论如何做好基层供电公司的营销管理工作

张丽萍

摘要：在经济时代的高速发展带动下，电力行业也迎来了更多的发展契机与革新挑战，对于基层供电公司开展的各项营销管理工作也提出了更高要求。对此，各供电公司要想紧跟时代发展步伐，获得更理想的发展前景，就必须要注重新颖、先进营销理念、管理手段的引用，基于电力市场发展需求来完善各项工作，以此来促进供电企业更健康、长远的发展。

关键词：基层供电公司；营销管理；分析探究

前言：随着国家能源、环保政策的陆续出台，以及产业结构的不断调整，各地方经济发展水平间的差异与随之不断扩大，这样在一定程度上是的各地区不平衡电力需求产生的影响也越来越大。对此，对于电力企业来讲，在新形势背景下，怎样做到充分满足供应，也不再是自身与用户间简单的供求关系，对国计民生也有着重要影响。所以，各基层供电公司应对当前存在的现实、宏观调控问题作出全面分析与掌握，在此基础上对营销管理工作作出不断优化。

一、 基层供电公司营销管理现状分析

从近几年的发展情况来讲，我国电力行业都得到了迅猛发展，特别是对于一些经济发达地区来讲，用电量与经济欠发达地区存在的差异越来越大，这也使得发达地区的缺点问题越来越突显。在供电厂数量不断增加过程中，电力市场格局也在随之不断变化，在类型上充分体现出了全面化特点，不论是风力、火力，还是水力发电厂占据的比例的差距都在不断缩小，这样在某种程度上使得同行业竞争压力不断增加，在此过程中，很多供电公司在落实各项营销管理工作中还存在诸多有待完善的问题，特别是在效益与效率上的提升，是电力行业一直关注、探究的焦点问题。

现阶段，我国供电营销管理在形式上还处于比较单一的状态，缺乏创造力，究其原因还是由于受到计划经济时代的长期影响，导致我国与其他发达国家同行业的发展水平一直存在较大差异，且一直都未做到及时转变、拓展思维，体制机制也未得到有效完善，进而导致电力行业在发展、升级中难以得到不同层次的有力保障[1]。

二、 优化基层供电公司营销管理的策略

（一） 注重供电可靠性与电能质量的提升

电力营销工作应始终以电网为重要基础，利用先进技术的大力支持，通过良好的服务、管理保障来开展。作为电能销售的重要载体，电网供电能力、安全状况的好坏，对供电企业、用户之间的售电教育服务质量有着直接影响。对于用电客户来讲，用上电、用好电是其组基本的需求，而供电企业若连这一最基本的需求都满足不了，便根本不需要讨论业务。因此，为了进一步提升红点可靠性、电能质量，可以着重从技术、管理两个方面着手.

首先，应加强电网结构的不断优化，加大10kv电缆线路多主一备的大力推广，以及馈线组、架空线路等结线形式的灵活应用，尽可能避免出现一处检修，全条线路全停的情况。同时，还要注重负荷预测，加大电网规划力度，并充分体现出科学性、超前性，以地方经济发展规划来大力支持电网建设步伐；其次，应落实好线路设备巡视、设备预试工作，确保各种缺陷、隐患能够得到及时发现与妥善解决，最大限度的避免因为设备、线路出现故障而导致的停电事故。同时，停电计划管理工作也要给予足够重视，对重复性、临时性停电给予严格控制，对停电过程给予深入分析，全方位监督计划停电、现场与恢复送电的整个过程；此外，在全力打击盗窃、破坏电力设施违法行为，以及有效落实红二十四小时故障报修制度的基础上，还要注重故障抢修、恢复供电应变能力的提升，不仅要对运行方式等方面做出不断优化，还要尽可能的在最短时间内完成故障修复，以此来促进基层公司供电质量的不断提升[2]。

（二）优化营销管理工作的信息系统

在社会生产、生活水平不断提升背景下，用电户数也随之在高速增长，面对大量的数据信息，要想通过单纯的人工操作来高效落实各项营销管理工作是不可能的，电力营销管理工作失去了相应信息系统的支持也是不可想象的。就目前来看，电力营销管理信息系统、计量自动化等系统，不论是在准确发送停送电信息、自动抄表，还是业扩报等工作的高效有序开展上都发挥着及其重要的保障作用。对此，各供电公司应给予足够重视，并对各种信息化支撑系统做出进一步维护与改进，以此来为信息系统数据的精准性、完整性提供有力保障。此外，在日常运行中，也要结合一些特殊情况与实际需求做出不断调整和完善[3]。

（三）真正实现节约、科学用电

面对电力供应、需求日益紧张的局面，不仅要实现现有电力资源的最大化利用，还应积极通过内部节能型电网的构建，以及外部科学、节约用电工作的高效落实来达到开源节流的目的。

一方面，在内部，供电公司应结合实际情况，对电网结构、电源设置做出恰当调整，将供电半径尽可能缩短到最小范围，加强动态无功补偿装置的安装投入，为了减少线损，要对过载线路、台区进行科学改造，在提升变压器负载率、更换高耗能变压器的同事，还要科学降低变压器的空载损耗。另一方面，在外部，对于高耗能企业，供电公司应积极实施高峰限电、错峰用电，以此来达到削峰填谷的目的。同时，对于大客户，应积极推荐“节能诊断”将其节点潜能全面挖掘发挥出来，并提出更适合客户的节约用电方法，以此来帮助企业不断降低用电成本。此外，高效节能灯的使用也要加大推广力度，并积极配合政府落实好供电的各项后续工作，以此来不断提升自身的营销管理水平。

（四）强化分时电价与电费回收策略的推广

首先，对于分时电价来讲，该政策的大力推广能够将电能商品的时间价差充分体现出来。供电公司可以发挥经济杠杆的积极作用，积极鼓励企业、广大客户实施削峰填谷，以此来促进负荷率、设备利用率的大幅度提升，以此来充分体现出电网负荷分布的合理化，从而为客户、供电企业赢得更大的经济效益。

其次，对于电费款项的回收来讲，该政策的实施，也能够有效避免给企业带来一系列损害，在具体实施中，供电公司可以在基于营销部门建立专门的电费催缴小组，着重针对一些用电量较大，或者是频频拖欠电费的用户以电话、上门，或者是停电等措施来实现电费回收。此外，在日常工作中，供电公司还用充分重视、加强与用户间的联系，积极建立和谐且长期的合作关系，为未来的创新发展提供稳定客户源，真正实现稳定、可持续的健康发展。

结语：综上所述，在社会高速发展带动下，用电需求、要求也在随之不断增加和变化，若一味的沿用传统的营销管理理念与模式，不仅会制约供电公司的进一步发展，也会对社会生产、生活产生一定阻碍。因此，为了全面适应社会发展需求，真正做到与时俱进，各供电公司应及时更新自身营销管理理念，积极引进更先进的设备、机制，探索出更新颖、科学的管理措施，以此来不断提升我国基层供电公司的综合实力。

参考文献：

[1]卢伟涛 ，李希明 ，岑维健.论新形势下如何做好基层供电所电力营销管理[J].现代营销（学苑版），2012，10：79～80.2012.

[3] 孙 玉 清.浅 谈 如 何 做 好 基 层 供 电 公司 的 营 销 管 理 工 作[J].才智，2014，（35）：7.

[4] 陈蕾蕾，罗建军，张文斌.淺谈如何提高县级供电企业管理水平[J].科技资讯2014，（34）：125.endprint