传承石油铁军精神，为美好生活加油

郑关柱

引言

2014年以来，随着国际原油价格的断崖式下跌，石油工程行业效益下滑亏损，员工收入下跌，干部员工队伍受到了前所未有的考验。面对退市危机，胜利石油工程公司制定了2018年决战决胜“扭亏脱困保市”攻坚战的攻坚目标，干部员工如何动员引领围绕目标开展工作提上日程。在此前提下，石油工程黄河钻井总公司全面加强了干部员工形势任务宣讲和思想引领，传承老一辈石油人“三老四严”、“四个一样”等内容的优良传统和工作作风，引领新一代石油人聚力聚智，内强管理，外拓市場，全力打好扭亏脱困保市攻坚战，黄河物业人也从原先的“小分队”扩展成了大队伍。

2014年随着原油价格的断崖式下跌，一场前所未有的寒冬笼罩了黄河钻井铁军队伍，收益下滑、利润为负、面临退市，干部员工工资收益无法保障，一时压力俱来，风雨满城，铁军队伍受到了前所未有的考验。路在自己脚下，黄河铁军传承石油精神、优良作风，愈是困难愈向前，誓不言败、迎难而上，深化改革、全员创效，打响扭亏脱困保市攻坚战，从2016年、2017年的两年亏损到2018年一季度微盈，黄河铁军一往无前，内控成本改革重组，外拓市场输出劳务，以“铁的纪律、铁的作风、铁的意志、铁的素质”展现了新时代石油工程铁军敢作敢当敢为的光辉形象。

身为黄河人，我们比大多数黄河人较早承受了转岗的阵痛、外输劳务的艰难。受黄河钻井内部业务专业化归口影响，早在2010年4月，我们150多人早早地就外输劳务到胜利油田胜中社区锦华小区开展物业服务，成为黄河钻井人最早进入物业服务的“先锋军”。正是在铁军精神的引领下，我们排除艰险阻碍，在原先荒草满坡、坑洼不平的垃圾场上建起了今天这个功能完备、设施齐全的锦华物业服务基地，也是在铁军精神的支持下，我们抛弃掉世俗偏见，走过了从手敲键盘到手拿扫把、从工作时的以巾遮面到现在坦坦荡荡、笑脸面对居民服务的艰难历程。也是在铁军精神的旗帜下，我们从无到有、从简约到规范，健全了物业管理一系列相关服务标准、保障措施、规章制度，走在了科学管理、规模经营物业服务的道路上。

身为物业人，我们与黄河健儿共担当。低油价的磨砺，扭亏脱困保市形势宣讲的深入，使黄河物业的干部员工早早地感受到了创效的压力，2017年在充分考虑方便居民的前提下，增设了婚庆用品租赁服务项目，2018年4月在吸收婚庆用品服务经验的基础上，积极与中通快递驻东营公司合作在门岗增设了中通快递收发点，真正实现了快递24小时收发和揽件，在为居民提供方便的同时，实现了岗位再增收。2018年5月份，在积极与社区物业管理方协商的基础上、与金桥国旅合作在驻地设立金桥国旅办事处，实现了从服务社区到经营社区、输出劳务到合作经营观念的转变，为物业服务升级创效做出了有力的尝试。

身为社会的一员，我们深深的懂得“一分钱难倒英雄汉”的道理。我们牢固树立“挣一分钱不嫌少，花一分钱就是多”的理念，从日常点滴做起，手套缝了再缝，工具修了再修，一把笤帚扫到最后只剩下疙瘩头，一只簸箕转手再转手、送走它的每一位主人，一只水桶伴随春夏秋冬、从一楼到五楼、从多层到高层，严把成本的每一道关口；我们从创新创效做起，改良了绿化喷灌设施，改进了喷药灭虫车，绿篱机再破再坏也能找想办法修复、合二为一、合三为一，挖潜增效，节省每一分开支，将工具设备的潜力挖到最大、利用率提到最高，可控成本降到最低。

身为企业的一员，我们深深的懂得“只有大家好，小家才会更好”。苦难面前不低头，低油价下负重前行，承受改革的阵痛，面对缩水的工资，我们咬紧牙关坚持将职责挺在前面、积极站在外输劳务的物业一线，让居民满意。把压力抛在脑后、埋在心底，笑脸迎对居民的各种诉求、建议，耐心做好小区各项服务工作，推广实施了外围保洁的“123”工作法和“旗帜式”工作法、楼道保洁的“五定”和“三牌制”工作法，针对小区清洁难点----公厕和垃圾堆放点，实施了亮化工程，公厕实行一天两拖、随时保洁，做到三个不允许（不允许有烟头纸屑，不允许有污渍，不允许有积水），保持公厕亮化整洁，垃圾点严格按照“三定一清一消”（定时、定人、定标准，清洗，消杀）管理标准，做到垃圾车装完垃圾后，垃圾房和地面随即清理干净，并实行一天一拖，一月一打蜡，夏季一天一消杀，使垃圾点真正“靓”起来，成为小区的“亮点”，物业管理方多次组织承揽队伍到我们小区的垃圾点、公厕观摩“取经”，我们的付出赢得了居民的认可，各项服务工作也得到了居民的大力支持和欢迎。

作为一名物业员工，秉承石油铁军的光荣传统，坚守承诺、恪尽职守。我们承受着冬季严寒、夏季酷暑、暴风雪雨的洗礼，冬天雪后小区除冰扫雪、夏天雨后扫除路面积水、雨中清理雨排口堵塞物是常事，夜间巡逻提醒居民注意用气安全、关好车窗门、440坚持24小时为居民提供维修服务也是我们的份内工作，我们承担着小区的绿化、保洁、保修、保安等物业服务，我们的工作一切以让居民满意、方便居民为工作标准，守护着初心使命，践行着诺言职责，为小区居民提供更多、更大、更快捷的便利和服务。

身为外闯市场的一员，我们深深地体会到了市场的残酷、开拓的艰难、守业的艰辛。节假日往往也是工作量加大的日子，越是节假日，小区的工作越是繁忙，节假日是小区居民一家团聚的日子，但往往也是我们上岗繁忙、加班加点的日子。堆积的垃圾、小区的环境卫生、居民的报修、闲杂人员的小广告、夜晚安全用气的提醒、治安巡逻、车辆出入登记，一个萝卜一个坑，一个岗位一职责，小区哪一块少了人，哪里的工作就会被动，就会给居民带来不便。清理私栽乱种、清除绿化带内的“小菜园”、“小果园”、“小花园”，清理楼区的小广告、楼道门和住户门上的广告贴等工作，我们付出了艰辛的努力、话痨式的解释，甚至承受了个别居民的怒火和埋怨，标准在那儿，不清不行，最久的一次清理活动是在连续做了20多天的解释后才完成的。日常的小区巡视，是必修课，也是我们发现问题、解决问题、与居民进行良好沟通的方式，有许多居民就是专门等着巡视时，将问题和困难反映给我们。与居民进行良好的沟通和互动，是做好小区管理、保持居民高满意率的前提和保证，在我们的努力下，居民一直给与我们很高的评价。

老一辈石油人战天斗地、不畏艰险的精神一直吸引和激励着我们，低油价我们改变不了，大环境我们也改变不了，我们能改变的是自己的观念、态度和作风，我们愿意继承和发扬老一辈石油人的冠荣传统和优良作风，用我们的双手和微笑去赢得小区居民的认同和支持，站稳现有物业服务市场，积极开拓新市场，与更多的黄河人一起决战决胜扭亏脱困保市攻坚战，同呼吸、共命运、共担当，共同为我们美好得生活加油。

（作者单位：胜利石油工程公司黄河钻井综合公司）