基于体验设计的老年群体智能沐浴花洒设计方法研究

徐娟 河南理工大学 建筑与艺术设计学院

彭云博 河南理工大学 测绘与国土信息工程学院

基于体验设计的老年群体智能沐浴花洒设计方法研究

徐娟 河南理工大学 建筑与艺术设计学院

彭云博 河南理工大学 测绘与国土信息工程学院

本课题的研究以老年卫浴产品设计与发展过程中存在的诸多问题和老年人的生理、心理和行为等的需求为切入点，对老年卫浴产品的设计要素、设计原则、设计方法进行一系列的探讨，并对家庭卫浴产品进行通用化、人性化设计，以期为老年人在洗浴过程中提供健康快乐、安全舒适的洗浴体验，更多地从精神层面关注老年人的生活，缓解老龄化社会带来的社会问题。

老年 卫浴产品 设计原则 缓解老龄化

引言

根据美国心理学家马斯洛的需求层次，人们在满足其基本生存需求之后，将会朝着更高标准的需求追求。本课题的研究以老年卫浴产品设计与发展过程中存在的诸多问题和老年人的生理、心理和行为等的需求为切入点，对老年沐浴产品的设计要素、设计原则、设计方法进行一系列的探讨，并对家庭沐浴产品进行通用化、人性化设计，以期为老年人在沐浴过程中提供健康快乐、安全舒适的沐浴体验，更多地从精神层面关注老年人的生活，缓解老龄化社会带来的社会问题。

据不完全统计，我国65岁以上老年人伤亡的很大部分原因是跌倒引起的。其次，威胁最大的是水温不易控制。如果沐浴系统设计不完善会给老年人沐浴带来巨大的隐患，进而给家庭和社会带来一定不稳定性。本课题的研究旨在以体验设计理论为基础，研究老年人这一群体的沐浴需求，为解决老年人在沐浴过程中存在的问题提供一些有价值的解决思路，从而对老年人沐浴系统设计的发展做出一定的贡献。

一、研究根据

（一）老龄化社会引发对老年人设计的关注。人口老龄化已成为全球的趋势与问题。 2015年初发布的《中国养老产业发展战略研究(2014)》报告指出，老年用品业是为老年人提供符合其特殊生理特点的产品，满足老年人的基本生活需求，提供特殊生活便利的工业生产业态近年来，我国逐渐重视老龄化社会所衍生出的医疗、养老、福利等问题。但对老年群体的关怀尚且不足，尤其是缺乏针对老年群体的生理需求、心理需求、消费需求等方面进行的体验设计。

（二）研究方法。本课题的研究以理论研究为主，并结合部分实践与产品实例分析来深入研究。通过广泛地查阅资料、理论与实践的结合，发现问题，寻求解决之道。在设计研究过程中，突破专业思维，多维度地分析问题，并利用社会学、心理学、人因工程学等对课题进行深入剖析。

二、现状分析

（一）国内城市老年人生活状况分析

以发放问卷的同时进行访谈的形式，对郑州市的一部分社区、医疗机构的老年人进行日常生活的调研，了解他们的日常生活以及生活需求。共计发放了60份问卷，最终回收问卷51份，对有效的51份问卷的数据进行分析汇总。被调查者的年龄在60岁以上；男性占40，女性占60%；对卫浴空间的满意度为：不满意占70%，基本满意占20%，非常满意占10%。

调查还发现了洗浴时存在的问题：地面易滑倒、水温忽高忽低、长时间站立很吃力、通风性差、衣服无处放、不知道洗浴时间等一系列问题。

（二）卫浴环境中沐浴花洒现状分析

通过对老年人洗浴设施市场的调研，进行沐浴花洒竞品分析，分析现有产品的优劣。

1.分类：（1）手提式花洒：随意冲淋，花洒支架有固定功能；（2）头顶花洒：花洒头固定在头顶位置，支架入墙；（3）体位花洒：花洒暗藏在墙中，对身体进行侧喷，有多种安装位置和喷水角度。2.功能：除沐浴外，从来杀菌、音乐、灯光、水疗、香薰等不同角度出发，给人带来全新的沐浴体验。如科勒Moxie花洒带来的音乐体验以及雅生灯型花洒带来的灯光体验。3.材质：塑料价格实惠，但受热易变形；不锈钢耐磨损不易生锈，但工艺不足；铝合金、铝镁合金不怕磨损，轻巧耐用，但时间长了可能会发乌；铜镀络结实耐用，价格高。出水孔多采用硅胶材质。4.色彩：大多数为冷色调，局部以亮色点缀。5.使用：旋转、拉伸、触屏。

三、体验设计

美国著名的信息设计、用户体验专家Nathan Shedroff在《体验设计》中对体验经济背景下产生的体验设计定义为:它是将消费者的参与融入设计中，是企业把服务作为“舞台”，产品作为“道具”，环境作为“布景”，使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。体验设计可以融合和充分利用视觉、听觉、触觉、嗅觉与味觉等感官特性，使产品更人性化和情感化。体验设计使产品带来的体验价值往往远远大于产品本身。

用户体验设计原则。以用户体验为中心的设计，是以用户使用产品的感受为核心，设计师从用户的生理、心理、价值观等全方面思考和设计。关注用户体验是设计师以人为本的设计理念追求。在此过程中更多地关注用户对于产品表达方式和手段的需求，例如造型、颜色、材质、功能和操作等，缩短用户对产品的距离感。

顺应性：设计应与社会发展趋势、老年人的审美倾向、物体的功能需求等相一致。多角度：五感设计，充分调动人体感觉，带来不同体验。造型简洁：给人简洁、大方的感觉，避免棱角，强调圆润。色彩平和：以单色为主，局部以亮色处理。材质舒适：多采用温和、粗糙的材质。容错性：避免操作不当引起的危险。操作简单：能够高效、简便地操作。可视化：功能一目了然。自理性：能够自主完成洗浴过程。

[1]赵黎畅.基于用户体验的居家养老智能产品设计研究[D].北京邮电大学， 2015.

[2]徐瑞冬.9款贴心花洒营造酣畅淋漓淋浴时光[J].中国厨卫， 2009(10):138-141.

[3]Rabbit.弧形挂墙花洒沐浴新秀色[J].中国厨卫，2009(10):10-10.

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[5]原宇.悦目舒心 8种暗藏式淋浴解决方案[J].中国厨卫，2013(7):72-75.

徐娟（1994-），女，汉族，河南省周口市人，本科在读，研究方向：工业设计；彭云博（1995-），男，汉族，河南省周口市人，本科在读，研究方向：土地资源管理。