“你想走？另给你1000美元！”/对价值观最省钱的考验

哲理的故事：

于1999年才开站的美国Zappos卖鞋网站，虽然创立时间不长，却发展飞快，如今鞋类销量远超Amazon，已成长为最大的卖鞋网站。说起来，Zappos有着许多经营、管理上的特色。比如，他们就有一个专门为新员工设立的“出价日”。

Zappos创立后不久，两个创始人尼克·斯威姆和谢家华就总结出一套如“艺术”般的电话销售服务技巧。Zappos在网站的每个页面都显示了免费电话号码，呼叫中心里的接线员风趣、机智，能为顾客营造轻松愉快的购物气氛。

可很快，两位创始人就发现了同一个问题：接线员需要一整天风趣、机智，干得太辛苦，所以这个职位的辞职率一直很高。该怎么办呢？尼克提议在招聘接线员时将培训时间从原来的几天加长到四个星期，让新员工沉浸在公司的战略、文化以及对顾客的执著中。谢家华觉得这个主意不错，就同意了。

可一段时间之后，另一个问题来了。30%以上来应聘接线员的新员工，往往培训不到十天就要走人。对于这种员工，尼克主张按日支付工资，放他们走就是。谢家华却提出一个疯狂的想法：“Zappos应该设立一个‘出价日，并且额外付给走的新员工1000美元奖金。”

尼克觉得难以理解：“你这不是在花钱‘鼓励新员工辞职吗？”可谢家华一直坚持自己的想法。他央求尼克：“我们先试行三个月看看效果好不好？”尼克拗不过他，就答应了。

于是，谢家华将新员工进入公司的第二周第一天定位“出价日”。在这一天，他会对新员工说：“从现在起到第四周培训结束，其间无论哪一天你想辞职，我们都会按你的工作时间全额支付薪水，另外还提供1000美元的奖金。”

Zappos出了这个规定之后，那些坚持不完培训的新员工都乐呵呵拿着工资、奖金走人。那些想留在公司的新员工看到走的人收获满满并不羡慕，反而心里得到很大的安慰：公司对不愿留下来的新员工都尚且如此好，那我留在公司认真工作，将来就会得到更高的回報！于是，他们更有激情参加培训了。

尼克很快也看到了“出价日”的好处。他对谢家华说：“一个新员工，如果愿意接受公司的‘出价，然后走人，说明他不具备公司需要的奉献精神。所以，你是想用花钱‘鼓励新员工辞职的方式来尽早确认公司的价值观和每个新员工是否契合，对吗？”

果然，一段时间之后，“出价日”就为Zappos招聘来了许多热情高涨、忠心耿耿的员工。（张珠容）

故事的哲理：

钱，永远是对员工价值观最好的考验。如果花钱，能够在入职初期迅速甄别出不适合公司价值观的员工，那么比起用熟后的猝然离职，这笔钱实在是太“省”了。