电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用浅谈

李福强

摘要：在现代化社会发展中，电力市场得以进步。为了实现良好的服务工作，实现电力市场的创新性，需要引入营销技术，促进电力服务的优质性，以保证发挥其重要意义。

关键词：电力市场；营销；优质服务；作用

在电力行业不断发展下，市场技术得以迅速发展。因为电力市场竞争地位的提升需要技术与服务两方面。所以，要具备良好的服务意识，为其提供一定的技术支撑，这样才能使我国电力市场营销和电力优质服务在营销中的作用充分发挥。

一、电力市场

在现有发展阶段，电力企业在市场中，最为主要的内容为市场竞争，不仅要提高供电服务质量，还需要解决电力方面存在的问题。为了使服务质量满足客户需求，需要针对电力自身问题，打破时间与空间上的局限性。保证其在电力市场发展中，给予较大的支撑条件。电力增长与国民经济发展存在直接关系，随着人们对电力需求的不断增加，国民经济水平也得以提升。同时，电力消费增长率也成为国民经济增长的主要条件，在一定条件下，能够保持一定比值。在这种视角下，不仅能促进电力消费量的增长，还能提升国民经济水平。但在另一方面，电力的增长并不能完全代表经济增长，为了提升人们的生活水平，在电力市场中，需要保证电力的增长和经济的增加。

二、电力市场营销管理

在电力市场营销管理工作中，需要做好思想定位工作。其中，要促进原则性发展，电力市场营销中，需要按照一定原则有效实施。电网为电力营销的基础条件，将技术作为支撑，将服务与管理工作作为有效保障，这样才能促进电力营销工作的优化实施。在另外一种程度上，电力营销工作还需要满足客户的发展需求，期间，需要将电力企业与用户需求结合思考，以促进经济效益的有效获取。基于买方市场上存在的相关要求，为电力营销工作建立新的理念。在现有发展阶段，买方市场更为优越，电力企业在发展期间是以客户的需求作为基本条件的，因此，需要加强研究工作，为其制定出符合新时期的发展要求和电力市场服务机制。但是，企业还需要改变传统理念，将其放在卖方市场，保证管理方式符合新时期的市场需求，促进市场营销的活跃性。在这种发展趋势下，一定要保证发展模式的创新性，并正确处理电力营销与供电服务之间的关系，在促进经济效益实现的同时，提升我国的发展进程。

三、电力企业优质服务战略

在现代社会发展中，电力营销工作已经得以进步，并获得良好的发展效果。电力营销工作在电力发展中，是一个新的理念和新的发展阶段，不同的营销方式、营销策略与电力市场发展效率存在较大关系，能够促进电力市场的创新性发展。为了促进经济效益的提升，需要在整体上实现改革，不仅要在技术上进行创新，还需要转变自身的思想观念，提高电力企业的服务意识和整体的服务质量。在这种战略执行下，为客户提供便捷、优质化的服务工作，促进了企业信誉的普遍提高，增强企业在市场上的竞争地位，促进电力消费市场规模的逐步扩大。并且，还加强了我国电力营销市场的积极发展，将服务与思想有效结合起来，为现代社会的和谐发展和科学进步提供更为有利的实施条件。

（一）电网的安全运行

促进电网运行的安全性与稳定性，能够促进服务的优质化。在现代社会发展中，优质服务已经成为核心理念。在传统意义上，优质服务被认为向有礼貌的客户进行服务。但真正意义上，优质服务不仅需要对用户更有礼貌问好，还需要为客户进行友好解答。在这种发展趋势下，能够发挥良好的工作效果。不仅如此，在优质服务工作中，还需要保证电网、电力的安全实施，促进电力服务工作执行期间更为科学。

（二）转变思想观念

转变传统的思想观念，促进优质服务的强化实施。在现代激烈竞争方式下，电力企业需要转变自身思想，保证在市场竞争下实现优质服务。经营期间，最为主要的服务对象为市场，而市场的发展目的是经济效益，所以，在经营过程中，是利用服务工作实现效益的。在电力企业中，为了促进经济效益、社会效益的提升，也需要实现优质服务。

（三）建立管理系統

以营销技术作为核心，建立服务管理系统，促进优质服务工作的形成。在电力企业发展中，营销技术为主要内容，也是优质服务实现的重要环节。在每个优质服务工作中，都需要电力企业营销。而营销系统的建设和使用是一种外部方式，能够促进内部服务工作的优化实施。在技术发展基础上，实现科学技术与人文技术的结合发展，不仅能保证服务目标与营销目标的形成，还能促进优质服务发展过程的完成。

总结：

基于上文的分析和阐述，需要对电力市场中的相关内容进行了解，促进电力市场中营销方式的形成，并为其提供技术与服务，保证在社会发展中促进服务工作的优质化。