高校微信公众号对思政教育的作用机制研究

邓伟琼

[摘要]微信凭借其资源的丰富及方式的便捷成为当今大学生主要运用的媒体之一。在新媒体时代下的高校思想政治教育中，高校微信公众号发挥了积极作用，同时也表现出一定的局限性。针对目前存在主要的问题，提出充分发挥高校微信公众号作用的提升路径，以期充分发挥其在高校思想政治教育中的作用。

[关键词]高校；微信公众号；思想政治教育

截止2015年年底，据中国互联网络信息中心统计结果表明中国网民规模已达6.88亿，我国互联网普及率为50.3%，相比于2014年提高了1.1个百分点。科学技术的迅速发展，加快了信息传递速度，借助于网络获取信息的人数与日俱增，人们通过网络表达自己的观点和看法，意见和立场，互联网已成为我们日常学习、生活和交往中必不可少的工具，且发挥着越来越重要的作用。通过对中国网民年龄结构分析发现，我国网民结构以青年为主，网民所占比例最大为20到29岁年龄段的网民，比例为29.9%。大专及本科网民所占比例为19.6%。由此可知高校中网民数量众多，作为集聚大量青年的高校，充分利用新媒体是新形势下高校思想政治教育的必由之路。目前，高校微信公众号的影响力与日俱增，正逐步成为各大高校信息传播、增强凝聚力的重要渠道。

2016年12月8日的“全国高校思想政治工作会议”上，习总书记强调：“要充分利用新媒体技术，促进思想政治工作与现代媒体技术高效融合，充分发挥思想政治教育工作的优势，吸引更多学生”。近年来，大学生使用微信的人数及频率越来越高，微信在大学生的生活和学习中扮演着重要角色。广大学生的思想行为和高校思想教育工作者的工作方式都受到高校微信公众号潜移默化的影响。网络思想政治已成为当前高校开展思想政治教育的重要阵地。对高校微信公众号在思想政治教育方面的影响进行研究，有利于及时化解影响校园稳定的消极网络舆情，正确树立起道德规范和价值导向；有利于增强思想政教育的针对性、实施性及有效性；有利于較好把握高校网络舆情的发展方向，及时化解网络舆情危机，促进高校校园的安全稳定。因此，利用高校微信公众号积极开展生动活泼和积极有效的网络思想政治教育活动，开展微信公众号对高校大学生思想政治教育机制的影响研究有着重要的理论及实践意义。

一、在思想政治教育中，高校微信公众号发挥的积极作用

（一）拓宽思想政治教育的途径

目前，高校微信公众号已成为学校日常管理的一部分，各大高校都已建立了自己的校园微信公众平台。校园微信公众号是基于学校建立的发布与学校生活息息相关的信息平台，用户粘性较强，高校微信公众号为大学思想政治教育提供了新的工作平台。高校微信公众号思想教育将以往的单向传播模式转换为双向互动模式。学生可查看微信公众号中感兴趣内容，及时获取信息，对相关内容进行评论和转发。通过学生评论可快速及便捷地了解到学生思想动态，进行其针对性的引导，加强了思想政治教育的针对性和实效性，拓宽了思想政治教育的途径。

（二）丰富思想政治教育的内容

传统的思想政治教育中的信息传递往往是单向进行，主流意识形态的传播往往是在比较封闭的环境中进行。然而，随着新媒体技术的飞速发展，使得微信公众号可以通过文字、图片、音视频等形式与学生进行全面的交流互动。微信公众号为学生线上交流、互动提供可能，思想政治教育的内容形式由以往的平面化、单一化，逐步向立体化、动态化、多样化等形式转变。在高校微信公众号构建贴近大学生的语言、充满思想、艺术等元素，容易引起学生的兴趣，增加内容的趣味性、可读性和丰富性。

（三）扩大思想政治教育的影响范围

微信是一种借助移动智能终端，用户可以通过语音短信、视频、图片和文字等形式将内容及时分享给好友的免费应用程序。大学生对新兴事物强烈的好奇感、新鲜感和易接受性，使得具有信息量丰富、交互性强、信息传播速度快等特点的微信成为大学生社交的一种重要选择。随着以网络和手机为代表的智能移动终端技术的发展，大学生阅读公众号和刷朋友圈已经成为一种习惯。在微信中，学生的好友大多是同龄的同学或者亲近的朋友、亲人，这种以“朋友”“同学”“兴趣圈”为主的网络关系，使得彼此之间的信息传播和态度影响更为容易和强烈。朋友圈是微信传播的核心力量，高校公众号可通过发表思想政治教育的资讯，展示优秀群体或者优秀学生的事迹，营造积极健康的“微友圈”氛围。通过朋友圈这种“强纽带”关系形成“影响学生思想”的格局，充分发挥高校微信公众号作为网络舆论阵地的作用，扩大思想影响范围和增加受众人群数量，为大学生树立正确的世界观、人生观和价值观创造良好环境氛围。

二、在高校思想教育中。高校微信公众号存在的主要问题

（一）以信息推送和服务为主，缺少有效互动

2016年由艾媒咨询（iiMedia Research）权威发布的《2016年App与微信公众号市场研究报告》显示：2016年，中国微信公众号数量超过1200万个，相比2015年增长46.2%，预计2017年将增长到1415万个。目前高校微信公众号有64万多个，高校微信公众号遍地开花，但是高校微信公众号平台也存在着比较严重的同质化现象。虽然各大高校的微信公众号平台推送的信息和新闻资讯选取的出发点和侧重点不同，但是平台推送界面的风格，信息推送内容、主要提供的服务都存在相似性。目前各大高校微信公众平台主要以信息推送和服务为主，信息推送内容主要包括学校相关活动通知，校园公告，高校微信公众平台信息推送逐渐成为高校新闻资讯和通知公告板；高校微信公众平台自助服务包括课表查询，四、六级成绩查询，期末成绩查询，机构简介，社团活动，学生会，学校风光等。微信公众平台通过提供与大学生生活、学习等密切相关的便捷服务获得了较高的关注度。从学生在微信平台的表现来看，学生几乎很少进行互动，这与目前高校微信公众平台“重信息推送和服务，轻互动”的设计理念息息相关，表明高校微信公众号要成为学生与思想政治教育工作者之间有效的交流沟通工具还将需要一定时间。

苏霍姆林斯基——前苏联伟大的教育实践家、理论家，他曾经说过：“学校中的学习不是简单的、没有热情地把知识仅从一个头脑装进另一个头脑，而是要使师生之间时刻都在进行心灵交流。”相较于传统的思想政治教育而言，微信公众平台上的有效互动可以突破现实与虚拟的界限，平台网络的虚拟性、匿名性可以使交往双方处在“平等位置”，减少学生“不平等”的心灵感受，让学生敞开心扉，尽情抒发感想和表达自我情绪。但是，目前高校微信公众平台并没有提供有效的互动平台，这就使得思想政治教育工作者不能很好地了解学生的所思、所想、所感，也就没有办法很好的将指导者的身份作用发挥出来。

（二）舆论引导难度增大，缺少专门的管理人才

中共中央16号文件的意见对网路思想政治作出明确要求：高校需要将网络思想政治教育作为思想政治教育主要阵地之一。微信等新兴媒体的出现，网络的匿名性和虚拟性使得信息飞速传播，学生在公共事件中享有更多的知情权和话语权，通过网络大学生可以便捷、快速地了解到公共事件信息并迅速作出评论、分析，舆论事件中具有大学生特色的舆论力量正在彰显，舆论形成的速度与影响力也大大超出了人们的预期。近年来，全国各大高校突发事件频频发生，如“上海复旦大学投毒案”，“云南大学杀人案”，“福建江夏学院拒收漳州高分残疾女生”等，事件的发生造成恶劣的社会影响，影响学校正常的生活、教学，损害了高校声誉、稳定和发展。当代大学生具有思想活跃，价值观多元，政治敏锐性强，容易受到网络舆情环境及个人情绪变化的影响等特点，由于他们思想的多变性和不可控性，使得网络舆论引导难度增大，网络舆情更加复杂。

目前各大高校微信团队工作人员都是“兼职工作”，在微信团队工作者的这重身份之外，他们还需承担正常的工作任务。微信公众平台的运营，需要具有较强文字功底、较高的理论水平，同时还需要工作人员对新媒体技术和互联网运营有较为深入的理解，但是目前大多数兼职工作人员并不具备专业的知识和技术。他们平时正常的工作分散了高校微信平台工作者的精力，也使得他们没办法完全专注于平台工作，因此在处理问题上显示出能力不足，精力不足等问题。

三、提高微信公众号在高校思想教育中作用的实施路径

（一）加强高校微信公众平台的有效互动

研究表明，在信息传播中加入激励因素，可以增加用户的参与度，激发用户参与热情。为了提高微信公众平台在高校思想政治教育中的作用，各大高校主体應转变自身观念，将单纯的单向灌输转化为积极的交流互动。高校微信公众平台可以设置祝福、心语心愿等微信墙，设立小吐槽板块，通过平台用户之间的相互交流、回复，了解学生的思想动态及近况，并通过适当方式对学生的思想及行为进行正确引导。可以借助“雷锋日”等特殊纪念意义的日子进行线上、线下互动，促进思想政治活动的广泛开展和积极参与，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。

（二）加强高校微信团队建设

高校微信平台的可持续发展，需要专业的人才队伍作保障。为了促进高校微信公众平台的可持续发展，高校可指定专门工作人员负责管理微信账号，并以负责人为首将微信任务分配，针对大学生生活特点定时推送资讯，充分发挥高校最具活力的大学生的作用，通过招募大学生微信平台志愿者，让大学生参与微信号运营管理。不断学习新媒体技术，培养专门微信应用人才和新媒体人才，逐步形成教师与学生共同管理的微信运营团队。通过新媒体技术和网络流行语的应用，与使用者达成达成形式和情感上的共鸣，因势利导，从而提高宣传思想工作的质量和效率。

（责任编辑：章樊）