办公室政务秘书应具备的基本素养

王华 四川九洲电器集团有限责任公司

办公室政务秘书应具备的基本素养

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办公室政务秘书是一个综合性岗位，对该职业的工作人员提出了较强的素质以及能力等方面的严格要求。文章围绕办公室政务秘书所需具备的基本素质进行探讨。

办公室工作 政务秘书 基本素养

前言

办公室政务工作关乎整个工作的核心，也是每一级部门领导提出的战略目标、指导思想和理念、工作部署和执行的最直观表现。办公室政务工作主要以领导工作为重心进行。政务秘书，指的是大型国有单位中从事文字、调研、督查、信息处理和接待等工作的秘书工作人员，经常被视为领导进行政务活动的得力助理。相比办公室其他的工作人员，办公室政务秘书要具备更专业的的理论知识、深刻的思想、高效的业务水平、较高的综合素质和积极向上的心理素质。

一、办公室政务秘书要具备深厚的政治理论素养

办公室政务秘书日常的重点工作是撰写演讲稿、拟写各类公务文件、获取信息、调查研究和完成相关报告等，为领导作出决策提供各类材料支持。所以某种意义上说，办公室政务秘书主要是用文字为领导进行服务。那么一个优秀的办公室政务秘书，深厚的政治理论素养是对其最基础的要求。在此方面，从业人员首先要重视学习，扎实理论基础。借助于多渠道学习对政策理论，掌握党的整体路线方针政策以及我国现行重要法律条例，对现代化建设的理论、发展规律以及最终目标聊熟于心，积极用科学的世界观、方法论，科学思维、客观思维、哲学思维、预见性思维以及历史的、宏观的观点、发展的眼光来分析和解决问题，尤其是要熟练掌握自己企业、涉及领域以及本行业的各项知识，有效地把理论知识和本企业现状相结合，持续提升综合分析能力以及逻辑思维能力，更周到地服务于领导。其二是要重视分析的作用，努力提升综合水平。办公室的工作纷繁复杂，面对的问题以及矛盾也复杂多样，而且办公室还是海量信息的聚集场所。政务秘书无论表现出何种工作成果，本质都是综合处理企业的全部信息，汇总成书面文件、演讲稿讲、各类报告等。

二、办公室政务秘书要具备专业的业务素质

高水准的业务素质也是办公室政务秘书顺利完成工作的核心要素。政务工作被视为办公室工作的重中之重，政务秘书也是办公室的重要工作人员，所以对其业务素质提出了有较高的要求。第一要有较高的文字表达能力。这个能力是对政务秘书考核的关键一项。文字水平的高低甚至对政务秘书工作水平的高低会产生直接影响。所以，一位优秀的政务秘书要积极锻炼文字能力，仔细研究学习多类型的公文，熟练掌握每一类文体的写作要求、特点、结构以及表达方式和，还要多进行实践，将文字写作水平不断提升。其二精准感知领导的意图。领导演讲稿是办公室政务秘书的工作重点，写作时要考虑到角色的身份感，进行换位思考，重点从领导的角度去分析和解决问题，把握全局和整体方向，撰写出一份具有一定高度、深度的演讲稿件。实践工作中，办公室政务秘书还需领悟、整合并深化领导的思路，使其成为系统的写作思路，形成令领导满意的材料。其三要提高自身的综合协调能力。政务秘书在已确定撰写材料后，就要以从这个意图出发去了解情况、汇总资料，从而获取全方位且有价值的信息，并加以整合和提炼。在此期间，就需要企业中其他部门和工作人员的辅助。所以做好综合协调工作很重要，争取得到其他部门和同事的大力支持和协助，不断提高综合协调能力和水平。

三、办公室政务秘书要具有高尚的思想道德

办公室即使一个企业的核心部门，也是党政机关工作的重要纽带。办公室工作属于综合性较强的工作，其本职职能就是为领导、机关和基层做好一切服务。办公室政务秘书应具备高尚的思想道德，才能更好地担当此职，完成自身的职能。第一要具备坚定不移的政治觉悟。办公室政务秘书一定要政治、全局、原则性，坚定地按照党的路线方针政策以及国家法律法规，主动维护领导的权威，仔细贯彻领导的指示，全身心为领导、机关和基层服务。其二要具备极强的责任心。办公室工作对领导层非常关键，甚至能对大局产生影响，不能有半点松懈和和疏忽。政务秘书要不断强化对工作的责任感以及使命感，，严格自律，谨言慎行，全面而周到地做好服务，以高标准、严要求来完成成功，，以高质量的服务努力创高水平水平。第三具备优良品行。想要把政务工作做好，能力是必不可少的，但最为关键的还是高尚的人格，这样撰写的稿件、解决问题才能更为公正和客观。所以，政务秘书一定要找准定位，心态放正、行为规矩，不犯规、不越权、不炫耀。第四要拥有良好的工作作风。政务秘书要重视调研，全面获取多方面信息和材料，坚持具体问题具体分析，一切从实际出发的原则，客观地汇总工作、上报情况、反映问题，不人云亦云，不说假大空话，以良好的工作作风提高政务工作的水平。

四、政务秘书应具有积极健康的心理素质

办公室的工作异常忙碌且紧张，政务秘书的工作也较为繁重，因此需要具备成熟的心理、良好心态。无论在工作还是生活中，都要秉持一颗积极乐观的心。首先要有平和的心态。政务秘书为领导服务，要以为领导提供优质服务为准则，在工作中时刻保持平常心，兢兢业业，淡定从容，张驰有度。第二要拥有积极向上的生活情趣。办公室政务秘书是办公室的灵魂，要时刻保持积极的生活情趣，廉政奉公，不追求奢侈腐败的个人生活，拒绝一切利益诱惑，洁身自好，做一个拥有高尚道德、遵纪守法、端正修身的人。第三要学会自我调节。政务秘书在工作中既有被领导赏识产生的满足和与成就感，也可能会遭遇委屈和曲解，要学会进行自我舒缓，释放心理压力，积极参与体育运动和健康的业务文化活动，都有助于身心的调节，让自己始终拥有好心情。

五、结语

办公室政务秘书只有不断地提升自我修养和综合素养，不断地提高工作能力，才能成为一名合格且优秀的政务工作人员，为本企业的发展作出积极贡献。

[1]艾青春.浅谈企业办公室工作方法和人员素养[J].办公室业务,2010.

[2]雷冰霞.浅谈如何提高现代秘书的综合素养[J].人力资源管理,2015.

[3]王涛.提升企业办公室秘书综合素质,助力企业发展[J].山东社会科学,2015.