基于LBS技术的女性安全出行的交互设计研究

龚雨佳

摘要：目的：通过调研以女大学生为主的年轻女性群体，对其出行情况，安全意识及需求进行探讨，并设计出保护其安全相关硬件和软件。方法：对大学生为主的群体通过网络分发问卷和实地采访，对所收集到的问卷进行研究，并使用竞品分析法，对国内外现存相关软硬件进行研究分析。最后利用实物关系图、行为框架图等构建出APP架构并设计出交互原型。结果：发现部分女生不能避免夜晚独自外出或回归，部分女生安全意识薄弱，同时多数女生认为需要相关知识教育和防护手段来保护自身的安全，目前国内相关软件普及率太低，功能值得改进。局限：调查样本数不全面，调查对象不全面，缺乏相关技术指导，产出的实物不可操作。结论：有利于从教育和实际手段方面保护年轻女性的人身安全，进而减少悲剧的发生，促进社会的和谐。

关键词：工业设计；交互设计研究；竞品分析；年轻女性；出行安全；LBS

褚论：

年轻女性出行遇害是近年频发的悲剧，通过某些方法来降低问题的发生，意义十分重大。目前已有部分设计从事者展开对其安全保护手段展开研究。在现有的设计类保护措施主要包括报警器、定位手表、防狼喷雾，防性侵首饰、安全出行APP等，但这些硬件或软件本身的宣传推广和使用方式上存在某些问题，导致它无法发挥大效用，对此，在对目标人群及相关竞品进行分析后，提出了一种更有效的保护手段——基于LBS技术的软硬件结合的安全出行的产品。除了软硬件结合提高了产品适用性，另一个特点即是注重防范，从问题根本的来减低悲剧发生。

一、课题背景分析

随着交通便捷程度提高，出行已成为人们生活中重要部分。而年轻女性由于自卫能力弱、无法正确应急处事等原因，独自在外时可能遇到被骚扰甚至遇害的情况。由此，女性出行安全问题确实值得重视。近年来女大学生失踪遇害，究其原因，一是其自我保护意识太差，二则是缺乏在紧急情况下可以自我防护的有效手段。目前市场上存在相关安全保护的软硬件，但由于本身的一些局限，没能发挥预期效用。基于此，深入研究设计一款软硬件结合的交互类产品，利用LBS等技术解决女性在出行安全问题，意义重大。

在研究的开端，对年轻女性和男性进行了人物访谈及问卷调查，通过网上发布及回收的125份“关于年轻女性出行安全情况的问卷调查”，其中男生63人，女生61人。得出的结论是：大多数人并没使用过类似产品，但是绝大部分人认为其有很大存在价值，也希望能为自己的出行提供有效的自保手段。

此外，据二手资料调研，了解到防身武器不合适携带，但是防狼喷雾、强光手电、报警器甚至包括笔、钥匙等比较安全有效。以上初期调研为之后的设计提供了数据基础。

二、相关技术以及产品的比较分析

接着，展开了对LBS定位技术以及GPS定位技术基本分析。

LBS英文全称为Location Based Services， 有两层含义：一是确定移动设备或用户所在的地理位置；二是提供与位置相关的各类信息服务。这种基站定位的方法的局限是，在没有基站的位置上，误差范围会比较大，并且有些地方没有基站是不能实现定位功能的，因此如果手机是使用LBS定位的，就一定要问清自己所在的地方是不是有服务基站。

在了解基本背景后，与现存国内外出行安保产品进行了比较，主要分为三类：APP类、实体产品、app与实体产品结合类。具体包括怕怕、bsafe、mBand、Flare Jewelry智能首饰以及安全锤ResQMe。

1.怕怕

怕怕是一款女性夜间打车必备的安全定位看护软件。通过设置紧急联系人的方式，可以在发生紧急情况下，一键发送求助信息，会通过短信，电话多种求救通报方式立即通知亲朋好友和警方。

2.Bsafe

bSafe是国外市场最受欢迎的安全APP之一。用户设置“监护人”，在用户允许的情况下，监护人可以知道用户实时位置。遇到危险，便按住圆形警报按钮，软件便立即对“监护人”发出警报。同时，手机开始实时录像、录音、定位所在地址，并把这些资料传送给相关好友，方便用户保存，作为证据递交警察。bSafe在挪威等地上线了高阶版本，配备了专业的救援队伍在城市的各个方位待命，用户能一键呼叫来专业救援队员。

3.Flare Jewelry

Flare Jewelry由采用模块化设计，用于防止性侵犯的发生。共有手镯和项链两种形式。它配备了一个报警器，拥有自动发送信息至紧急联系人、GPS定位和录音功能。不过，Flare Jewelry并未内置GPS模块，需与手机连接才可实现定位。

4.mBand

mBand是一款智能指环，触摸上面蓝牙互联按键，mBand App便将用户准确位置发送到他们的紧急响应中心，那里有专业人士7*24小时全天候待命负责联系、派遣警察。此外，用户还可预选设置自己想要发送的其他紧急联系人。作为一款女性安保产品，它的独特之处在于只需手指在mBand上轻轻一划即可完成操作，就能发送报警信息。

5.ResQMe

设计来源于汽车安全救生锤，是一种创新的手执式汽车紧急自救工具。体积小，却能量惊人，可随身携带，如遇事故，水淹，火灾等，可以敲碎玻璃，紧急撤离。

通过分析比较，国外相关产品比国内更成熟，但是国外许多并不对国内开放，因此国内急需改进和完善。

三、解决方案

经过优劣分析，团队决定做软硬件结合产品，据讨论，硬件为可随身佩戴的毛衣链，上面两个按钮，分别是一键求助与拨打警局电话。此外，它里面盛有部分风油精，在紧急情况下，可以起到一定的自我保护的作用，效果图如下：

接着着手设计APP，据前期调研与讨论，团队提出求助应对象为附近警局和附近人，但再验证时发现，一些情况下拨打电话很危险，此外，向附近人求救，找不到一个好的信息搭载平台，也没有判断机制来判断附近人的好坏，因此最终舍弃了该功能。

据相关设计方法：需求分析、实体关系分析等，得出“守护”APP的系统架构，三大功能分别为：安全乘车，一键求助，以及定时保护。

在“安全乘車”中，通过记录并且判断该车牌是否为正规出租车，为出行者提供第一重保护，接着，输入目的地以后的两条最常用的线路推荐，使用户清楚自身方位。另外，路线持续偏离时，出现紧急处理提示，并显示出警局详细所在地及电话号码。

“一键求助”是在紧急情况下的紧急措施，触发后，开始五秒倒计时，接着APP自动调用手机的录音，20S的录音上传至守护的系统平台上，带有地理位置的求助短信会自动发送给紧急联系人，并且有客服会立即给紧急联系人拨打电话。

“定时保护”则倒计时求助，当过了倒计时，用户没有输入安全密码以取消保护时，app会立即发起“一键求助”。

此外，在”个人中心”里，有离线地图这一小功能这样就可以保证用户在没有数据的情况下进行定位。另外，“推送”板块中，用户可以查看到相关案例以及出行安全小贴士，帮助用户防范于未然。

四、课题总结

到此，团队项目基本全部完成，相较于其他，存在的功能优势是：软硬件结合，全方面考虑；注重前期提醒与警示，尽量远离危险；提供自保手段，不再只依靠他人援助。在视觉上，不论是毛衣链外观、配色还是界面的地图简化及配色，都符合年轻女性的审美及定位。

项目的不足体现在UP端的交互、UP与实物的连接以及实物模型功能实现上，由于相关技术和技能的缺乏，团队暂时无法完成。接下来，团队希望能够将这个项目做成完全的实物，能够真正守护出行女生。

参考文献：

[1]杨佳佳 杨静 《风险社会背景下女大学生自我保护研究》2016-09

[2]薛在兴《女性青少年失联的社会学思考》中国青年政治学院 社会工作学院 2015-1

[3]王昊魁《安全出行，警惕黑出租陷阱》光明日报 2014-9-4

[4]陈尚营 王志 朱国亮 《女大学生为何屡遭劫杀？专家提醒年轻女性加强自我防范意识和应对能力》