新形势下高校图书馆图书采访工作研究

朱海平+钟良健

摘要：高校图书馆建设是高校文化建设、提高校园文化的重要举措之一。其中，图书馆的采访工作关系到图书馆文献资源建设的质量。在计算机网络技术空前发达的当今社会，图书馆的采访工作得到了很大的发展，也为高校图书馆的采访工作提供很多便利，但同时也带来一些不可避免的问题。本文通过分析当今高校图书馆在采访工作中存在的问题，结合新形势下的新变化，就如何加强图书馆的采访工作提几点看法。

关键词：新形势 高校图书馆 图书采访 研究对策

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）12-0019-02

高校图书馆的图书采访工作是高校图书馆建设以及文献资源建设的重要内容，采访工作的方式和质量直接影响到图书馆文献资源的质量和管理问题。当今时代是一个数字化、网络化以及移动化的改革社会，图书馆文献的来源多样化，人们获取文献资源的渠道拓宽，人们的需求也发生了很大的变化，高校图书馆文献和服务建设必须与时俱进，不断地创新改革才能满足读者多元化的需求和社会发展的要求。采访工作是图书馆文献资源建设的关键，但也因为受到新形势下新变化的影响，采访工作的开展在遇到机遇的同时也面临着诸多挑战，所以需要认真分析图书采访工作中存在的问题，并通过有效的途径提高采访工作的质量。

一、高校图书馆采访工作的背景分析

1.图书馆规模扩大，文献资料来源多样

高校图书馆是高校文化建设的关键，随着教育体制的改革，图书馆建设的重要性越来越被突出，国家政府在图书馆建设上投入的资金成本提高，图书馆在规模和质量上都有了很大的提升。另外，有关数据显示，由于高校的扩建，目前高校的数量已经超过2400多所，在校的学生多达2000多万人。而本科高校图书馆的新书采购量也达到了平均每年约10万册。[1]除了图书馆规模扩大，图书馆的文献来源也越来越多样化，主要原因是文献资源的出版发生了变化。图书馆文献资源的采访主要是针对纸质图书资源和数字资源，在以往的数据中可以看到，我国在图书出版、期刊出版以及数字出版上的比例比较均衡，也一直呈现稳定上升趋势，但是最近几年图书出版的比例开始下降，数字出版先是不断上升，后来也慢慢放缓了增长速度。尽管数字出版的速度趋于稳步提升，但在量上还是低于图书出版。所以，虽然图书馆规模扩大，文献资料来源多样，数字资源增多，但由于数字资源的采购会需要更多的经费，所以需要根据实际情况合理安排采购的比例。

2.读者需求发生变化，图书馆工作模式改变

在新形势下，受到计算机网络技术的影响，移动化、数字化的文献资源已经随处可得，读者不需要通过传统图书馆就能获取所需要的文献资料，逐渐形成了手机移动阅读等数字阅读方式。但是尽管人们养成了移动阅读的习惯，但还是会在数字阅读之后购买纸质图书，也就造成了读者的阅读需求呈现多样化变化。就图书馆图书采访工作而言，其工作的模式发生了改变，开始使用系统软件来开展和管理采访工作，构建现代化图书系统平台，在采购方面也开始使用网络或者电话来进行，降低了图书馆图书采访人员的工作强度。另外，图书馆的采访工作是要为不同的读者群体所服务的，比如在高校中学生群体和老师群体对文献资源的需求就不同，老师更偏向于专业的和经典的文献资源，而学生比较喜欢与新鲜资讯相关的文献信息，所以在采购的时候也要根据服务群体的特征来开展工作。

二、高校图书馆图书采访工作中存在的问题

1.图书馆文献资源的质量问题

高校图书馆图书采访中遇到的首要难题是图书馆文献的质量问题。首先，虽然图书馆的规模扩大，文献资源数量增多，但一方面这只是从平均值来看，并不排除一些高校受到经费方面的限制，在文献资源采购上还是存在短缺的问题，而且按照平均每人80册左右的文献数量，随着高校扩招工作的进行，图书馆文献资源得不到保障。另外一个方面是文献资源的价格在增加，尤其是数字资源，如果图书馆的经费被更多地用在基础建设上或者采购的比例安排不当，就会影响到文献资源的保障问题。另外，图书馆文献资料来源多样，市场上的出版机构鱼龙混杂，如果图书馆在采购中不注重甄别，很容易造成重复采购，并且影响到采购文献的质量。加上有的文献资源的更新率很低，从文献招标到送达图书馆进行编目，再流通到读者手中需要一段时间，有些时效性较强的文献可能会失去利用效果。

2.读者资源的开发问题

目前高校图书馆的采访模式采取的是采访人员采访、专家推荐以及读者荐购相结合的模式。许多图书馆也陆陆续续推出了专家推荐文献机制[2]，丰富了读者荐购的渠道，开辟网上荐购平台，从一定程度上便利和保障了读者参与购买文献资源的方式，提高了图书馆采访工作的效率和质量。但是图书采访工作是一项长期性的工作，目前对读者资源的开发还处于初级阶段，虽然读者广泛参与到文献资源的选购工作中，丰富了图书馆文献资源的来源，但这种模式可能在初期阶段会得到比较好的响应，读者参与荐购的热情比较高，但随着时间的增加，各种外部因素的影响，读者和专家并不一定会把荐购的热情坚持下来。所以讀者资源开发得不到有效的利用，甚至在后期可能还会增加采访的难度，比如推荐的文献重复，质量问题严重，采访人员还需要进行反复的筛选等。最终依靠的还是采访人员的单独采购，但采访人员自身的专业能力也会影响到采购的文献资源的质量以及资源的配置问题。

3.数字资源带来的监督管理问题

随着图书馆数字化、网络化的发展，图书馆文献资源的采购开始越来越偏重于数字资源。近几年数字资源在数量和种类上得到了很大的增加和丰富，比如文献数据库、数字软件平台以及数字图书馆等。虽然数字资源在规模上提高了，但是对其的监督和管理体系还存在不足。比如在数字资源采购的比例管理上，数字资源资金的分配上，数字资源的来源和内容上等都缺乏有力的监督管理。由于对数字资源的盲目依赖，有的高校花费了很多资金采购数字资源，却对这些数字资源的质量不加以控制管理，造成了资源重复采购，资源质量达不到图书馆文献资源建设要求，不符合读者需求等问题。所以需要对图书馆的数字资源进行统一的评估和监督管理。

三、图书馆采访工作的改进策略

1.建立双向文献资源荐购系统

双向文献资源荐购系统指的是将读者推荐文献资源和学科的建设结合起来，既要充分满足读者的需求，开发读者资源，根据读者的荐购信息进行文献资源的采购工作，又要在调查学校师生需求缺口的基础上，再根据学校学科建设的要求把文献资源推荐到读者群体中去。[3]在接受读者推荐的同时，需要根据不同的读者群体向读者推荐不同类型的文献。比如学校的老师可能对专业文献的需求比较大，而学生群体对报刊以及数字资源的需求较大，采访工作中需要根据这些读者的特点有针对性地进行文献资源推荐工作，并在推荐之前要做好文献的筛选、分类整合的工作。首先，出版社需要对文献资源进行等级的划分，比如专业图书就需要根据图书的内容进行专业等级的区分，分成一般专业图书、经典专业著作以及实用性专业著作等。其次，需要图书馆的采访人员在进行采访的时候对文献资源进行专业范围的确定，然后学校的学科管理人员根据学校学科的特点细化文献资源的等级范围，最终把它们推荐给师生。这样做的目的主要是为了把最符合读者需求的文献推荐给读者，然后读者根据这些精细化的需求进行文献资源的推荐，双方形成信息互通，使得推荐的文献资源更加准确，更加有针对性。此外，还需要合理安排文献资源各种类型的比例，比如协调纸质图书资源、电子资源以及中文资源和外文资源之间的关系，针对学校师生的需求以及学校学科建设的要求，采访人员在采购之前需要充分了解本学校的基础情况，和图书馆的采编部、技术部等进行沟通交流，以提高文献资源建设的效率。

2.高校加强合作，构建中文图书采访平台网

中文图书采访平台网是各大高校根据自己学校的特点，包括学校的类型、资金以及技术等情况自主开发或者和其他高校合作，在借鉴同类型高校的基础上引进的一个采访平台系统。该系统一般有书目查重、业务交流以及生成订单等功能，由于其能够有效地提高高校图书馆图书的采访工作，所以受到了很多高校的效仿和引进。但是不同的学校在构建或者引进该系统的时候需要注意结合自身的情况，多和其他高校进行交流合作，然后再选取适合自己的采访平台，提高采访工作的效率。

3.加强宣传工作，提高读者参与资源构建的热情

高校需要加强图书馆文献资源建设以及采访工作方面的宣传工作，通过丰富多样的图书馆宣传渠道激励读者参与文献资源建设，提高文献资源荐购的热情。比如可以通过问卷调查、举办图书推荐、图书评选或者图书阅读推广类的讲座等提高高校师生对图书馆文献资源以及文献资源建设方面的关注度，通过引导吸引读者进行持续性的文献资源推荐活动。另外，还可以举办读者推荐的评选活动，评选出最佳图书推荐者，以物质或者精神奖励的方式提升读者对文献资源推荐的热情，激发参与该活动的兴趣。

4.完善采访工作质量评估体系

图书采访工作是图书馆文献资源建设中最重要也是首要的环节，所以采访工作的质量直接影响到文献资源建设的质量，对采访工作的质量评估必须不断加强和完善。首先，需要制定文献资源建设评估体系，采访工作人员不仅要关注文献资源建设的数量，更要关注馆藏资源建设的质量，也就是一方面要保障学校的教研教学工作，不断引进更多的文献资源，满足师生的需求，另一方面需要对馆藏文献资源进行查漏补缺，对一些已经过时的资源进行淘汰，随时更新文献资源库，提高图书馆馆藏资源建设的完整性。另外，在进行采访工作质量评估的时候，尤其要加强对数字资源的监督和管理。一方面通过建立严格的监督管理机制，制定统一标准的评估体系，成立专门的监管和评估小组，对数字资源的采购和管理进行严格控制，对数字资源的使用情况、使用价值以及内容管理和保存方面进行客观的評价。另一方面将这些对数字资源的评估结果保存下来，用于指导下一年在数字资源方面采购计划的制订和执行。

四、结语

综上所述，图书馆文献资源的建设需要有高效的图书采访工作的保障，而采访工作的有序展开，需要采访工作人员全面提升自己的素质，具备高度的责任感，清楚地认识到在新形势下图书采访工作所面临的变化和需求，并且需要采取合理的优化措施进行改革完善，提升图书采访工作的质量。基于当前高校图书馆建设在新形势下遇到的机遇和挑战，针对文献资源建设中的采访工作问题，高校相关部门和人员可以从文献资源荐购系统建设、采访平台系统构建、文献资源建设宣传工作以及采访工作质量评估体系建立和完善等方面进行考虑。

参考文献：

[1]姚丹.新形势下我国高校图书馆采访工作完善策略探析[J].中国市场，2015（39）：118-119.

[2]尚新丽，屈亚杰.高校图书馆网上荐购服务现状调查研究[J].图书馆学研究，2014（20）：58-61.

[3]李萧萧.高校图书采访及馆藏建设误区调查——一项基于深度访谈的实证研究[J].图书情报知识，2013（4）：112-116.

责任编辑：杨国栋