航天企业质量管理体系有效运行的若干思考

王志强

摘 要：在这个时代，质量管理是一个企业和组织持续发展的保障，是前进的动力和方向的引导者，好的质量管理体系能够帮助公司和企业规避风险，摘取成功的果实，而不够优秀的质量管理体系则会达到相反的效果。尤其是对航天事业而言，加强其质量管理体系的建设和有效运行，是迫在眉睫的事情，只有建立标杆性的质量管理体系，并且使之有效运行，航天企业才能在以后乘风破浪，到达理想的彼岸。在这篇文章里，作者会对当前航天企业质量管理体系的有效运行阐述自己的思考，并且在这个基础上提出自己的新想法，以期待航天企业在今后的发展之中迈上新的台阶。

关键词：航天企业；质量管理体系；思考

中图分类号：F273 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2017）22-0131-02

Abstract： In this day and age， quality management is a business and organizational guarantee of sustainable development， and is the motivation and the direction of the guide， a good quality management system can help companies and enterprises avoid risks， harvest the fruits of success， and not enough good quality management system can achieve the opposite effect. Especially for space industry， to strengthen its construction and effective operation of quality management system， is the immediate things， only by establishing landmark of the quality management system， and makes the effective operation of aerospace enterprise can swim in the future， to reach the other side of the ideal. In this article， the author of the current aerospace enterprise quality management system run efficiently on their own thinking， and on this basis put forward their own new ideas， to look forward to aerospace companies in the new stage of development in the future.

Keywords： the space enterprise； quality management system； thinking

1 完善的质量管理体系是航天企业发展的基础

质量管理体系很久以前就是企业运行的基础所在，特别是对航天企业而言，完善的质量管理体系能够帮助航天企业保质保量完成工作。但是，从目前的情况来看，并不是任何的质量管理体系都是符合现实需要并且能够付诸实施的，只有根据实际情况完善质量管理体系，并且有针对性的对质量管理体系存在的不足进行弥补，才能使之起到相应的作用。

对航天企业而言，质量管理体系的建立必须符合实际。ISO9000族标准是针对不同的企业所指定的，是一套通用的标准，它并没有对企业管理体系的细节做到严格的要求，所以说不同的企业要根据自己的实际需要来制定属于自己的切实可行的质量管理体系。航天企业只有建立符合自身实际的质量管理体系，才能为企业的发展加一把劲，出一份力，而不会起到阻碍作用，相反，有的企业不从自己的实际出发，把ISO9000族标准生搬硬套，结果不仅不能起到好的效果还有可能引发一系列的问题，甚至到了妨碍企业发展的地步，这样的企业就走进了发展的泥沼，而整个质量管理体系也是一个坏掉的体系，是一个引发悲剧的体系。

必须以严肃的态度对待质量管理体系的审核，不作假，不隐瞒。对航天企业而言，质量管理体系的审核只是为了提高企业的发展水平，引导着企业向着更加光明的前景发展，如果在质量管理体系的审核问题上弄虚作假，欺上瞒下，掩盖体系的真实情况，哪怕是通过了审核，那么这个质量管理体系还是存在着问题的，它存在的问题不能得到任何的改善，这不僅不会为企业的发展和进步发挥自己应该发挥的作用，很有可能还会成为企业发展的障碍，这样的“废物”体系，要它有什么用途？质量管理体系是企业发展的守护者，只有公平公正，以严肃的态度参与审核，及时改进自己的不足，对于航天企业而言，才是最争取的选择。

质量管理体系的建设是一个长期性工作。很多航天企业早已明白通过质量认证是企业得到认可的第一步，是发展交流的前提。可是航天企业一定要弄明白一个问题，那就是即使通过了质量管理体系的认证，也并不意味着企业之后就会是一劳永逸的，这个快速发展的时代，没有什么事情可以是一劳永逸的，因为任何事情都在变化，就质量管理体系而言，今天看起来符合要求甚至很完善的制度在明天看来很可能已经落后，或者说是有了需要改进的地方，所以说，哪怕通过了质量认证，质量管理体系也要随着时代的发展不断完善，不断进步，在不断追求卓越的进程中更上一层楼。

2 如何解决质量管理体系运行中的问题

不同的质量管理体系在运行过程中都面临着不同的问题，只是有针对性的解决这些问题，以合理的方式处理这些问题，航天企业的未来才会一帆风顺。

如今，大多数航天企业依据标准模式建立自己专属的质量管理体系时往往不能深入，浅尝辄止，这导致了很多企业质量管理体系存在一定的漏洞，给企业的发展带来相应的危害。面对这种情况，要明白，再好的质量管理体系也要有与之匹配的运行环境，如果离开了运行环境空谈质量管理体系，那都是不客观的。针对这种情况，航天企业的管理者要具备战略眼光，完善企业文化和企业内涵，给企业员工传达“诚信，敬业”的思想，提倡工匠精神，使航天项目的各个进程都按照标准和自身所处的环境有序的进行，争取达到最好的状态。

在大多数航天企业，公司质量管理体系还面临一个问题，那就是考核指标不够细致，奖励和处罚不够明确，力度太弱。在一个企业，质量管理体系的运行需要这家企业各级领导层的一致认可，只有得到各级领导的认可和支持，做到合理、规范、严格，赏罚分明，处理到位，质量管理体系才能发挥应有的作用。针对这一问题，航天企业应该组件专业的小组，对质量管理体系的运行工作进行考察，提出相应的改进方案，对质量管理体系进行相应的完善工作。同时建立完善的考核和激励机制，罚则重罚，奖则重奖，使员工明确自己在质量管理体系之中所充当的角色，并且全身心的投入到工作中去，为企业的发展贡献自己的力量。

3 改进质量管理体系，实现航天企业的更好发展

我们的国家现在倡导可持续发展，而对于一个企业而言，改进质量管理体系，就能实现航天企业的可持续发展。

以文化带动发展。航天企业需要厚重的人文环境，因为文化是一个企业的软实力，只有文化实力跟得上，一个企业才能在未来的发展之中乘风破浪，勇敢前行。航天企业的人文环境要引导广大职工树立正确的人生观和价值观，树立自己的工作目标和责任心，引导他们充分的发挥自己的主观能动性，为航天企业的发展建言献策。

寻求机会，进行改进。在这个互联网时代，信息爆炸，我们每天都在接受数不清的信息和咨询，而在这些信息里，通过整合和选择，会发现很多有用的信息，这就是航天企业发展的一个机会，是决定企业未来发展的一个关键性因素。当然，企业发展的机会也有可能来自内部，公司员工的一个好的创意，一个团队呕心沥血得出的成果，这些都是企业发展的机会，如果把握住，就能成就一个企业的明天。

4 结束语

对于航天企业的发展而言，质量管理体系的有效运行发挥着至关重要的作用，无论是对质量管理体系的基础性作用的重视，还是正确对待质量管理体系的审核，又或者對质量管理体系的健康发展提出的建议，这都是对航天企业质量管理体系的思考和探索。总之，只有不断加强航天企业的质量管理体系，航天企业才能在日趋激烈的市场竞争中赢得发展的先机。

参考文献：

[1]谢瑾瑜.简述美国的质量管理[J].质监论坛，2003（6）：33-34.

[2]刘广第.质量管理[M].北京：清华大学出版社，2000，12.

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