信息时代下的高校图书馆管理

尹小波

摘 要：该文首先探讨了信息时代下的高校图书馆管理的发展近况，其次指出当前高校图书馆发展存在的一些问题以及信息时代带来的发展机遇，最后提出高校图书馆管理应该从管理观念、组织机制、馆藏建设、工作人员、用户需求等方面进行创新。

关键词：高校图书馆 信息时代 图书馆管理

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）05（c）-0019-02

1 高校图书馆管理的近况分析

近几年来，许多高校重点关注教学方面的工作，而对于高校图书馆的管理有所忽视；同时，随着互联网的普及，更多大学生偏向于用互联网搜集信息，因此高校图书馆的发展呈下降趋势，不容乐观。具体来说，从图书馆的信息量、藏书量、信息更新速度、服务质量等方面都不能有效的满足读者需求[1]。现在大部分图书馆处于传统向数字的转型期间，将大量的纸质资源转化成数字资源并且能为读者提供更加及时、有效、快捷的知识利用渠道是主要任务。实际中，多数人选择互联网获取信息，只有极少数人选择图书馆获取信息，图书馆发展面临巨大压力与挑战。并且人们写论文或做研究时，单用图书馆远不如互联网的比例大，两者都用的比例又比单用一种的比例大，人们更喜欢将图书馆与互联网结合使用并且更偏向互联网。

2 高校图书馆存在的问题

2.1 信息资源方面

（1）信息量和涉及范围有限[2]。高校图书馆和庞大的互联网信息量相比，处于明显的劣势，一方面，高校图书馆信息量少；另一方面，图书馆信息涉及的范围不如互联网广泛。

（2）获取信息效率低，资源更新速度慢。图书馆查找信息的速度远不如搜索引擎快的多，传统的排架方式也加大工作人员的工作量，工作效率低。即使高校不断扩大图书馆藏书量，但其信息更新速度也比不上互联网。

（3）资源结构不合理。高校图书馆的资料更新速度慢，资料陈旧，虽然国家积极促进高校购买大量新书，但图书馆并没有太大空间放置新书，况且购买新书的速度比不上信息更新速度[3]。

2.2 服务质量方面

在实际中，高校图书馆的开放时间有限，借阅图书有限，藏书量有限，都不能为学生提供高质量的服务，从而出现了高校图书馆服务质量较差的状况。

2.3 工作人员方面

高校图书馆的主要用户大部分为专业人才，图书馆的工作人员素养一定程度上影响着服务质量，传统高校图书馆的工作人员数字化服务意识差，计算机水平有待提高，而如今图书馆发展所涉及的数字化服务内容越来越多，这就要求工作人员对互联网的应用更加熟练。

3 信息时代带来的机遇

3.1 大数据环境发展

信息时代下，我们通过搜索引擎及数据库获取大量的信息和数据，使得信息网络更加高效便捷，我们可以将网络环境引入高校图书馆的管理工作中，这样既利用了互联网的高效便捷，又加强了图书馆的历史文化地位。互联网提供了更加有利的改观，改善了过去传统的以依靠人力为主的落后管理方式[4]。

3.2 专业人才素质增强。

信息时代的发展对图书馆的要求更高，随着教育的发展未来将会有更高素质的专业人才从事图书馆相关行业，高校图书馆也能提供更加专业的服务[5]。

4 高校图书馆管理的创新策略

4.1 观念及机制上的创新

（1）增强数字化管理意识。高校图书馆要改变传统守旧观念，提供更加丰富的信息资源，做出更加符合用户需要的改变；打破传统管理模式，创造开放的适合网络时代的管理模式，高校图书馆管理工作应该以一个更加包容的管理理念去树立服务意识[6]。

（2）组织机制的创新。要进行图书馆组织机制的创新，最重要的是创建新的组织结构，使组织结构的扁平化与虚拟化、网络化相结合（见图1）。

4.2 馆藏建设的创新

（1）科学配置文献资源。电子文献集图像、文字、音频以及视频为一体，具有方便保存、检索方便、形象直观、信息量大以及体积小等优势，越来越受到我国高校图书馆用户的欢迎，成为我们查阅文献的主要方式。但是纸质文献更加符合用户的传统阅读习惯，并且具有一定的权威性，这是电子文献所不具备的优势。

（2）充分应用网络技术，馆藏信息多元化。各高校要根据现阶段社会公众对于网络的需求建立虚拟馆藏，每个成员可通过一定的规则从网络中检索所需的信息，这样图书馆馆藏信息便可朝着多元化的方向发展。

4.3 工作人员

（1）增强服务意识。首先，图书馆管理员要树立正确的服务理念，秉承“读者第一”的原则；其次，优化借阅书籍的方式，使书籍借阅更加方便快捷。

（2）工作分配合理化。图书馆一定要合理配置工作人员，根据人员的自身能力将其安排至最合适的岗位，充分调动工作人员的热情和积极性。

（3）培训优秀专业人才。首先，開展理论和专业学习。其次，图书馆要通过学术交流以及短期培训等多种方式。另外，实现岗位轮换机制，促使人员充分流动，对图书馆的运行具有更加全面和清晰的认识。

4.4 用户需求

（1）调查不同用户的需求。当前我国大学生以“90”后为主，他们都习惯通过笔记本电脑以及手机等工具获取信息。因此，图书馆一定要先调查统计用户的需求，进而优化图书馆的资源和服务。

（2）理解不同用户需求。教师获取知识和信息，主要源于科研项目、论文教学的需要。而学生获取信息源于个人爱好的需要。因此，图书馆要充分理解不同用户对资源的需求，进而根据需求的不同优化相关服务。

（3） 分析用户行为方式。为了满足自身的实际需求，用户需要采用合理的行为方式，而需求不同，用户所采用的行为方式也不相同。因此，有效分析用户的行为方式是为用户提供相应实施条件的必要前提。

5 结语

信息时代虽然为高校图书馆带来了更多的发展机会，但其管理也必须符合时代发展的步伐，目前存在的信息资源问题、服务质量问题、工作人员问题等都需要进行调整，并深入调查用户新需求，适当地进行管理创新。总之，我们要充分利用科技发展，更好地发展该校的图书馆。

参考文献

[1] 李艳.信息时代高校图书馆发展的探讨[J].农业网络信息，2010（7）：63-64，70.

[2] 毛秀梅，吴正荆，蒋立辉，等.高校图书馆数字化服务存在的问题与解决途径[J].情报科学，2005（2）：198-201.

[3] 周忠.贫困地区中小学教师继续教育存在的问题及对策研究[D].西南师范大学，2005.

[4] 张娜娇.浅谈网络环境下高校图书馆管理创新[J].现代交际，2016（1）：189-190.

[5] 苑浩.全球文化产业发展的最新趋势及政策分析[J]. 国外社会科学，2006（1）：45-52.

[6] 王秀云.试论网络环境下高校图书馆管理创新[J].科技创新导报，2014（36）：189.