用“正常化”战术攻克心灵堡垒

蓝小琴

〔摘要〕爱学生不是抽象的、虚幻的，而是具体的、现实的，它渗透在对学生的一言一行之中。对那些因受家庭乃至社会环境条件不良影响而表现异样的孩子，要以“朋友和志同道合者”那样的态度和方式对待他们，因为只有对学生发自内心真挚的爱，才能给他们以鼓舞，才能使他们感到无比的温暖，才能点燃他们追求上进、成为优秀生的希望之火。只要教师坚持用正确的心态和善意的眼光去看待问题，用真诚的爱心、信任与耐心去对待孩子，并和家长一起努力叩开孩子的心门，只要我们真诚而耐心地等待，无私地奉献，孩子就会来到我们身边，并允许我们走进他们心中。

〔关键词〕爱心；耐心；教育叙事

〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2017）19-0067-03

苏霍姆林斯基曾感叹：“从我手里经过的学生成千上万，奇怪的是，留给我印象最深的并不是无可挑剔的模范生，而是别具特点、与众不同的孩子。”对于教师而言，每个班级都有这样一些与众不同的孩子，他们被习惯性地称为“后进生”或“问题学生”。这些孩子可谓是“小错不断”且“屡教不改”，也因此成为留给老师印象最深的孩子，而转化这一部分孩子则是每个班主任教育生涯中的必修课。“一把钥匙开一把锁”，尽管问题学生的“小错”表现是相似的，但行为背后的原因千差万别。唯有用心观察，走进他们的生活世界，调整好自己的心态，用“正常化”的战术才能攻克他们的心灵堡垒，引领孩子走上健康的成长道路[1]。

初接新班遇难题，与生过招有怨气

新学期开学，学校安排我新接一个班级。虽然之前没有任教过他们，但是我原来的班和他们分别在教学楼上下层。对于他们的表现，多少有点耳闻。据说，班里“卧虎藏龙”，有个性的孩子挺多，尤其是那几个常出入班主任办公室的学生比较难缠。新接这个班级，我心里担心，我能胜任吗？我能收服那帮有个性的家伙吗？带着这忐忑不安的心情，我开始了和新学生的学习生活之旅。

学生洋，接班之前就有热心的老师提醒我，好好注意他。从老师说话的语气中，我明白洋绝对不是需要注意这么简单。开学仅两周，我就领教了洋的本事。上学不戴红领巾、小红帽被值周老师看见扣分已经是司空见惯了。课堂上，他爱惹周围的同学，拉拉前面女生的长辫子，别人站起来回答问题，偷偷拉走同学的凳子；下课了，打架、推人的纠纷也时有发生。班级扣分反馈表中的频频亮相，不仅让班里的同学对他一肚子怨气，让我这个班主任也伤透了脑筋。带班经验告诉我，不能急，一定要以教育为主。每次洋犯事的时候，我也一再提醒自己要忍耐，要沉得住气。但是，每次我对其教育一番后，没过半天，又有人来报告我，洋又惹麻烦了。在我的数次教育无果后，我终于爆发了，冲着他大叫：“我不来管你了，过分的家伙！”事情没有因为我的生气而停止下来，相反，我的撒手不管，更给了洋一个不良信号，也让他更加肆无忌惮。

学习经典猛醒悟，静下心来细分析

一次在翻阅杂志的时候，我看到了这样一篇文章。

《古兰经》里有这样一个经典故事，说有一位大师几十年来练就一身“移山大法”。一天，慕名而来的人，请求大师当众表演，于是大师就来到一座山前坐了下来，等了一会儿只见他起身跑向山的另一面去了，然后告诉众人表演完毕，众人大惑不解。大师微微一笑道：“这世上根本就没有什么‘移山大法，惟一所能移山的方法就是：山不過来，我就过去。”

合上书本，大师的话仿佛还响彻在耳际。想到了洋，也想到了自己。想得越多，我这个班主任的内心越不安。原来，我一直都在走着一条通往错误的道路。脑海里竟然没有与他悉心交流的记忆，有的只是对他的斥责与漠不关心。在他违反纪律给班级拉了后腿时，把他叫到面前一顿训斥，不容他辩解。在他贪玩没有完成作业时，把他叫到讲台前补，扔给他的小组长就了事了，也从来没有关心过他会不会做。怕他上课影响别人，扔给他一张桌子，以为把他和同学隔离就完事了，从没有过问他真正的需求。我把洋当作班级管理之路上的绊脚石，试图通过我的“怒目圆睁、大声训斥”来“铲除”他。原来一直在犯错的人是我自己，是我没有真正地走进他的内心，没有真正关心过他。

静下心来好好想想大师的话，再想想洋在班里的所有表现，竟发现洋也并不是那么可恶。如果单从一个十一二岁的小男孩的特点来看，其实他还是有可爱之处的。爱运动，尤其在跑步方面有特长，在学校上届的运动会上还获过奖。爱劳动，值日工作从没有偷过懒，偶尔同学来晚了，他还主动去帮忙。只是他学习习惯和行为习惯不好，经常不完成作业。自我控制能力也不好，为人偏执，遇事不能冷静思考，好冲动。学习成绩不理想，爱冲动，让老师和同学都对他没有好印象，老师上课不喜欢叫他发言，同学课间也不喜欢和他一起活动。或许是这样长期的心理压抑，造成了他极强的逆反心理，从而产生了各种各样的抵制情绪。加上我的“怒目圆睁、大声训斥”，更让他有了破罐子破摔的心理。我用正常的眼光看待洋的过失了吗？我能用平和平等的心态去和孩子沟通吗？在与洋的交流中，我是在泄愤还是在控制孩子？

找准症结思方法，调整心态出高招

大师的精辟话语在我的脑海里回荡。此刻在我面前的洋不就是一座大山吗？很多人在遇到事情的时候容易把事情往坏处想，把事情的性质扩大化、严重化。而用这种心态去处理事情，事情往往真的会往坏的方向发展。就像洋，在接班之前我就听说了他的“故事”，再加上班里孩子每天的告状和办公室同事的频频渲染，“坏学生”“问题生”等印象在我的脑海中越抹越深，我的偏见逐渐加深了洋对我的敌意，事情还没有开始解决之前其实我们就已经“杠上了”，谈何解决？

其实，结合发生在洋身上的种种事件，不难发现洋身上的问题并不是他的品德问题，而是长期的心理压抑造成的。找准了问题本身的症结，思考了我这个班主任要改变的教育方法[2]，为了促进孩子的健康成长，我做了以下几点尝试：

第一招：塑造“正常化”的心态和眼光——关心爱护，走进心灵。

“比上不足，比下有余。”日常生活中，人们往往喜欢“比上”，看到自己的不足，很少人看到“比下”自己的有余部分。偶尔“比上”，看到自己的不足，可以成为激发自己的动力，但比多了，往往容易泄气、焦虑，甚至自暴自弃，钻牛角尖。对于洋，我就犯了这样的错误，我总把洋与班上的优秀孩子比，与别的班听话的孩子比，结果越比越特殊，心情也越比越糟糕。其实，纠结到底，是我自己没有摆正心态，没有真正去关爱孩子才会造成这样的结果。

陶行知先生曾说过：“谁不爱学生，谁就不能教育好学生。”爱学生不是抽象的、虚幻的，而是具体的、现实的，它渗透在对学生的一言一行之中。伟大的教育学家苏霍姆林斯基也强调，对那些因受家庭乃至社会环境条件不良影响而表现异样的孩子，要以“朋友和志同道合者”那样的态度和方式对他，因为只有对学生发自内心真挚的爱，才能给他们以鼓舞，才能使他们感到无比的温暖，才能点燃他们追求上进、成为优秀生的希望之火。“粗暴式”和“冷淡式”的教育方法都极大地伤害了他们的自尊心，挫伤了他们的积极性。

醒悟过来的第一天，我找到了洋，与他进行了一次长谈。我向他承认了对他的冷落，并主动向他伸出了手，表示想和他做个朋友。也许是从没有受过如此礼遇，洋很惊奇，眼神里流露出能成为我朋友的激动。也许是我的诚心打动了他，那天他竟破天荒和我说了好多话。那次谈话，也达成了我和他之间的秘密协议，如果在这一周内，洋在上课时做到不影响周围同学，每节课举三次手，我就让他成为我的同座。事实上，洋没有让我失望。

一周以后，我当着全班同学的面，把洋的课桌搬到了我的讲台边，并且宣布，洋是我的同座，也是老师的侦察员，用他公正的亮眼睛，负责选出老师的第二位同座。“首席宝座”的特殊待遇不仅激发了洋的积极性，也改变了班里同学对洋的看法。原本一见洋就躲的同学，渐渐和洋热络了起来，下课时看见洋做不来作业，好多孩子也乐意教他做了。

第二招：营造“正常化”的班级氛围——以柔克刚，攻占心灵。

长期以来，洋都生活在老师和同学的指责和厌恶的眼光中，无形之中孩子自己也给自己扣上了“麻烦者”的帽子，觉得自己是不受欢迎的。但是，每个人都渴望得到别人的理解、信任和尊重，这是“人性中最根深蒂固的本性”，也是一个人保持愉悦心境和旺盛热情的需要，如果达不到，他就会一次又一次地采用不恰当的方式，比如威胁、报复、打架等来制造事端，希望引起老师和同学的注意。然而，教师看待一个学生的眼光往往会左右全班学生看待该同学的眼光，这样所产生的集体效应是非常巨大的。因此，作为教育者，我们在关心学生、尊重学生的同时，更要具备“学生的心灵”，也就是说要有一种换位意识，充分地去理解学生。每个人都需要被认同，被尊重。恰恰在孩子犯错的时候最需要被认同，不是认同他的方式，而是认同他的心理，这才是改变的开始。

洋是个倔强的孩子，遇事爱冲动。那天我一进教室，孩子们见我来了，连忙回到了自己的座位上。我笑着问洋：“今天你计划让谁和你坐在一起啊？”

忽然从教室的角落传来了哭声。“老师，洋今天打人了，把子豪的鼻血都打出来了。”班长向我报告说。怎么，该不会是老毛病又犯了吧？我心里暗暗告诫自己，不能冲动，否则前功尽弃了。我镇定下来说：“今天这节课要复习第一单元的内容，一节课时间比较紧的，没有时间处理这件事情的，我想等中午再来处理，行吗？两位同学利用下课的时间好好想想，想通了自己和老师说。”

中午，两个孩子自己找到了我，原来子豪和班里的孩子說，洋的妈妈是擦皮鞋的，一天才赚几元钱，洋气不过就动手打他了。其实不管用什么方式赚钱，只要是正当的方式就应该受到别人的尊重，这是我在全班孩子面前说的第一句话。在孩子们面前我也好好表扬了洋：“穷人的孩子早当家。正因为洋看见爸爸每天起早贪黑帮别人修理自行车很辛苦，洋比一般的孩子懂事，爱劳动，任劳任怨。班里中午抬饭，最重的总是洋去抬的，每天盛饭也总是最后一个去盛。那次老师叫他帮着擦黑板，他坚持擦干净了再吃饭。这些都是洋值得大家学的地方。今天他打人是太冲动了，但老师相信以后他一定不会这样了。”从那一天起，洋也安静了许多。原本一下课就像脱缰野马一样的洋迷上了踢毽子，还说要争取在班级的踢毽子比赛中获奖呢！

班主任的宽容心很大程度上就是要宽容学生的不足，古语说得好“人无完人，金无足赤”，是人总会犯错，总会有不足，就看你看待不足的心情。

第三招：打造“正常化”的家庭沟通模式——家校合力，终见月明。

家庭对儿童的社会性以及人格的形成发展起着至关重要的作用。家长是孩子的第一任老师，家庭教育对孩子的成长起着关键性的作用。曾听过这样一句话：如果预防孩子不良心理的第一道“水龙头”——家庭教育没有拧紧的话，那么“堵漏”的任务就落在第二道“水龙头”——学校教育身上。因此，做好与家长的交流、合作是极其重要的。

以前只听教过洋的老师说，洋的家里条件很不好，两个大人怕孩子待在农村老家没有什么出息，毅然放弃了农活，带着孩子来城里打工。由于没什么文化，找不到什么高薪工作，只好做擦皮鞋和修自行车这一类活。生存的压力加上孩子教育的压力，导致家长脾气总是不好，老师、同学经常告状，父母想不出好的方法，只能暴打一顿，久而久之，孩子也逐渐形成了暴躁和攻击性的性格，于是，和同学的相处也成了难题。其实，问题的根源也在父母最初的简单粗暴的教育方式上。那天，我以孩子好朋友的名义来到洋的家里。看见老师亲自登门家访，两个大人以为自己的孩子又闯祸了，一个劲地说着“不好意思！不好意思！孩子给老师添麻烦了！”当知道我是向家长汇报孩子近日表现，并送上孩子进步的喜报时，两位大人激动地说不出什么话来。继那次家访之后，我又经常在学校的“校讯通”短信平台上与家长联系，谈孩子的进步，谈孩子的教育问题。有时候，洋的家长在遇上问题时也会主动和我联系。他们也逐渐改变了对孩子的教育方式，多表扬，少批评，讲道理，不暴力，凡事往好处想。

一花一世界，一叶一菩提。有时候一个不经意的念头就能改变整个世界。虽然，希望一个坏习惯在极短的时间内改变或认为无法改变都是一种“非正常”的认识。但只要我们坚持用正确的心态和善意的眼光去看待问题，用真诚的爱心、信任与耐心去对待孩子，并和家长一起努力叩开孩子的心门，只要我们真诚而耐心地等待，无私地奉献，孩子就会来到我们身边，并允许我们走进他们心中。

班主任工作是辛苦而又烦琐的工作，转变个别问题学生的任务更是艰巨的。“移山大法”启示了我的班主任育人工作：如果事情无法改变，我们就改变自己。只有改变自己，才会最终改变别人；只有改变自己，才可能最终改变属于自己的世界。

参考文献

[1]张衍军 ，贾世峰.班主任在心理健康教育中承担什么样的角色[J].中小学心理健康教育. 2002 （7）：29-29.

[2]赵志强，陈德名. 共情技能在新课程下班主任谈话中的应用[J]. 心理技术与应用，2014，1（4）：36-37

（作者单位：浙江省衢州市衢江区第一小学，衢州，324022）

编辑/杜文姬 终校/于 洪