母婴电商战略分析研究

余意

摘要：随着政策的变化、技术、市场的发展和网络购物的普及，母婴电商迅速发展起来层出不穷，成为了我国经济发展的一个朝阳产业。本文主要分析了母婴电商的战略优势以及“贝贝网”在目前发展的基础上需要作出的调整和需求因素。

关键词：母婴电商 贝贝网 战略优势

一、战略优势分析（pest模型）

（一）政治法律环境要素

“单独二孩”政策出台后，从2004年开始全国各个省市开始逐步落实，如今在全国全面放开，有望在5年内新增750万新生儿，这些新生儿在2015～2019年将拉动上万亿元的市场消费，这对于母婴行业是个极大的政策机遇。

2013年发布《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》，跨境电商意见的出台将逐步将跨境电子商务市场规范化，在国家相关单位支持政策的推动下会促进跨境电商市场的快速发展。2017年两会提出了推动电商法制定进程，明确了通过电商交易平台实现跨境交易的企业和个人的合法地位，这可使越来越多受国人青睐的海外品牌产品能够通过更便捷、更有保障的途径进入中国市场。

（二）经济环境要素

根据国际经验，当一个国家的人均GDP超过1000美元时，社会消费将开始向发展型、享受型转变。而中国在2003年的人均GDP己经达到这一拐点，因此，消费档次和消费水平开始进入更新换代的阶段，教育、餐饮连锁甚至医疗等众多针对中产阶级的行业都成为资本看好的领域，同时，家庭收入的增加和消费能力的提高，人们对于母婴健康更为重视，要求母婴产品更加多样化、质量更有保障、数量更加庞大[1]。

（三）技术环境要素

互联网的便利性给零售带来了革命性的便利，通过互联网可以有效地缩短产品的流通环节，减少供应链上下游的中间环节，大大降低了产品的流通成本；我国智能终端设备的大量普及，现如今手机网民高达6亿，移动互联网迅速发展并即将实现全民化；这些科学技术的发展与成熟都将为母婴提供更优质的资源并为其发展提供更大的空间。

（四）社会文化环境要素

传统母婴市场存在着缺点，比如，母婴用品市场实用性品牌专营空缺严重、专业营业商稀缺等，以至于它在这个科技发达的时代己不能满足人们的需求。而且由于我国多年的计划生育国策的贯彻实施，造就了当今中国家庭特殊的“4+2+1”的结构，因此孩子无疑成了每个家庭的焦点，对母婴产品需求更多、要求更高。

因此，母婴电商的结合与兴起可谓是时代发展的必然产物。

二、“贝贝网”战略调整

贝贝网是杭州互秀电商旗下的母婴特卖电商平台，于2014年4月正式上线，定位为妈妈宝贝专属特卖平台，专注妈妈群体的分众电商。贝贝网自上线以来其销售业绩一直保持着高速的增长，贝贝网成为迄今国内母婴电商行业融资金额最大且估值最高的公司。

贝贝网是垂直类电商，而它与其他类似蜜芽等垂直类电商的最大区别是以“分众电商”为概念，将用户按照消费属性的不同进行划分，以母婴产品为重要的切入口，不断扩充品类，最终打造以妈妈为主要购物群体的跨品类妈妈电商平台[2]。但这也暴露了它的缺点，如对商品质量把控力不如自营电商，高速发展中人才缺口大等不足，而且目前市场上综合类厂商领先优势明显，又有许多厂商进入，竞争加剧。所以随着社会的变化战略调整也是需要的。

（一）多种仓储+多种贸易模式并行

保税虽然目前阻碍多多，但保税区的正品背书，对于消费者仍有很大的加分，加上物流周转速度更快，因此各大电商都不愿放弃。这一模式虽然物流速度相对较慢，但货品丰富度更高，在税费方面也相较保税模式有一定优势。

（二）加强供应链服务链建设，注重精细化运营能力的提升

母婴电商市场将回归理性和零售本质。电子商务归根结底是一个有着浓厚传统色彩的实体经济，供应链很长，涉及采购、销售、仓储、配送以及客户服务等诸多环节，每一个环节以及环节与环节之间都涉及到很多细节性的东西需要不断地优化。

（三）按需服务

如何向受众提供更快捷、更方便、更实惠的服务和商品是母婴电商网站考虑的最为重要的事情。在当下受众明显细分的条件下，如何针对受众的个性化需求提供特定的商品和服务是提高母婴电商网站品牌竞争力的重要举措。

所谓“按需服务”即为母婴电商网站会根据受众的需求提供相应的平台服务。贝贝网要根据商品品类的特点和用户需求为用户提供不同的销售模式，如价格敏感度高的商品，选择保税或直邮；价格敏感度相对较低、品类丰富度高的商品，选择直邮或一般贸易，最终的目的在于为用户提供最佳的用户购物体验。

（四）线上+线下互动

大量受众彼此间信息的交换使得线上信息和线下信息的界限越来越模糊。同时也出现了线下资源与线上资源相融合的趋势。将线上电子商务网站与线下实体消费相结合拓展电子商务网站的生存空间，己成为母婴电商网站进行品牌传播的新一轮策略[3]。建立红下体验实体店，完善线上交易体验的不足；电子商务网站与线下实体店进行资源置换，受众共享，并按照一定的商业模式进行利润分配。

（五）利用“网红经济”，挖掘红人经济价值

通过内容营销，降低获客成本、提升用户粘性和转化率。通过打造妈妈红人、医生红人等，利用自媒体、直播、社区、社群等传播渠道挖掘红人经济价值，将高性价比的商品、利一学的育儿理念等价值内容传播给用户进而将内容变现。

三、需要因素分析

（一）调整企业文化

企业文化是最好的员工凝聚剂。一个企业要成功，需要有一个好的企业家带领，而一个企业要把成功长久地持续下去，必须要有适应企业发展阶段的核心文化将员工的思想凝聚在一起。贝贝网目前的企业文化适合于当前发展战略，2017年市场在发展变化，战略调整要随着市场需求进行，企业文化也要做相应调整。

调动员工工作的积极性[4]。

（二）重视职工潜能

成功的公司能够开发员工的潜能，成功公司的企业文化中的一个主要因素，就是创造特色产品成为公司的一种行为机制，这一机制将公司组织中的人员视为一种重要资源，而不是简单地视为一种成本。竞争可以复制产品，但无法复制人，掌握了现代化科学知识和较高生产技能的人，是社会生产中最有价值的财富，所以企业管理者在开发经营时，要把着眼点放在开发人的潜能上，因为有工作动力的人比没有工作动力的人更具创造性。

（三）充分客户知识

市场经济中客户就是企业的上帝，消费者的贡献就在于实现了企业产品的销售，使商品价值得以实现。当客户提出降价要求时，企业要理解客户的需要，并以全局的眼光来看待自己的产品和服务的特点。就老客户与新客户比较来看，老顾客不需要投入任何广告费用，而他们人数的增加会带来公司利润的增加。这些顾客可以为公司提供可行的行情线索，可信的参考意见。厂商应与老顾客分享长期相互合作实带来的利润。而新客户又可以给产品带来新的发展机遇。

（四）战略计划的严谨部署和战略实施的严格监控

分析和规划还仅仅是在为战略转型做准备，战略转型要能够成功实施，严格地实施监控和及时地战略调整是战略转型进入实质阶段的必要手段。每個战略主题都应该设置有一系列的指标，通过对指标的定期监控反映其实施情况。

参考文献：

[1]柯尊尧.母音电商的机遇和挑战[J].生活用纸报，2015（3）

[2]中国母婴电商市场年度综合报告[J].中国连锁报，2016（5）

[3]李晓.夏杉珊.我国母婴电商的发展现状与前景分析[J].产业经济报，2015（12）

[4]廖一凡.贝贝网的红海突围术[J].经理人endprint