基于“职业行为导向”的文秘专业课程建设研究

龙新辉

摘要：职业行为导向是一种以职业行为为教学主导方向的人才培养模式。它以培养学生的职业能力为宗旨，以从事现实的职业行为为内容，以现实的职业行为活动进程为线索，以学习者为中心开展教学活动。强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调者，学生在自己动手的实践中，掌握职业技能，习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系，这种人才培养模式运用于文秘专业秘书写作实务的教学之中，借鉴该理念进行课程内容设计、教学模式改革、实践体系构建应该能够提升教学效果，实现教学目标。

关键词：职业行为导向；秘书写作实务；研究

中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）29-0253-02

高等职业院校文秘专业的人才培养以就业为导向，以专业能力提升为基础，以学生职业素养和可持续发展能力培养为核心，主要面向中小型企业培养会说、会写、会做事、会做人、会思考的文秘专业人才，“工学结合”、“校企合作”是永恒不变的教学模式，可是，文科类的专业如何实现“工学结合”，真正培养“想做事、会做事、能做事”的专业人才也是高职教师一直在探索的问题，采用“职业行为导向“教学模式开展文秘专业教学，是一种值得研究的尝试。

一、职业行为导向的概念和基本内涵

职业行为导向是一种以职业行为为教学主导方向的人才培养模式。它以培养学生的职业能力为宗旨，以从事现实的职业行为为内容，以现实的职业行为活动进程为线索，以学习者为中心开展教学活动。职业行为导向教学强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调者，教师遵循“确定目标、计划、决策、实施、检查、评估”这一完整的职业行为过程，让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划，独立地评估”，使学生在自己动手的实践中，掌握职业技能，习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系。

二、“职业行为导向”课程体系设计思路

文秘专业是一个文科类专业，本专业所对应的职业岗位的职业行为没有完全的独立性，我们在与长沙通程商业集团、深圳凯利集团公司、湖南省电力监理公司、长沙市公安局天心分局等合作行业企业办学过程中，经过广泛的调查研究和充分论证，适应现代商务组织辅助管理、综合服务的高技能型秘书应用人才培养的需要，参照对世界500强企业秘书（行政助理）职业准入、绩效考核、晋升标准，特别是职业行为分析，我们基于“职业行为导向”进行本专业课程设计。课程团队与合作企业和行业专家一起研究，对秘书职业行为进行分析，对职业行为所对应的职业能力进行梳理，根据职业能力需求构建专业课程体系，然后对课程体系中的专业主干课程进行开发建设，在教学之余通过学生和行业、企业的评价和反馈对课程体系适时调整，真正实现课程体系职业行为明确化，职业能力具体化，课程体系模块化，课程研发动态化，教学评价多元化。

三、职业行为能力课程模块内容构建

根据课程体系设计思路，建立符合专业培养目标要求，针对性和实用性强，与秘书职业行为密切关联，由公共必修课程模块、专业群课程模块、专业职业行为能力模块（包括方向模块、订单模块）、专业任选课程模块和公共任选课程模块五部分构成的文秘专业课程体系。

四、基于“职业行为导向”的课程建设——以《秘书写作实务》为例

（一）基于职业行为设计课程的总体框架

在秘书写作职业行为中，其工作过程的递进性和工作任务的独立性都不十分明显。为体现高职课程职业性、实践性、开放性特色，本课程以“职业行为导向”等新型高职教学理念与教学方法为指导，按照职业行为要素和学习过程要素相对应的原则，将职业行为的主观要素转化为学习过程的内容要素，将职业行为的自然逻辑和学习过程的认知逻辑有机结合，通过对课程的重构，实现课程内容模块化、教学环境仿真化、实践体系层次化、考核方式多元化、课程研发动态化。

（二）重构职业行为驱动的职业能力课程内容

在对秘书类职业行为能力的调研中，表达能力居于各项能力之首，明确对口头表达与书面表达能力提出要求的企业占调查总企业数的95.3%，在表达能力中，秘书实用文体写作技能占有非常突出的地位，因为它是秘书行使职责的最有效的工具之一。适应现代管理工作的需要，我们要求高职文秘毕业生具有组织系统管理者的宏观思维能力与眼光，具有利用现代办公手段实现“倚马可待、立等可取”的实用文体写作技能。

（三）分析职业行为形成，探索教、学、做、评于一体的教学模式

通过对秘书写作实务的职业行为内容分析，获得了相应的学习过程内容和学习情境要素信息，在对信息进行处理的基础上构建教学模式。在教学中，主讲教师从企业收集真实的案例，同时以班为单位设立虚拟商业企业“恒达商业集团公司”及其子公司作为具体文种实践训练展开的场景，教学场所采用仿真的公司布置，师生都着职业装，教师的角色为行政经理，学生的角色为行政秘书，从而把学生带入真实企业运作环境中。

（四）分析职业行为能力培养，建立递进的实践教学体系

根据课程结构，基于秘书写作实务职业行为能力培养的要求，建立相应的学习过程和条件要素，在此基础上设计秘书写作职业行为感知（开课前利用课余时间在学院各办公室实践）、秘书写作职业行为认知（每个课程模块学习时，在校内实训室进行模拟训练，并安排到校外实训基地见习）、秘书写作职业能力综合实训（单元学习结束后在实训室进行具体系列训练，并利用半年顶岗实习完成秘书写作实务能力的整体提升）等三个环节递进式的实习实训内容，实现本课程实践教学序列化、过程化。

（五）创设职业行为教学情境，创建虚拟公司

为了将职业行为导向理念贯穿于教学之中，创建一个虚拟的“恒达商业集团公司”十分必要。公司相关背景确立为：该集团公司系一大型商务连锁企业，总部设于湖南省长沙市；该公司旗下拥有恒达商业广场等8家分公司，业务遍及全国各地，经营项目以百货连锁、酒店服务、影视文化业为主，兼及服装、玩具等产品的生产、设计与研发。学生根据案例情境和职业行为的需要分别担任集团公司總经办或下属分公司秘书（行政助理、行政经理）角色，教师同时也是教练，还是该公司办公系统负责人，为该公司行政办公系统提供秘书实用文体写作业务指导。

五、結语

以《秘书写作实务》课程建设为突破口，探索一条基于“职业行为导向”教学理念设计课程的总体框架，重构职业能力课程内容，探索“教、学、做、评”四维一体的教学模式，分析职业行为能力培养，建立递进的实践教学体系，并创建虚拟公司，创设职业行为教学情境的学生职业能力培养路径，在文秘专业各课程建设中进行实践和推广，进一步探索文科类专业课程建设的新路径，是我们今后研究的重要方向。

参考文献：

[1]张建，姚红.基于职业发展贴近职业生涯建立双轮驱动的高职素质课程体系[J].岳阳职业技术学院学报，2009，（05）.

[2]禹明华.基于职业活动导向的高职文秘专业项目化课程开发与实践——以国家精品课程《秘书实务》为例[J].长沙大学学报，2012，（06）.

[3]方梅.基于中高职衔接的高职文秘专业“文书写作”课程开发[J].长春理工大学学报.2013，（04）.

Abstract：Professional behavior-oriented is one kind of the training talent patterns which is leading teaching direction with the professional behavior.It's purpose is cultivating students'professional ability. It's content is going in for professional work.It's clue is the activity process of professional behavior，and it's teaching activity is learner-centered.It emphasizes learner-centered.Teachers are organizers and coordinators in the process of studying. Students can master professional skills and theories to build the knowledge and experience systems in their own.This training talent pattern can be used in the teaching of professional secretarial writing.It can improve teaching effect and achieve teaching goals by promoting the design of curriculum contents，the reform of teaching modes and the construction of practice systems.

Key words：training talent pattern，secretarial writing practice，research