分析事业单位办公室后勤保障管理工作及问题处理

【摘 要】针对事业单位办公室后勤保障管理工作所存在的问题，做了简单的论述，并提出问题处理策略。后勤保障管理工作普遍存在工作效率低下、信息化水平低、专业人才匮乏等问题，针对此类问题，需要采取针对性解决方法，创新管理模式，健全管理制度。

【关键词】事业单位；办公室；后勤保障；问题处理

现阶段，事业单位处于转型发展时期，各项工作内容均有了新的变化与要求，需要从现存的问题入手，处理相关问题，创新管理方式方法，坚持以人为本，统筹全局，强化后勤保障业务，助力办公室业务，提高业务水平。

一、后勤保障管理的意义

做好办公室后勤保障工作，对推动事业单位更好的开展各项社会服务，有着积极的作用。后勤管理工作主要包括后勤服务与后勤补给，若想充分发挥后勤保障的作用，需要探索新的管理方法，采取科学化、规范化、精细化管理模式，提升后勤管理工作质量。

二、事业单位办公室后勤保障管理工作存在的问题

1.信息化水平低

对于办公室后勤保障管理工作，由于管理人员的重视程度不够，未能充分认识到后勤保障工作的作用，缺少对此项工作的投入，使得后勤保障管理工作的信息化水平较低，工作效率低下。部分单位虽然已经实现办公信息化，配置了基本的办公设备，但未构建完善的后勤保障管理信息化系统，各部门之间信息资源共享程度较低，使得后勤保障工作的实效性较差。基于此，需要加强信息化建设，提升管理效率。

2.工作效率低下

从后勤保障管理工作实际来看，此项工作属性为辅助业务，需要遵循各种规章制度，往往办公室后勤保障工作的开展，需要经过多项程序，业务流程较为繁琐，当发生紧急事件时，难以及时提供后勤保障，工作效率较低。基于此，需要从制度规范方面入手，优化业务流程，将繁琐的程序简单化，采取科学化管理方式。

3.专业人才匮乏

办公室后勤保障管理工作主要是由非专业人才负责，后勤管理队伍的年龄结构老化，加之技术水平较低、文化水平程度偏低等，使得后勤保障工作效率低下，影响办公室业务的发展。事业单位办公室后勤人员多为内部选拔，从其他岗位调度过来，专业技能水平较低，加之缺乏完善的人员管理机制，难以提升专业人才的水平。

三、事业单位办公室后勤保障管理工作问题解决的策略

1.创新办公室后勤保障管理模式

基于事业单位办公室后勤保障管理常见问题，应用7S管理模式，结合单位办公室业务实际，加强企业文化建设，强调纪律性，以加强管理的规范性与科学性。7S管理主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约，是精细化管理的基础，也是现代化事业单位办公室管理的有效方法。应用7S管理方法，需要结合事业单位办公室后勤保障工作實际，制定相应的管理制度，明确划分必需品与非必需品的管理标准与处置方法，比如在办公区域内不得摆放和工作无关的物品、保持办公桌下与文件柜内等的清洁性。关于整顿管理，要加强物品摆放管理，做好重点设备保护标识工作，加强仓库管理，禁止摆放个人物品，做好物资验收等级，减轻仓库库存压力等。做好办公室清扫与清洁工作，采取制度化管理方式，定期进行检查，以保持整洁状态。关于素养管理，重点加强人员行行为举止管理，禁止办公人员在工作时间内吃零食或者在办公室用餐等，督促管理人员规范自己的行为。做好办公室后勤保障安全检查工作，制定安全检查制度，采取安全保护措施，以减少安全事故的发生。倡导节约，培养后勤人员的节约意识，从时间、资源等方面入手，做到勤俭节约，能够维修不报废的物品，尽量做好维修，要从经济性角度分析，避免增加不必要的成本。

2.加强信息化建设

针对办公室后勤保障管理工作信息化水平低下的问题，需要单位加强信息化建设投入，引进现代化管理系统与设备，构建后勤保障信息化系统，实现办公室信息资源共享，提高后勤保障管理的水平。湖南某事业单位引进了办公室信息化管理系统，以提高办公室业务水平与后勤保障管理效率。管理人员利用此系统，可以及时了解办公室业务需求，快速调配物资，以提高工作效率，简化工作流程，提高服务质量。同时利用此系统，将后勤保障物资信息及时录入到信息系统中，可以明确物资流向，掌握物资使用情况，以及时补充物资，提高库存管理效率，减少库存压力，提升工作水平。除此之外，利用信息化管理系统，后勤保障人员可以接受线上业务培训，及时更新后勤保障管理知识，了解单位管理工作规章制度，提高工作效率，降低业务培训成本，通过线上业务考核，可以督促各部门人员做好分内工作，节约物资，提高精细化管理水平。

3.加强后勤保障队伍建设

后勤保障虽然为辅助工作，但影响着办公室业务与事业单位管理。加强后勤保障队伍建设，创新人才引进模式，采取公开招聘的方式，引进专业人才，对于现有人才，要加强业务培训，使其能够更好的胜任此项工作。同时要完善后勤保障人员的管理制度，为其提供更多的发展空间，调动人员的工作积极性，培养后勤保障人员的创新意识与创新力，全面提升办公室后勤保障管理工作效率。

四、结束语

事业单位办公室后勤保障管理工作的开展，要注重规范化与科学化，采取精细化管理模式，着力解决现存的管理问题，优化人员结构，创新工作模式，以提升后勤保障管理工作效率与水平。

参考文献：

[1]詹丽香，吴宏宇.农业科研事业单位后勤保障编外员工聘用管理探析[J].浙江农业科学，2016（09）：1561-1564.

[2]王燕文.行政事业单位固定资产管理浅析[J].财经界（学术版），2014（14）：80+104.

作者简介：

王兵（1965—），男，本科，工程师，任职副所长，主要从事办公室和财务及人事管理工作。endprint