术人才，并根据财务人员的特点合理分配岗位，从而让财务人员的潜能得到最大化的发挥；第二，加强财务人员队伍建设。医药企业应将业务知识差的员工安排在基础性的财务岗位上，业务知识强的则要安排到重要的岗位上；第三，加强财务人员的培训，医药企业应按时对财务人员进行培训，可以根据员工理解力的不同开展不同层次的培训，保证每个员工都可以在培训中提高自身的素质。

四、结语

综上所述，医药企业应用财务共享服务模式是为了有效的降低企业的经营成本，提高企业的经济效益，使其在医药市场的竞争中占据有利的地位。然而，目前我国医药行业在应用财务共享服务模式中还存在着一些问题，只有切实解决这些问题，才能使财务共享服务模式的真实作用得到充分发挥，促进医药企业的健康发展。

参考文献：

[1]王文欣.财务共享服务模式在我国集团企业应用问题的探讨[J].当代会计，2016，05：52-53.

[2]刘珊珊.集团企业应用财务共享服务模式[J].中外企业家，2014，09：55+59.

[3]李帥辉.论财务共享服务中心模式在企业中的应用实践[J].经营管理者，2017，03：48.