浅谈激励措施在企业管理中的运用

李树建

摘 要：由于市场竞争格局加剧，企业人力资源不再是一种廉价成本，而是一种重要的、不可再生资源。本文着重探讨企业为什么、以及如何运用激励手段。

关键词：激励；人才；薪酬

无数优秀企业的实践告诉我们：人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励机制是一个重要内容。激励的科学与否，直接关系到企业能否留住优秀的人才，有效的激勵正是解决这个问题的关键。

一、企业引入激励手段的现实需要

1、激励可以调动员工积极性，提高企业绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些能力明显不如自己的人，这说明绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。以前我们的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。从“绩效函数”（P=f（M×Ab×E）P------个人工作绩效 M-----激励水平（积极性）Ab----个人能力 E------工作环境）中我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。

2、激励可以挖掘员工的潜力，提高人力资源质量。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%——30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%——90%。可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此便有了随身听的诞生。以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发的重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一剂良方。

二、企业引入激励手段的理论基础

所谓激励，就是指领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度激发下属的积极性、主动性、创造性，以保证组织目标的实现。马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。当一个较低层次的需要得到满足后，必然要被高层次的需要取代。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会压力变为动力。员工的需求正是激励的基础。

三、企业要灵活选择激励方法。

如今，很多企业为了激发员工活力，提升制度执行力，都建立了自己一套独特的激励方法。总结一些成功企业的激励手段，大致可以归纳为以下几种。

1、给员工提供满意的工作岗位。俗话说，爱一行才能精一行。企业应尽量为员工创造一份满意的工作。第一、提供一个良好的工作环境。很多企业只关心员工的工作本身而忽略了为工作提供良好的支持，导致了企业无论怎么激励都收不到效果。第二、为员工制定职业生涯规划。在职业生涯规划，员工的个人发展与企业的发展才能找到得到最佳结合，员工才有动力为企业贡献自己的力量。员工职业生涯规划设计，是一种长期激励措施，是一种必不可少的激励手段。第三、给予员工培训的机会。在知识经济时代，培训是送给员工最大的福利。通过多渠道、全方位的培训，不仅可以提高员工素质，还可以增加员工对企业的忠诚度。

2、制定激励性的薪酬和福利制度。在企业里，报酬的高低在很大程度上代表了员工的价值大小，因此必须建立科学、合理的薪酬系统。双因素理论认为，薪酬只是一种保健因素，不会对员工有激励作用。其实，只要对薪酬体系进行科学的设计，同样可以起到很大的激励作用。但要使薪酬体系具有激励性，就必须保证其公平性，只有当内部公平与外部公平找到一个很好的平衡点时，激励才能产生效果。此外，薪酬系统必须与员工绩效结合起来，因为绩效薪酬可以把公司与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。员工不是机器，需要得到应有的福利。福利是员工报酬的一种补充形式，允许员工把个人需要与所需福利结合起来，充分体现了企业的人文关怀。

3、建立有效的股权激励体系。在物质激励方面上，薪酬和福利都是比较传统的激励方法。如今，又兴起了一种现代化的激励手段——“股权激励”。据统计，美国500强中，有90%的企业采用了股权激励后，生产率提高了1/3，利润提高了50%。可见，股权激励是有较强的激励作用的。建立有区别、有层次的股权激励体系，是企业立足市场的内在需要。

4、导入人性化的管理手段。所谓人性化管理，是指以人为本，以员工需要为出发点，尊重员工的个人需要，实现员工自我管理的模式。人性化管理是现代化管理新的发展趋势，是激励员工的重要手段。企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手。第一、授予员工恰当的权利。第二、进行目标激励。第三、引入鼓励机制。第四、营造有归属感的企业文化。员工与企业融为一体，员工才会为自己的企业感到骄傲，并“心甘情愿”地为企业奉献自己的智慧。

四、走出运用激励手段的误区

1、摒弃落后的管理意识。一些中小企业，对人才根本不重视，管理者头脑中也没有人才这个概念，更谈不上建立激励机制了。在落后思想的驱使下，员工的积极性无从谈起。现代企业的发展要求是，必须把人才当作一种资本来看，挖掘人的潜力，重视激励，重视人才培养。

2、克服盲目激励现象。不少企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必须的，但很多企业只是照办。笔者在前文谈到，激励的有效性在于需要。只有立足本企业员工的需要，激励才会有积极意义。

3、建立有差别化的激励措施。许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段，结果适得其反。原因在于没有认识到激励的基础是需要，同样的激励手段不可能满足所有的需要。另外，企业要注重对核心员工的激励。在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力。对核心员工的激励更要使用长期激励的手段，如股票期权、目标激励、职业规划等。

4、纠正“激励就是奖励”偏见。这是企业中普遍存在的一个误区。一旦当需要被剥夺时，员工将始终保持在一个紧张的工作状态中，就能释放无穷的潜力。企业的每一项奖励措施都会使员工产生不同的结果，但其中有部分并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。在使用惩罚措施时惩罚力度不能过大，尽可能多用奖励，少用惩罚。

5、不能重激励轻约束。在我们企业（尤其是国有企业）不重激励重约束，留不住人才；民营企业重激励不重约束，也留不住人才。可见，只强调对激励的重视还是不够的。胜利石油管理局石油工程技术开发中心制定采用严格的管理制度，坚持做到在制度目前人人平等，建立起完善的员工考核体系，取得了巨大的成功，最近三年产值增长速度在40%以上。“激励正确的事、约束错误的行为”才是正确的管理之道。

6、过度激励会适得其反。有人认为激励的强度越大约好。其实，这也是一种错误的观点，凡事物极必反，激励也是这样。过度的激励就会给员工过度的压力，当这个压力超过员工承受力的时候，结果是可想而知的。适当的激励才会有积极意义。

企业运用激励手段，可以盘活内部的人力资源，增强企业的核心竞争力。随着形势的变化，还会出现各种各样的新问题。本文只是从运用的角度谈了自己的认识。我们的企业要真正建立科学的激励体系，除了要注意上述问题外，还要学会创新，在创新完善激励手段，在创新中找到企业成长的强大动力。

（作者单位：山东省东营市黄河钻井综合公司）