“顺丰”快递的成功之道

2017-09-13 17:17张帮俊
时代金融 2017年22期
关键词:王卫顺丰马云

张帮俊

对于生活在互联网时代的人们來说,“快递”早已成为最熟悉的名词与离不开的行业,它给我们的生活带来了便捷。大街小巷处处能见到穿着各色马甲,骑着电动三轮车的“快递小哥”。在群雄逐鹿的快递行业内,有这样一家公司,它有着令人熟悉的标志,有着20多万勤奋如蚁的员工,更有着非常低调的掌门人,这就是“快递一哥”王卫和他所统领的“顺丰”。

2015年,顺丰创造了481亿元之巨的营业额,惹得同行羡慕嫉妒恨,引着许多广告商家垂涎三尺,可非常有意思的是,马云曾两次约见顺丰老总王卫,却不得见。虽然失望,可马云说:“我最佩服的人就是顺丰掌门人王卫。”马云油然而生的钦佩之情是有道理的。一个从无到小、从小到大、急速壮大的顺丰,是如何成为快递巨鳄,“顺丰速度”“顺丰奇迹”又是如何做到的?那么,不妨读一读刘志则、张吕清撰写的《一路顺丰“快递之王”的传奇人生》吧。

可能有人会用酸酸的语气说:“顺丰也就是靠钱累出来的,也只是个偶然事件。”可是,快递物流咨询网首席顾问徐勇说:“快递远远没有收货、发货这么简单,给你三年时间,三十个亿,你也砸不出一个顺丰来!”顺丰老总王卫也说:“成功并

非来自偶然,市场根本不相信成功的偶然性,一切的成功都来源于必然。”当然,成功从来不轻松,顺丰的成功也经历过阵痛、挫折与选择。

把企业当事业来做,正如王卫所说的那样,顺丰的愿景是成为最值得信赖和尊重的公司,而不仅仅是为了赚钱。这是顺丰的经营宗旨或者说独特的企业文化。“努力让顺丰成为中国的联邦快递”,这是顺丰向强者看齐的远大目标,正是在这样清晰的目标指引下,全体顺丰人才能同心同德,努力奋斗,不断前行,不断创造一个又一个属于顺丰的骄傲。

读这本书,既可以了解顺丰的成长史,又能真切地认识王卫不平凡的商业智慧与处世哲学。创立顺丰、力排众议进行直营化改造、进军电商、布局互联网、跨界金融、谋求上市,不断扩大自己的商业版图,回看顺丰的崛起之路,都是一步一步脚踏实地走过来的。因为善于抓住商机,“水货佬”王卫创立顺丰,从而打开了通往成功之门。是稳坐华南,还是逐鹿全国?在顺丰下一步前进方向的选择上,是选择保守还是激进?王卫最终决定无论如何都要走出去,去全国的市场闯荡。这不得不佩服他无畏的胆量与远大的超前意识。

顺丰的成功是多方面的。比如,实施差异化营销战略,获得持久竞争优势;“限时达”服务,让顺丰由快变为准确的快;实施精细化价格策略,顺丰提价无人反感;顺丰“联姻”金融,走出跨界之路;由加盟转向直营,下乡抢占“最后一公里”,顺丰开启“重资产”时代。

如果说,技术、管理模式的改变让顺丰硬件得以提升,那么,坚持“以人为本”,以“文化润人”的企业文化,则让顺丰更具有人情味。保证员工高工资的同时降低劳动强度,发自内心的尊重和关心员工,让他们有归属感与家的感觉,这些,也是顺丰能留住人、吸引人的根本所在。

面对未来,王卫和他的顺丰员工都有信心,在机遇与危机并存的快递业,努力保持创新、诚信、勤奋精神,相信顺丰的明天会和它的名字一样,顺利、丰硕。endprint

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