“Yo同学”校园服务平台的设计及应用研究

林晨+任菲儿+王朝+陈志业

一、项目现状

随着科技的日益发展，手机成为人们生活中必不可少的一部分，人们越发沉迷于虚拟的世界，并逐渐取代了传统的交往方式。其中，大学生群体尤为明显——通过各大网络平台搜索资料，逐渐取代进图书馆查阅书籍；通过各大社交软件实行人际交往，逐渐形成线上畅聊、见面无言的尴尬现象；通过观看网络课程，学习专业课程与兴趣课程，逐渐形成自主学习的风气……

对于大学生群体而言，将网络虚拟平台与其真实的校园生活相结合，则成为了万众期待的新兴产物。

本项目主要研究大学生使用手机软件的习惯、喜好与生活需求，分析构建平台的最佳板块与模式，帮助人们实现现实生活便利化、虚拟生活真实化，从而点燃其在高校校园生活的乐趣。因此，如何建立独家的专业学习资料的分享网络，如何实现在兴趣学习中“人人为师”的参与目标，如何整合学习生活中诸如问卷调查、二手交易平台等板块等，则成为了本项目研究中的重中之重。

二、调查实施

1.调查问卷

本次参与问卷调查的共有1000人，其中以在校大学生为主，大三学生参与问卷调查人数为200人，大一、大二学生分别有300人，大四学生有200人。其中，男女生人数比例基本持平，女生人数为589人，男生为411人，问卷回收率843份，回收率为84.3%。

调查显示：发现用户更偏好实用性强、操作方便、综合性强的App，希望校园类App能够包含学习资源共享、课程表、校园活动及兼职信息发布等功能，其中，对于学习资源共享板块的需求最大，有486位学生选择该项，与我们团队“人人为师”的理念不谋而合。

针对学习资源共享平台的问卷部分中，79.41%的学生表示愿意在平台上进行分享，且对于视频、图文、文字三种分享方式都表示可以接受。而94.12%的学生表示愿意在平台上进行学习，且更偏好以视频形式。分享者与学习者双方对于学习资源共享平台的接受程度，促使我们更有信心去打造一个平台，为在校大学生的线上学习资源交流和技能分享提供可能。

与此同时，为了打造一个更综合、高效、便捷的校园服务平台，我们也针对现今市场上普及程度较大的两个平台进行了相关问题设计。在对于“超级课程表”App的调查中，78.43%的受访者表示使用過该App，对于其板块的了解仅限于课程表、小纸条（聊天）、成绩查询等功能，而在使用过程中，则仅限于课程表及成绩查询。可见“超级课程表”对其辅助板块的推广有所欠缺，将功能局限在了课程表上，没有打造一个综合性较强的校园App。在对于“易班”平台的调查中，仅45.1%的受访者使用过该App，而主要使用也是其投票功能。可见，“易班”在宣传推广方面有所欠缺，同时在用户体验上也有待改进。由此，我们在设计本平台主要板块及辅助板块以及界面设计等各方面，都借鉴了这两个平台的经验，取其精华，去其糟粕。

2.沙龙访谈

项目中期，我们邀请了前期参与问卷调查且对本项目有兴趣的学生参与我们的创业沙龙，在项目负责人简单介绍产品现状后，大家畅所欲言，提出了16条建议及5条提问（见表1，表2）。

3.同类App案例分析

（1）“超级课程表”软件。它被称为是一款针对大学生的最实用的校园应用，应用通过快速登录高校教务系统，自动录入课表，收录千万节课程信息，可以实现校内跨院系任意“蹭课”。软件推出后，顿时风靡高校校园，近期，更是趁热打铁不断推出了新的应用板块，并提出了一个口号：“上大学，一个App就够了！”

然而，还是有很多使用者根本不清楚它推新内容，该情况将在项目中期进行调研。不过，其新理念与项目“Yo同学”不谋而合，皆在打造一个全方位便利高校校园生活的服务平台。不同之外在于该软件主打便利的课程表服务，项目是以学习资料分享平台为主要特色。

（2）“易班”网。它的设计定位在于提供教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区，加入了为在校师生定制的教育信息化一站式服务功能，支持WEB、手机客户端等多种访问形式，并在各大高校中设立了学生工作站。

作为大学生，我们对它的存在深有感触。我们期待项目“Yo同学”在未来落实后，也能达到甚至超越它发展的广布性，将便利学习资料分享的平台提供给每一位高校学生。但是，其也存在的缺憾——持久使用性较弱。强广度、弱深度的发展现象将成为该项目值得警惕的一个方面，笔者将在项目中期研究中进行深入了解与分析。

三、产品概要设计

（一）用户属性设计

在注册阶段时，“Yo同学”仅支持手机号捆绑注册，不支持第三方平台绑定注册，由此来限制用户能够在最大程度上完成“一人一号”的标准。“Yo同学”校园服务平台主打用户为在校大学生，但同时也接受校外企业的认证注册、校内社团组织的认证注册，并接受其他用户以游客身份暂时浏览详情。且不同用户属性将对应不同的浏览权限，例如学生认证可拥有全部权限的开放，校外企业仅可在兼职板块发布信息，校内社团组织可在学习资源共享板块、兼职板块、校园活动发布板块等进行活动，而游客身份的用户则仅能看到校园活动板块的部分内容。

（二）板块设计

1.主打板块：学习资源共享

本板块以产品主打理念“人人为师”为宗旨，是整个“Yo同学”校园服务平台的核心板块。在该板块中，用户可以以视频、图文或纯文字等形式，将自己的学习资源通过该板块进行分享。其他用户则可以通过搜索学习资源的具体名称或查看大类，找到自己感兴趣或是需要的学习资源，实现学习资源的共享。而分享者作为UP主也能够得到其他用户的“Yo币”打赏，激发其分享资源的积极性，从而通过良性互动打造一个良好、健康的学习资源共享平台。其中，学习资源并不仅仅局限于专业课的学习，“Yo同学”是一个多元化的校园服务平台，其学习资源的分享还拓展到生活技能学习、特长学习、兴趣学习等方面。endprint

2.辅助板块

（1）教师/课程印象。该板块的创意来自于学生与选修课程的信息不对等，往往学校对于选修课程都没有详细的课程介绍，学生很难从一个简单的课程名字中明白课程的学习内容，从而导致选课的盲目性。通过该板块，学生可以对修过的课程及任课教师进行评价，评价内容包括课程内容、教师的授课方式等，从而让对该课程有兴趣的学生能够进一步了解课程及任课教师，避免盲目选课。

（2）兼职信息。该板块的来源分为两部分：一部分为校内兼职，比如校内店铺摆摊宣传、发放传单等，需要兼职发布方直接联系后台工作人员进行信息发布；另一部分为校外兼职，需要校外企业通过认证后方能进行兼职信息发布。我们致力为高校学生打造一个健康、平等、安全的兼职平台。

（3）校园活动一览。该板块主要由认证的学校部门、社团进行发布，第一时间将学校内的活动发布在校园展览板上，使得学生可以自行选择并参加感兴趣的活动，而无需关注大量的、零散的校园公众号。同时，本板块也会对家长用户开放，能够让家长们对于孩子在大学中丰富多彩的生活有所了解。

（4）聊天。聊天板块分为私聊及群组聊天两个部分。在私聊部分中，为了保护用户隐私，也为了避免广告骚扰，本平台将采取“仅好友可私聊”的方式。用户在提出好友申请后，必须经过对方同意方能成为好友，进行私聊。在群组聊天部分中，群组创始人身份必须为班级或部门或社团，群组可用于班级课件分享、通知发放，以及部门和社团的通知发放等。

（5）问卷分享。由于目前大学生培养注重社会实践，学生对于问卷调查对象具有跨校甚至跨省的需求，為了方便大学生进行问卷调查，我们通过此板块对于问卷进行整合。用户可以在该板块发布问卷，并且对调查对象进行设置（如只针对大二学生开放问卷），完成问卷调查者则可以根据发放问卷者的悬赏而获得一定的“Yo币”奖励。

（6）礼品兑换。用户可以通过共享学习资源、完成调查问卷等形式赚取“Yo币”，而“Yo币”则可以用来在本平台礼品屋中进行礼品兑换。

（三）虚拟币设计——“Yo币”

本平台设立虚拟币——“Yo币”，作为用户分享资源、完成问卷的奖励，可用于打赏发布者、礼品兑换等功能，“Yo币”的具体使用范围和获取方式在下文详述。

在学习资源共享板块，用户可以作为发布者上传不同领域的学习材料，并获得相应的系统奖励。同时，其他用户可根据自身偏好，为喜欢的、认为有价值的分享进行“Yo币”打赏（有上限），而打赏“Yo币”的百分之十（针对普通用户而言）会由系统直接返回至发布者账户中。

在兼职信息发布、校园活动发布、问卷发布三大板块中，用户可用“Yo币”作为悬赏奖励，也可用于在这些板块购买置顶券、醒目券等道具。在礼品兑换板块，“Yo币”可以用来兑换系统提供的各类礼品。“Yo币”的获取方式，普通会员可通过每日签到获取，第一天签到奖励5“Yo币”，随后连续签到会有相应奖励，但上限不超过50“Yo币”，如表3所示：

（四）会员设计

（1）会员概述。本看平台作为服务型平台，内设学习资源共享、问卷分享、兼职信息发布、聊天、礼品兑换及道具购买等板块，其中不少板块涉及收费项目。为了提高用户的使用体验，赋予用户更多的权益，同时为了提高用户粘度，本平台特开设会员办理。

（2）会员充值。本平台会员充值收费以成为会员时长为计，分为以下五个档次（见表4）：

（3）会员升级。充值后，默认会员等级为1级普通会员/超级会员，升级需要通过用户每日登录App进行签到，赚取经验值。会员等级越高，所享受的特权越多，同时在每日签到中所获取的“Yo币”也更多。普通会员每日签到获取5个经验值，超级会员每日签到获取10个经验值。会员一旦过期，则保留会员等级一个月，一个月内进行充值，可恢复会员身份；若一个月内未充值，则从第二个月起，每天减少5个经验值。

（4）会员特权。会员特权包含以下几点：①通过“每日签到”所获取的“Yo币”数量多于普通用户，同时享有相应会员等级的“补签卡”。②“学习资源共享”板块中，会员作为发布者，获得打赏时，返还发布者的比例高于普通用户，会员作为学习者，对于精华板块的学习资源（对普通用户收费）“超级会员”可免费获取；③“问卷发布”“兼职信息”板块中，三级及以上会员发布的问卷标题可以设置为彩色醒目字体。④“聊天”板块中，三级及以上会员可以使用会员专享表情包及对话框样式。⑤“个人资料”界面，三级及以上会员可以使用会员专享装饰（如模板、卡片等）。⑥“礼品兑换”板块中，会员可以享有相应等级的会员折扣。⑦“道具购买”时，会员可以享有相应等级的会员折扣。具体会员等级及对应所享特权如表5所示：

四、产品总结

“Yo同学”校园服务平台以大学生群体的校园需求为出发点，力争构建一款真实的虚拟校园生活平台。网络虚拟平台是社会发展必然趋势的产物，因此，本产品的研发有其存在的必要性和市场价值。

本产品坚持“人人为师”的核心理念，鼓励用户分享自己的一技之长，从而令分享者获得成就感与满足感。同时，完善的奖励制度能够促使用户自主淘汰低质量的共享资源。此外，线上分享的低成本优势与本平台提供的隐私保护更是用户选择本产品的另一原因。

产品以学习资源共享为主打板块——包含专业课学习、兴趣培养等，以其他学习需求为辅助——问卷调查、课程与教师印象等，充分整合各类学习需求，弘扬全面发展的价值观。

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