大学生微商创业研究

王乐媛 陆嘉铌

(江苏第二师范学院 江苏 苏州 215300)



大学生微商创业研究

王乐媛 陆嘉铌

(江苏第二师范学院 江苏 苏州 215300)

从市场的角度分析大学生微商创业的可行性，并根据实际调研的结果论述大学生在微商创业中所存在的问题，进而在此基础上提出相应的解决对策。从而促进高校校园内大学生微商创业的进一步发展。

微商；创业；大学生；可行性；问题；对策

一、微商现状

(一)经营现状

近些年来，通讯技术的快速发展带动了微博、微信等社交通讯软件势如破竹般的发展。人们逐渐习惯在闲暇时候刷朋友圈、逛微博、浏览说说，这无形带来了巨大商机。而微商就是看准了这个巨大的商机应运而生的。微商的快速销售渠道颠覆了以往的任何一种销售模式。微商通过在朋友圈发产品推销信息，再加上人们时不时会刷朋友圈，这样一来这些信息能够以零成本、快速、直接的方式传达到潜在客户的面前，从而能够很好地吸引消费者购买。

(二)大学生微商创业现状

目前我国正处在经济转轨的关键阶段，大学毕业生的就业形势十分严峻，用工市场已经出现了僧多粥少的尴尬局面，大量毕业生漂浮于社会。[1]基于目前严峻的就业形势，大量大学生选择利用自身优势，在校期间利用业余时间进行兼职。而微商自身的灵活性、便捷性、机动性，吸引着这样一群想做兼职赚外快的群体。然而大学生微商发展的现状是以零售和上家代发商品的模式居多，能够做到产品批发销售，组建自己的运营团队来进行大规模发展的大学生数量还是甚少。

二、大学生微商创业的可行性分析

大学生微商创业的可行性分析即是所谓的要在创业前期对市场有一个明确的定位和把握。在我们的调查研究中发现有很大一部分大学生微商创业者他们选择微商创业很大程度上是因为“跟风”，而这种盲目的“跟风”致使他们缺乏对市场的明确把握，进而导致产品选择不对、无法很好吸引目标客户、肆意囤货等，最终导致创业的失败。因此，我们对于大学生微商创业的可行性分析的重点放在了市场分析。我们根据公式“市场=人口+购买力+购买欲望”，以问卷调查的方式进行逐一调查分析。

(一)人口方面

在我们本次的调查中我们发现高校大学生是一个非常具有市场前景的一个群体。首先表现在人数上，2015年教育部首次发布《中国高等教育质量报告》，报告中指出中国在校大学生规模达到3700万人，位居世界第一。在我们的本次调查中我们还发现当下大学生中绝大多数人都会在空闲之余刷空间动态、微博、朋友圈等。这也从另一个侧面反映了微商创业的潜在商机，即微商发布的朋友圈有大的几率被消费者所阅读，进而引发其购买兴趣。

(二)购买力方面

购买力，即是购买货品和服务的能力，它所反映的是该时期全社会市场容量的大小。[2]简单点说就是消费者的消费能力。

(三)购买欲望方面

在调查中我们当下发现网购已然是大学生购物的主要方式，一方面是因为网购相较于线下购物而言价格较低且时常会有促销活动，便于大学生一次性“组团”购物，这在一定程度上也节省的大学生的开支。另一方面则是因为网购更为便利且节省时间，能够实现足不出户就能够买到自己想买到的东西。此外为了更为深入的了解大学生的购买兴趣，我们先前期摸底大学生购买的品种，然后再逐一调查。调查显示：57.4%的学生有倾向于购买化妆品，护肤品，21.6%的学生倾向于购买衣服，鞋子，49.1%的学生倾向于购买食品，12.5%的学生倾向于购买包包，57.3%的学生倾向于其他产品。

三、大学生微商创业中所存在的问题

(一)市场定位不明确

对于这个问题我们发现主要表现在两个方面一是产品的选择方面，上文中有提到过大学生微商消费的产品主要集中在食品、化妆品、衣服、鞋子等日常开支产品上，这些产品的特点一是相较于商场价格便宜，二是一般使用周期略长。而在实际调查中我们发现很多微商创业者所销售的产品却与这些产品相差甚远，完全没有考虑到他们的目标客户群体的需求特性，而想当然地选取产品进行销售，其结果当然可想而知，不仅卖出的少之又少甚至全赔也是有可能的。

(二)资金

大学生创业所面临的最大问题恐怕就在于资金上。对于微商创业者而言，前期需要有大量资金来开拓市场和囤货。如果没有这些资金的话那么首先创业就开展不起来。其次则在于创业中期的资金周转问题上，资金周转不灵将会导致一系列的连锁反应，是的原本可能收益较好的情况急速扭转至负面情况。

(三)客户流失严重

这体现在以下几个方面，一是“刷屏现象”，我们发现很多人对于微商的反感很的大程度上来自于微商们为了加大宣传力度，反复推送推销信息。而消费者则不买账，对此所采取的措施往往是屏蔽该微商。而这一行为则无形中使得微商少了一个客户，长此以往下去的微商经营将难以维系。二是诚信缺失，微商以其特殊性其前期客户主要为自己的朋友圈子，而在朋友圈子买东西的话，最为重要的就是诚信。而很多微商为了能够多卖产品，往往会对产品进行夸大地宣传。而当顾客拿到货品时发现不一致时往往又会觉得自己“被骗”。

(四)忽视图文的重要性

实体店之所以吸引顾客一是因为消费者可以直接在店外就看到里面的产品是否符合自己的需求，二是因为实体店铺内部装潢及产品摆置无形中吸引着消费者。而线上营销则不然，它无法给予消费者一种亲身体验的感觉，这在无形中就给消费者带来一种不信任。而要想打破这种不信任就需要借助微商与潜在客户的沟通渠道朋友圈。在我们的调查中发现，那些经营效果不好的微商们，他们往往忽视了朋友圈这一沟通平台，他们所发的朋友圈信息往往粗制滥造，不能很好地吸引客户也不无法与客户进行有效的产品信息沟通，有时甚至再加上“暴力”刷屏，其后果将是不言而喻的。

四、解决对策

(一)找准定位

首先要明确你的客户群体是大学生，大学生有其特殊性，这主要表现为：一是产品需求，大学生所需要的产品基本为日常品。所以在产品的选取上要向大学生靠拢，卖其所需要的产品，而不是什么产品都卖，这样没有针对性的买卖，是不会长久的。二是价格适宜，大学生其实说白了毕竟还只是消费群体，还主要依靠父母。这就意味着大学生在消费时是受到一定程度上的制约的。因此微商在选取产品时需要考虑到这一点，超出大学生消费能力的产品不应选择。三是消费偏好，大学生作为年轻的消费群体，接受能力强。相较于那些千篇一律的产品，他们更倾向于选择新颖的、有特色的产品。

(二)代理融资

微商创业者在经营过程中势必会遇到资金运转方面的困难，为了解决这一问题，我们在多方求证以及自身的实践中，我们提出的解决对策是代理融资，即通过招募代理缴纳提货金的方式。通俗点说就是代理们每次提货都从总金额里面加以扣除代理费，相应地我们也给予代理商们最高折扣的福利。这样以来既有利于扩大经费的运转速度，同时也能够招募到更多有实力的代理们，从而在一定程度上可以扩大宣称力度。在让利给代理商们的同时，也能够激发他们的积极性，最终能够同时实现资金周转畅通和运营规模扩大，达到一箭双雕的良好效果。

(三)培养客户忠诚度

培养客户忠诚度，即是要做到让你的客户相信你、信赖你、愿意找你买商品。要做到这些微商经营者们需要做到以下几点：一、不做会引起客户反感的事情。在众多反感事项中最典型的就属“暴力刷屏”，给客户带来审美上的疲劳以及负面情感。但是作为微商经营者而言，他们的宣传渠道就是需要通过借助朋友圈来扩大其影响力的。因此，在我们看来微商经营者所需要做的就是要掌握好二者之间的平衡。二、诚信经营。其实关于诚信这一点不管你做什么都是需要重视的。就拿商人来说，只有做到诚信，才能够取信于消费者，得到消费者的信赖，进而培养客户的忠诚度。三、提高售后服务管理的质量。要知道产品卖出去了并不意味着这笔生意的结束。我们在调查中发现那些经营良好的微店都十分注重售后服务，在他们看来售后可以增加与客户之间的沟通，从而发现自己产品的优点和缺点，进而可以更好地有针对性的弥补产品缺点。因为在我们看来要想更好地培养客户的忠诚度就必须重视售后服务这一块，提高为客户服务的意识，树立为客户服务的态度，从而可以为客户提供更好的服务。四、VIP会员制。为客户量身打造VIP会员消费模式，依据消费金额给消费者一定的优惠。此外还可以定期依据会员在该时段内所消费的金额给予相应的小礼品。这样既能让消费者体会到实惠，又能在一定程度上得到消费者的喜爱，从而可以培养消费者的客户忠诚。

(四)避免盲从，加强风险评估意识

在我们的调查中发现有很大一部分大学生之所以选择从事微商主要是因为“跟风”，在他们看来微商是一个投资小、风险低、收益高的创业方式。然而就因为存在这种错误的想法致使大学生盲目随波逐流加入微商创业的大军中，经受不住考验便纷纷以失败告终。大学生微商创业者应该在创业初期就有明确的创业期望并对微商经营有一定的了解，避免盲从。此外，要想真正经营好自己的微商小店就必需加强风险评估意识，这样才能够有一定的前瞻性对于经营过程中所出现的任何风险都具备一定的抗风险能力。

[1]刘伟红，关于大学生就业形势中的若干问题研究与思考[J]，科学与财富，2016，1671-2226：133

[2]刘建华，论影响传媒国际接受的经济与非经济因素[J]，学术探索，2015年9期，1006-723X：115—123

王乐媛(1995-)，女，汉族，无锡人，学生，本科，江苏第二师范学院，研究方向：微商创业研究；陆嘉铌(1995-)，女，汉族，苏州人，学生，本科，江苏第二师范学院，研究方向：微商创业研究。