AI 在“人口老龄化”洪流中的可能

陈莉莉

2001年，46岁的冯克利在香港有过短居的生活经历。那段经历除了工作以外，给他最大的感触就是，“香港人口老龄化现象的体现”。回忆那段时间，他说，当时遇见的服务员，特高档的店铺以外，其他店铺多是年龄很大的女性，“还不仅仅只是大姐，有很多都是阿姨级的。”

冯克利说他刚开始特别不习惯，一是一直生活在内地，服务行业都是年轻人。二是有点不好意思，怎么好让年齡比他大的人为他服务？但是近两年冯克利在内地也开始有非常明显的感觉了，那就是现在内地的服务员也开始陆续像十几年前的香港那样，“普通的服务行业门店鲜见年轻服务员，年龄大的服务员越来越多。”他所购买别墅的地方位于济南市郊外，据他所了解，周边农村很多人“即使有条件，也鲜有多生孩子的意愿。”

这加剧了他对“人口老龄化”未来的担忧。这些年从香港到内地，他看到了人口老龄化现象在他生活里的演变。

香港人口自19世纪80年代开始呈现出老龄化的趋势。在《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》中可以看到，自2001年起，内地正式进入到快速老龄化阶段，到2050年，中国的老龄人口总量将超过4亿人，老龄化水平将超过30%以上。

“所以，现在政府、企业都关注的养老产业非常火”，我说。冯克利对此不乐观，他说现在有多少老人可以享受得到养老服务呢？又有多少人可以享受得起养老服务呢？

所有接触过养老院的人都知道，公立养老院的“门难进”。

最近有媒体报道，国内公立养老院“价格便宜、条件好、护理相对有保障”，有的养老院仅排队就有两千多名老人，现在排队，至少20年后才能入住。另一全国标杆公立养老院—第一社会福利院，仅能提供1100张床位，排队登记的老人一度超过1万人， “1万多人排队，每年只能入住几十位，即使按100人算，也要等上100年。”也有不需要等待这么长时间的，但是护理保障以及服务态度得不到保障。

也有民营、外资的老年病医院，以养老为主，有医生护士，背后需要巨大的资金支持，虽然很多人会有心理预期，但是走访以后发现，“价格还是比一般人想象的高，每月需要1.5—2.5万元左右的费用。”

不过，好在还有人工智能（Artificial Intelligence，英文缩写为AI），想着AI的未来，冯克利说，“你们这一代应该还能赶得上。”我想他可能说的是，如果老去的我生活困顿，但是因为有AI，可以不必去做基础性的工作，同时也因为AI，包括老人在内的人们会有更便利的生活。

从劳动力结构来看，其实，不仅仅是服务业，长三角、珠三角等地低端产业用工荒现象也早已出现，这也直接促使很多企业早已引进AI。

前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国工业机器人行业产销需求预测与转型升级分析报告》有一组数据：2010年开始，中国工业机器人需求量较2009年增长了1.71倍；到2016年销售量约90000台，同比增长了51%，《中国制造2025》也显示，到2020年，中国工业机器人年销量将达到15万台。

凯文·凯利也看好AI在人们生活中带来的可能性，“我们在AI上做的事情不是要让AI更聪明，而是让AI自己去学习。所以，对效率要求不高的工作更适合人类。未来不管是哪个领域，必须要和机器进行合作，而不是和他们对抗。”

AI解决了这些效率不高的工作机会，是否就解决了“人口老龄化”的所有问题？

这就是我之前把人口老龄化问题理解为劳动力问题的简单思维。

人口老龄化不是简单的人口老化问题，它牵扯到很多问题，比如社会保障制度的完善，各种配套服务设施的跟进等等。解决了劳动力问题，社会问题的解决怎么办？

凯文·凯利也说了，“很多人懂AI，但是没有人是AI的专家，跟30年之后的我们相比，现在的我们就是一无所知。必须要相信那些不可能的事情，因为我们尚处于第一天的第一个小时—开始的开始。”

世界上最伟大的东西，现在还没有被发明出来，也就是说你从现在开始，为时未晚。也许有一天，AI真得可以解决人口老龄化中那些尴尬、不堪、重负，而老有尊严与体面。