社区的美在于“人心美”——湖南长沙树木岭社区致力“美丽爱心社区建设”纪实

文/图_本刊记者（发自湖南长沙）

社区的美在于“人心美”
——湖南长沙树木岭社区致力“美丽爱心社区建设”纪实

文/图_本刊记者（发自湖南长沙）

走进长沙雨花区树木岭社区，鸟语花香，干净整洁，园林亭院错落有致。近日，本刊记者在树木岭社区采访时，该社区党委会党总支部书记杨犇笑呵呵地说：“社区不仅风景美，最主要的是社区居民的人心都很美。让邻里和谐，互帮互助，文明富足，与优美的自然风景相得益彰，这是我们社区负责人始终努力的方向。”杨犇今年47岁，但已经在社区的工作岗位上度过了整整14个春秋，曾为军人的他身上有一种雷厉风行的魄力，更有一份执着与坚守的毅力，而这些正是他做好社区工作不可或缺的素质要求。

清洗街面这样的事，杨犇（左一）也会认真去做好

“微博聚拢的不仅仅是人气”

一提起树木岭社区，不得不提及该社区“微博治理”的经验。该社区的数位居民对本刊记者说：“我们社区的微博是出了名的。”树木岭社区的微博在湖南省属于首创，早在2011年1月，该社区就开通了社区微博“牵手树木岭”。 该社区党委会党总支部书记杨犇对本刊记者介绍，树木岭社区的“微博治理”经验多年来广受称赞，“目的就是为进一步丰富群众沟通的形式和方法，拓宽居民交流的平台，扩大民意发声的渠道，社区在原有的社区博客、小区QQ群、社区网站的基础上开通了社区微博‘牵手树木岭’。”

“居民想了解小区动态，不用等新出的黑板报，更不用到居委会登门拜访，在微博上发个帖子就可以了。”湖南红网在多年前对树木岭社区的微博进行了介绍：树木岭社区在原有的社区博客、小区QQ群、社区网站的基础上开通了社区微博“牵手树木岭”。在社区微博的作用下，社区居民的心思社区干部第一时间知晓，群众的困难第一时间得到解决，社区微博搭建了群众的连心“微”桥梁。同时，借助微博，吸引和调动了社会各阶层人士参与到社区管理事务上来，集思广益，海纳百川。信息的及时发布与交流，为社区事务的管理提供了方案与计谋，收到了良好的社会反响。

报道称，通过社区微博，不仅让居民坐在家中也能了解社区的动态，更是激发了居民自身参与社区事务的积极性和主动性。通过社区微博便捷高效的服务运行方式，树木岭社区越来越多的居民成社区微博的“粉丝”，每个人都成为了社区的建设者和监督员。通过社区干部牵头负责，精心打造的这个社区微博在成立伊始，就受到居民们的热力追捧，不仅本社区的居民踊跃参与，还吸纳了北京、广州、成都等地的粉丝。“你瞧，我们社区微博的作用大吧！”采访中，数位到社区居委会办事的居民自豪地对本刊记者说。

网络越来越发达，功能越来越完善，树木岭社区的微博也在不断“升级”。对此，该社区党委会党总支部书记杨犇也对本刊记者进行了介绍：“我们适应网络这个载体的新发展新变化，进一步发挥了微博的作用，比如我们注重充分利用微博的视频功能，就是一个例子。”对社区居民而言，视频更能直观地反映问题，也更能直接体会到社区居委会与居民、居民与居民之间的互动，因此深受广大居民欢迎。

居民的喜事也上微博直播，这在树木岭社区并不是新鲜事。树木岭社区微博曾经直播了社区一对新人的旅游结婚，图文并茂，当时有媒体特意对此事进行了报道：“这是一对特别的新人，新娘腿残疾，家住树木岭社区；新郎视力残疾。他们的婚礼也很特别，两人不到酒店办酒，而是在树木岭社区工作人员的帮助下，到湖南烈士公园‘旅行’婚礼。因为对于这一对新人来说，即使是欣赏身边的风景，也不是那么容易的事。”这个别开生面的婚礼，赢得了社区居民和社会上网友的纷纷点赞，树木岭社区微博的知名度也在大家的祝福和转载中渐渐广为人知。

社区议事，集思广益成常态化

“社区的美关键在于人心美”

“社区到底多美，在于人心有多美，评价一个地方是否适合居住，一定要看这里的邻里关系、人文氛围是否融洽和谐。”杨犇对本刊记者说。树木岭社区七旬“金牌义工”夫妻——居民雷定夺与妻子齐晓霞携手做善事的感人故事，是每个居民都口耳相传的美谈，他们夫妻的爱心在社区被广大居民简化成一个口语化的符号：“雷爹”。“ 他们十多年如一日，热衷邻里平安守望，热心社区美丽建设，是当之无愧的楷模居民。”杨犇如此评价这对不服老的模范夫妻。

采访中，刚好遇到雷定夺与妻子齐晓霞在社区帮助一位残疾人推轮椅，于是他们热情地加入了记者与杨犇的谈话中。记者获悉，雷爹在退休前曾担任湖南省半导体厂副厂长职务，是社区老年居民群体中文化素质较高者之一，退休后担任树木岭社区“邻里帮帮团”平安巡防队队长，天天晚上带领六位老伙伴穿红马夹在社区走街串巷，巡查没有围墙的开放式老旧小区，巡防队也经常通过QQ群、微信群，向邻里宣传安全防范知识，未雨绸缪，警钟长鸣。“现在邻里都讲，有了你们平安红马夹邻里守望，偷盗事件少了，我们安全感增加了。”旁边一位路过的社区居民热情地与雷爹打招呼时笑着说。

“邻里帮帮团”是树木岭社区借助微博等网络载体打造的“民意快线组织”。浏览“邻里帮帮团”，本刊记者还发现了大量雷爹召集或参与的爱心故事。“公益活动发布：快要开学了，开学前我们准备了一场到残疾人和空巢老人家里慰问的暖心活动，2月8日上午10点钟在树木岭社区办公楼前集合，时间一个小时之内。参加活动的学生请带上一袋旺旺大礼包。联系人：树木岭社区邻里帮帮团雷爹。”这是本刊记者在树木岭社区“邻里帮帮团”看到的一条“爱心动员令”。

2月8日上午，20位青少年在树木岭社区“邻里帮帮团”“刘老师青少年工作室”的志愿者刘利丽老师、雷爹、桂爹带领下，去看望和慰问空巢老人和残疾人。“寒风瑟瑟，小雨夹着雪花，吹拂在星城上空，孩子们怀揣善良之心，冒着严寒手捧仁爱之心，走进残疾人王晴宇家庭，空巢老人徐奶奶、陈奶奶、郑奶奶、王奶奶家里看望他们，陪他们聊天，向他们致以元宵节的问候，大家一起说着过年开心的事儿，孩子们用自己的压岁钱买来旺旺大礼包、牛奶，送给他们，老人们在家里喜迎这些小客人，一时间社区大家庭的暖意温暖着这些家庭，人间有真爱，邻里有关怀，正月十五老人们不寂寞，树木岭社区很温暖。”这些文字描述，让人倍感温馨。

雷爹的老伴齐晓霞也是个乐于助人的热心人，有次有个年轻人在小区路上醉酒后不省人事，齐大姐给他做了一个小时按摩，等年轻人醒来，还把他搀扶回家；齐大姐有一套刮痧的绝技，她经常在家里给邻里传授刮痧经验，邻里有个头疼脑热身体不适，她能够自己就地解决，几年来有100多人学到了她的刮痧技巧。雷爹夫妻的儿子也被父母的满满正能量感染，他虽然经营一家企业，但同样会热心一些社区公益事业。

身为党员的社区居民汤建业，是永州火车站退休职工，2013年4月退休后随子女定居长沙。之后加入树木岭社区“邻里帮帮团”，从事助老、助邻、助残工作，自觉长期从事社区志愿服务工作，作为社区平安（含城管）巡防队队员，经常穿着红马夹义务守护小区安全，维护楼栋环境，与社区残疾人和空巢老人结对帮扶，主动为他们解决生活方面的困难、心理方面的困惑，乐于为社区建设出谋划策，组织居民开展公益活动。记者在一份社区资料中看到：“该同志具备一定的组织能力，议事谋事能力，党性原则强。是社区‘公益110’，播洒正能量，社区好邻里，成为树木岭好人的典范，为社区居民称赞，多次被评为社区金牌义工。”

这样的爱心故事和爱心志愿者，在树木岭社区数不胜数。再如，在一次“暖心行动·腊八节为居民送福活动”中，“邻里帮帮团”的义工早早就准备了500份腊八粥送老人，送孩子，祝福社区家庭平安又幸福。爱心义工雷定夺、汤建业、甘国华、齐晓霞、莫国民、刘学明、王森林早早就来到现场布置，他们将热腾腾的腊八粥送给大家，唠着新年的打算，“社区一家亲，这个冬温暖又温馨，志愿服务让社区充满了家的气氛。”

杨犇（左二）在社区的一场爱心活动中

“一丝不苟将爱持续传递下去”

为了激发社区居民内心向善的人性美好的一面，社区居委会负责人想了很多行之有效的办法，杨犇说：“当然，我们的任何计划、行动、方案，都离不开社区居民的全力支持。只有大家都参与进来，社区才能汇成一股强大的力量，而这种力量是建设美丽社区的前提条件。只有这样，才能一丝不苟地将爱心与美丽持续传递下去。”

在建设美丽社区方面，无疑，党组织和党员干部是中坚力量。像大多数基层单位一样，树木岭社区也特别重视党建工作，“我这么比喻吧，党支部和党员就是大家盯着的带队的人。党支部和党员做得怎么样，大家心里明镜似的。”杨犇说，树木岭社区党总支在精神文明创建、热心为居民服务等等方面，都特别注重一丝不苟地做好。“中央领导强调要身先士卒、率先垂范，我们基层党组织也不能例外。”

在采访中，杨犇带领本刊记者参观了树木岭社区的党员服务中心。该服务中心是社区一百多名党员的主要活动场地，内设党员活动室、接待谈心室、电化教育室、图示阅览室（共享）等功能馆室。树木岭社区党员服务中心设有接转组织关系、开展入党培养教育、提供党务政策咨询、接受热线求助、代办有关业务、组织党员志愿服务、协助辖区单位工作、反馈基层意见等多项服务项目。“我们有什么事，都召集党员和居民在这里商量，大家一起出主意，集思广益，才能起到事半功倍的作用。”

而在基层党组织发挥率先示范作用方面，作为社区“一把手”的杨犇则付出了比居民更多的努力，“说实话，我们社区干部事情是非常多的，而且很繁杂，没有十二分的热情和付出，是根本做不好这个工作的。”采访临近中午的时候，杨犇接了个电话，立马小跑向一户居民家中，“居民反映问题，我们要第一时间启动自己的大脑‘发动机’。”约十分钟后，杨犇返回到社区居委会办公室，边记录刚才那户居民反映的意见，边向有关人员打电话安排如何解决。

在整个采访过程中，本刊记者还注意到，杨犇坐在简陋办公桌前的连续时间很少超过20分钟，他往往是坐在办公桌前打电话或记录一些事务后，又站起身来揉揉腰，即使是偶尔坐在一边的简易沙发上与记者交谈时，也是尽量将腰背挺直靠在沙发靠垫上。“这腰，‘炸’了，老是疼，一直没有根治好。”杨犇见记者盯着他的异常举动，有些尴尬地笑了笑说。

刚好来社区居委会与杨犇商量事情的“帮帮团”志愿者荣桂兰热心地向记者介绍：“说起杨书记这腰啊，是为了社区而受伤的啊。”2008年的一天，在一次社区卫生大清扫中，杨犇与其他热心志愿者在清扫一栋楼的楼道时，要将一张旧沙发抬走，可能是用力过猛，突然之间他听到自己的腰椎部位“咔嚓”响了一下，接着就站不直身子了。

但是，当时杨犇并没有当回事，以为只是闪了腰，过几天自然就会恢复如初。可是，几天后，一个月后，杨犇的腰不仅没有好，反而时常痛得连走路都吃力。杨犇看了医生，发现并不是“闪腰”那么简单，“可能是腰椎受伤了，或者是腰椎神经受损。”杨犇没有选择继续卧床治疗，而是边服药边继续奋战在社区岗位上，“我要是不说，很多居民还不知道我的腰受伤了。”

如今，杨犇强忍着腰部疼痛，继续奔走在社区的各个角落，“事情比原来多了很多，因为又增加了一项重要的工作任务——配合政府部门做好社区居民的拆迁宣传和安置工作。”根据长沙市城市建设规划，地铁4号线在树木岭社区设有一个站，规划4个出站口，以及劳动路要进行拓改、劳动路两厢“棚改”等，这无疑涉及不少建筑物的拆迁腾挪问题。根据拆迁指挥部的工作计划，杨犇担任该拆迁片区的A片分区拆迁组长。

“口水都讲干了，腿都跑得麻木了，虽然常常累得、疼得直不起腰，但效果是非常明显的，我也感到很欣慰。”杨犇说。