基于SWOT分析法的颈肩疼痛工作室发展研究

罗丝丝

摘要：颈肩疼痛工作室是一个运动康复工作室，主营业务是为大众人群提供运动损伤和慢性疼痛康复治疗与健康管理指导，核心业务是为白领人群颈肩疼痛提供运动康复治疗。文章运用SWOT方法分析了颈肩疼痛工作室的内部优势和劣势，外部机会和威胁，提出了相关战略选择和保障措施及建议，希望能为颈肩疼痛工作室在不断变化的竞争环境中保持发展，也希望能为更多的运动康复工作室的顺利运行及发展提供建议。

关键词：颈肩疼痛工作室；SWOT分析；运动康复工作室

随着大众体育及体育产业的快速发展，人民群众的健康意识逐渐提高，大众健身越来越普及，但是由于不正确的运动方式或者运动过程中没有运动前的热身和运动后的拉伸，各种运动损伤问题频发，造成了很多健身者的困扰，也影响了健康锻炼的质量和效果[1]。同时2012年《中国城市白领健康白皮书》显示，约七成员工处于“亚健康”状态，精英人群和企业高管人群中透支现象最为严重，亚健康比例分别为91% 和86%，经常出现腰痛、肩酸、脖子痛等亚健康现象[2]。

运动损伤、慢性疼痛等问题现在已经成为了广大人民群众面临的一个不可忽视的问题，迫切需要社会提供一种有效方便的模式，来为医院减轻负担，也更加方便需要康复的人们进行康复治疗。颈肩疼痛工作室就是以着这个宗旨成立的，但是由于现在各种健康管理咨询公司和推拿按摩工作室也很多，竞争激烈，人们对运动康复也缺乏了解，因此，本人运用SWOT方法，分析颈肩疼痛工作室的内部优势和劣势，外部机会和威胁，提出了相关战略选择和保障措施，为颈肩疼痛工作室的发展给了具体建议，也希望能促进运动康复产业的蓬勃发展。

一、工作室概况

颈肩疼痛工作室成立于2016年6月9日，位于上海市杨浦区五角场大学路。主营业务是通过互联网和实体店为大众人群提供运动损伤和慢性疼痛康复治疗与健康管理指导，核心业务是为白领人群颈肩疼痛提供运动康复治疗。即通过网络平台线上团购或者预约下单，来到实体店完成运动康复治疗。目前工作室整体情况较好，但是面临国内康复事业迅速发展的今天，工作室也面临一些威胁或者挑战等。

二、颈肩疼痛工作室优势与劣势分析

（一）主要优势（S）

1、自身优势：康复治疗师为运动康复专业出身，有着扎实的理论基础和实践能力，以及对运动康复专业的热爱，也对运动康复在医疗服务行业将占有巨大市场的前景趋势分析，对康复治疗事业有着一定的技术和职业能力基础。

2、资源优势：借助于母校优势，发挥校内师资资源优势和学生优势。可联合校内老师专家，举办健康专题网络直播讲座或者现场讲座，同时也可邀请老师到实体店现场指导，规避风险，提供技术支持，更好的解决客户需求。可与学院合作，建立运动康复专业和运动人体专业学生实习点，不仅扩宽了学生的就业面，同时也为工作室带来了劳动力和技术资源。

3、位置优势：五角场大学路是一条充满活力和能包容的街道。周边有繁华的商业街，各种创业公司和几所综合性大学，康复治疗需求旺盛。

4、模式优势：私人订制的运动康复模式，针对性强，一对一精准评估和治疗。不用到医院排队，在网络平台上预约和咨询，节省时间，方便快捷。

5、业务优势：主营业务是为大众人群提供运动损伤和慢性疼痛康复治疗与健康管理指导，核心业务是为白领人群颈肩疼痛提供运动康复治疗。随着互联网时代的到来，给人们带来了方便的同时，其实也带来了许多健康问题，“手机脖”、“富贵包”、“圆肩体态”等健康问题，给白领和伏案工作人群带来了很大的困扰。同时随着体育产业的发展，大众健身如火如荼，各种运动损伤问题频发，所以工作室主要针对慢性疼痛和运动损伤人群，准确定位，精准治疗。

（二）主要劣势（w）

1、康复治疗师较年轻，给客户的可信度较低，人们不相信刚出校门的学生能有好的技术。

2、公众对运动康复缺乏了解和认知：通过目前调查数据显示，大部分市民对运动康复不了解，对运动康复工作室持观望的态度，而且目前我国无明确法规对运动康复工作室进行规范管理，如果出现问题，没有可靠依据解决，一旦涉及到康复事故，风险较大。

三、颈肩疼痛工作室机会与威胁分析

（一）主要机会（O）

1、市场需求旺盛：全民健身浪潮下，人们对健身的热情高涨，但是很多时候没有科学的锻炼方法，导致了大量运动损伤的发生。同时处于信息化时代，社会压力大，各种慢性病患者越来越多，预计至2030 年，我国慢性病患病率将高达65.7%，其中80%的慢性病患者需要康复治疗[3]，这说明了运动康复市场需求旺盛。

2、顾客对康复治疗师的依赖度较高：顾客在康复的过程中，与康复治疗师的沟通交流增多，随着自己症状的减轻，功能的恢复，会对康复师产生信任与依赖，他们偏向于选择固定的康复治疗师。所以康复治疗师们在工作的过程中会积累很多客户资源，顾客对康复治疗师的依赖度较高。

（二）主要威胁（T）

1、运动康复市场的品牌效应明显：部分顾客总是愿意选择有知名度的运动康复中心，他们认为有名气的康复中心技术更好，因此运动康复市场里品牌效应比较明显。所以运动康复工作室需要花费一定的时间成本才能给塑造起良好的品牌形象。

2、运动康复市场竞争激烈：运动康复工作室面临医院康复科、健身房与健身工作室的竞争。医院的公信力较高以及拥有医保社保，是运动康复工作室的一大竞争对手。现在一些健身房或健身工作室也会开展运动康复项目，比如运动损伤处理或者体态调整等服务。同时还面临着和保健养生店的竞争，因为现在人们对运动康复治疗的认知度较低，人们并不了解运动康复专业是什么，中医推拿和保健养生店也会做一些慢性疼痛的处理，所以在市场上人们常常会把运动康复工作室和推拿店混淆和做比较。

四、颈肩疼痛工作室的战略分析

（一）SO 战略。颈肩疼痛工作室应力求保持现有区域市场的主导地位，不断加强与其他公司的合作，利用自身实力的优势，开拓更广泛的市场，提升知名度；提高与客户治疗后的沟通交流，认真询问客户的感受与情况，提升客户对康复治疗师的忠诚度；同时充分利用上海良好的运动健身的环境以及上海居民更易接受新鲜事物的优点，积极传播主动运动康复与被动康复相结合的理念，促进大众对正确的运动方式的重要性的认知。

（二）WO 战略。康复治疗师要不断学习新技术新理念，提升自身的治疗技术，增强工作室的核心竞争力；可到社区或者公司进行宣讲与现场体验，提升工作室知名度。

（三）ST 战略。颈肩疼痛工作室应公司化运营，运动康复工作室虽小，但需要公司的正规化运作。建立清晰的经营理念并与时俱进不断更新，为顾客创造好的康复环境和一流的服务质量，来提高自身的市场竞争力，建立自己的企业文化，塑造品牌形象，创造品牌价值，抵御外部激烈的市场竞争。

（四）WT 战略。工作室应保持谨慎细致的工作风格，提升自身技术技术，降低各项成本和费用，扬长补短。

五、结语

随着大众健身及社会的发展，慢性疼痛和运动损伤成为了现在人们不可忽视的问题。因此，颈肩疼痛工作室应紧紧抓住这一趋势问题，适时调整战略以适应市场的发展。本文用SWOT 分析法对颈肩疼痛工作室的内外部因素综合分析，将各因素向匹配，设计出可行的战略。颈肩疼痛工作室应保持原有的优势，不断完善和发展，打造强势品牌；弥补自身劣势，不断学习，提高治疗技术；把握外部机会，继续挖掘市场潜力，开拓更广泛的市场；回避外部威胁，扬长补短，提高综合实力，增强市场竞争力，以至在康复治疗市场竞争中形成良好的品牌影响力，立于不败之地。

参考文献：

[1]康露，周浩. 北京市运动康复产业发展趋势及问题研究——以运动康复工作室为例[J]. 体育世界（学术版），2017，（01）：29-30.

[2] http：//www.360doc.com/2012年《中國城市白领健康白皮书》

[3] 梁娟， 林成杰. 我国脑卒中患者社区康复探讨[J]. 中国康复， 2012， 27（4）：316-318.endprint