加强公共图书馆图书资源管理探究

周文博

摘要：公共图书馆由政府主办，其根本利益和公众利益保持高度一致。图书资源则是公共图书馆服务于社会公众的重要资源，在图书综合管理中占据重要地位。接下来主要探究加强公共图书馆图书资源管理的几点具体做法，希望对充分发挥图书资源的服务功能有所帮助。

关键词：公共图书馆；图书资源；管理

图书是公共图书馆的重要文献信息资源，具有涉及面广、公开性强、信息量大、内容丰富等特征，在传递信息方面有显著优势。但公共图书馆的图书资源管理工作依旧处于相对滞后的状态，管理水平较低，导致图书资源的作用与功能的发挥不够充分。为此，公共图书馆必须加强对图书资源的管理，以便充分利用图书资源。

一、科学构建图书资源管理体系

公共图书馆在图书资源管理上长期未形成科学的、有效的管理体系，部分图书馆依旧实行图书资源与期刊资源混管，尽管设立图书资源管理机构，单独管理图书资源，但这样的管理并不完整，和图书资源的特征及管理规律不符。所以公共图书馆必须及时改革传统的图书资源管理方式，科学构建图书资源管理体系，实行对图书资源的采、分、编、用一条龙管理。一是分类编目图书，这是科学构建图书资源管理体系、加强图书资源管理的重要环节。图书馆应落实分类编目图书的工作，将其纳入图书专门管理部门的职责范畴，从不同的角度、通过不同的渠道将图书馆的图书资源馆藏反映出来，以便科学管理图书资源，达到深入开发、充分利用公共图书馆馆藏图书资源的目的。

二是将订购图书、采访图书纳入到图书管理部门。现阶段，对于究竟应把图书采访放在哪个部门主要存在两种观点：一种是统一由公共图书馆采访部门采访图书，另一种是由图书管理部门采访图书。前者看似很合理，能集中由采访部门处理类型各异的出版物，并集中协调使用经费，但采访部门采访图书的做法实际上导致图书资源的采访与利用被割裂。采访部门只管采访图书资源不管使用图书资源，极易发生重购、漏购的现象，尽管采访部门每年在预购图书时是会向使用部门征求意见，但他们接触图书资源的时间太短，远不能像图书管理部门那般直接而详细地了解图书的质量、资源利用等。所以应把图书的采访工作交给图书管理部门，提高部门工作积极性，随时掌握并记录图书质量、图书资源使用情况，有效提高公共图书馆馆藏图书资源的质量[1]。

二、图书馆和用户共建图书资源

和广大用户共建图书馆，尽可能吸引他们的资金以及图书资源，这是公共图书馆加强图书资源管理的简单可行方法。一方面，制定公共图书馆收取用户图书资源借阅费的标准。具体可设计两种收费方式：面对读书频率较高的用户设定时间单位，一次性收取费用，不限制用户在规定期间借阅图书资源的量；面对读书频率较低的用户，按他们借阅图书资源的次数收取费用。这样的收费方式相对灵活，用户可自由选择，能帮助公共图书馆吸引更多用户借阅图书，有效发挥图书资源的功能。

另一方面，独立存储图书、单独采访图书。和用户共建图书资源意味着公共图书馆面对很多新主人，为有效区分用户投资购买的图书、图书馆原有图书，就应在书库专门划分区域，方便管理图书资源[2]。在采访图书资源上，过去的模式是满足用户不同需求，尽量面面俱到购买图书、建设图书资源，但在和用户共建的模式里，采访的图书资源不但要满足用户需求，还要对投资者负责，保证他们经济收益稳定，所以公共图书馆要重点采访利用率更高的图书资源，形成有鲜明特色的专业图书资源库，包括少儿图书资源库、计算机专业图书资源库、视听资源库等，增强图书资源库在各自专业领域的影响力。如此，用户在寻找图书资源时自然就会先想到专业图书资源库。

三、开放图书数据并保证其安全

图书资源不但能为读者带去他们所需知识点，其中还涉及信息安全。过去泄露图书资源信息的情况较少，发生问题可及时应对，但在当今的大数据时代，图书数据处于开放、共享的环境，更多人能找到图书资源并使用图书信息，使保证图书数据安全面临巨大挑战，在开放图书数据的同时必须要保证安全。一是公共图书馆要严格控制传播、开放机密图书资源的范围，设定能接触图书资源信息的用户的权限，保证用户个人隐私安全，同时确保国家信息安全，避免图书信息被窃取；二是大力研发图书资源安全技术，抵制蓄意盗取图书数据、破坏数据程序等行为，合理规划数据接口、数据开放流程，确保公共图书馆的所有图书资源能在安全的环境下被有序使用。公共图书馆建立图书资源大数据是一项系统的、庞大的工程，无法在一夕之间完工，所以要争取相关部门的支持，保证安全建立图书资源数據库。

四、优化馆员图书资源读者服务

馆员是管理图书资源的人，他们只有加强自身的业务管理、提供诚信服务，才能加强对图书资源的管理，提高图书资源利用水平。公共图书馆的存在是因为有读者，一旦失去读者，公共图书馆也将失去继续存在的意义[3]。因而服务态度是馆员做好图书资源读者服务工作、优化读者服务的基本保证，不管是工作失误还是读者冲突，馆员都必须端正服务态度，尽量避免这些现象的发生。公共图书馆应大力提倡馆员微笑服务，树立良好服务态度，尽可能满足读者对图书资源的使用要求，让读者产生宾至如归之感。馆员诚信服务则是优化图书资源读者服务的一个升华，直观体现以人为本的服务宗旨，所以应在公共图书馆图书借阅中大力推行诚信服务制度，提高图书资源使用者的满意度。当然，馆员在改善自身诚信服务作风的同时应加强对读者的诚信教育，勇敢信任读者，提高图书资源读者服务的公信力，真正将诚信落实到对工作行为与服务之上，全面提升图书资源读者服务质量。

五、结语

公共图书馆是从事教育、科研以及文化等事业的机构，是建设社会主义精神文明的重要窗口，在图书资源管理实践中只有深刻认识其服务的重要性，积极转变理念，才能牢牢把握机遇，敢于改革和创新，采取一系列行之有效的措施管理好图书资源，不断解决公共图书馆图书资源管理问题，最大限度发挥图书资源的功能，为公众提供更优质的图书资源服务。

参考文献：

[1]刘聪尧.论国内外图书馆资源的管理与应用[J].艺术百家，2015（S2）：261-264.

[2]杨睿.谈小型公共图书馆文献资源管理与利用[J].西域图书馆论坛，2016（01）：19-21.

[3]周娜.浅谈公共图书馆图书附属出版物的管理和利用[J].赤子（上中旬），2016（03）：174.endprint