中学班主任如何与学生进行有效的沟通

谢国玲

学生是班级的组成者，是班集体的主体，而班主任则是班集体的主要管理者。管理与被管理者向来都是矛盾的，如何化解这个矛盾，更好地管理班级，我认为班主任与学生之间的有效沟通是做好班主任工作的基础及有效手段。

师生之间如何沟通，沟通的质量如何，决定了教育具有多大程度的有效性。所以说有效沟通有助于建立一个师生交往的通道，以便信息的有效传递，并使干扰控制到最小程度，能使班主任及时了解掌握班级的最新动态、学生的想法，在班级管理中知己知彼，游刃有余；同时也能使学生更好地理解教师，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若沟通不畅，轻者，班主任掌握不到班级内部的信息，管理工作中带着盲从，无从下手：重者，学生拒绝沟通，最后产生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效沟通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效沟通呢？

为此，我们在本课题的研究当中，做了个案调查、经验的总结以及实践。例如：七年级的康方涛同学基础比较好，但进校一个月来表现及成绩不尽人意。在课堂上，他总是默不作声，从不积极发言，有时作业也不完成，课下与同学也保持一定的距离，没有朋友，时常一个人。一天，我找他沟通，只因他当时表现出无所谓的样子，我有些生气，直截了当、严肃地批评了他。尽管他当时还是承认自己错了，可他后来的表现告诉我，我与他的沟通并没有多大效果。为达到好的沟通效果，班主任与他的家长进行了联系，了解到了他的许多事情：出生刚七十天，妈妈嫌弃爸爸而离家出走，爸爸长年在外打工，每年只能见一次面，是爷爷奶奶拉扯他长大，孩子在贫苦中生活，自卑、敏感的他喜欢看书。这样一个身世可怜的孩子，内心承受了多少同龄孩子难以想象的痛苦！一天中午，办公室无其他人，我找他进行了一次谈话。在这个过程中，康芳涛一改往日的沉默是金，而是谦恭地低着头，泪流不止，哽咽着和我沟通。过后，他在学习态度和与人交往方面都发生了很大的变化，上课积极发言且学习认真。

这次沟通之所以有效，我们一致认为原因有以下几点：

1、针对学生追求心理安全需要，选择恰当的地点谈话。那次开始沟通，班主任选择了办公室无其他人的时候，环境安静，让学生放松戒备心理。

2、针对学生追求理解的心理，多想办法了解学生。沟通时，我请他坐下，谈话并没有直接谈他的问题，训斥他，而是和他拉家常，老师觉得你很不容易，很了不起，许多象你这样身世的孩子因承受不了生活的折磨，无法面对现实，早早在社会流浪。一听到我说的这些话，他的眼泪一下子直流，像小孩子一样哭出声音来。接下来的沟通中，我们在深入心灵，感动彼此的氛围中交流。

3、针对学生需要尊重的心理，平等对待学生。我请他坐下来，接着并没有居高临下地指责他的问题，而是态度诚恳、轻言细语、推心置腹地与他谈话，像朋友一样真心诚意与他沟通，消除他的叛逆情绪。

4、针对学生“向上”，“向善”的心理，鼓励引导学生。康方涛喜欢看书，且英语成绩较突出，他想通过读书改变命运，但从小亲情的缺失让他成为一个内心封闭的孩子。对他的心理进行分析后，在谈话中，我问他，你分析过你妈妈为什么要离开你爸爸吗？是因为她认为你爸爸没有本事，没有能力给她带来幸福，所以她才选择离开。你现在如果不抓住青春大好时光，努力学习，提高自己，很有可能你爸爸的悲剧会在你身上重演。你是很聪明的学生，学习基础好，你说说你现在的表现，在为明天作什么准备吗？这些话震动了他，他流着泪谈自己的不对，不该，并向我作保证。我想，肯定他的优点，为他指出方向，让他看到希望，这样的价值引导满足了他“向上”，“向善”的心理，于是，他能认识自己的不足，鼓起努力的勇气。

经常与学生进行沟通，使我意识到针對不同的学生要有不同的方式，但都应该注重以下几条基本原则：

一、沟通之功在于心

作为一名班主任，能否用好谈心这种方式积极主动地开展工作，主要看你对学生的了解程度.了解学生是师生沟通的首要条件。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。这也是老师的本职。我们老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。

二、沟通之法在于情

谈心，怎样坐在一块，说到一起？找学生谈心，对方往往开始时并不注意你讲的道理，而是看你的态度和感情。如果不首先搭起感情的“桥梁”，心中却筑起一道无形的“高墙”，再好的道理学生也听不进去。谈心要交流思想，但首先要交流感情。班主任和学生的谈心活动既是心理上的沟通，也是感情上的交流过程，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心气氛，才能谈得拢、谈得好。

三、沟通之力在于理

谈心的目的是解决学生的思想问题，提高认识水平，达到认识一致。错误的思想只能用正确的思想克服战胜它，心中的黑暗只有用哲理才能驱除，这就要求班主任，必须抓住一个“理”字，把道理讲透，用真理服人。谈心的力量和效果不在于班主任的年龄、职务和权力，关键在于班主任能否谈出道理以理服人。谈心时，切忌“就事论事”，不能讲虚理；切忌“简单从事”，只听到一点、看到一滴就评论是非，甚至以严厉的态度要学生服从，这样是得不到好效果的。

四、沟通之路在于疏

班主任与学生、疑虑不能单靠在会上解决，也需要通过个别谈心去消除。疏通谈心之路，要具体情况具体分析。对有缺点错误的学生要诚恳劝导，切忌简单急躁，急于求成，要不怕麻烦，象绵绵细雨、涓涓流水去接触问题，彻底纠正“久旱不管，一下就满”的方式，谈心要有的放矢，“对症下药”；对性格内向的学生可采取“拉家常”的方法，由远而近，先轻后重，循循善诱地谈；对性情耿直爽快的，最好直接了当把问题点透，不转弯子，不兜圈子；对觉悟较低、性格独特的学生要善于从对方的内心情绪和要求谈起，先回避“烦恼”、“卡壳”的问题，从侧面迂回曲折地引导。总之，要把谈，心的路多想几条，只走“宽阔大道”不成，要善于“穿大街走小巷”，运用多种知识，因势利导，因势而疏。

教育学生决不是说了就行，和学生沟通应从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，使情感上升为信念，成为提高学生自觉认识的动力。尤其是作为班主任更应该学会和学生沟通的艺术找准机会，抓住重点，有的放矢的和学生进行思想得沟通，这样的教育才会有成效。endprint