高校辅导员与学生谈话方法的合理运用研究

冯岑

摘 要 高校辅导员作为管理学生的重要人物，为学生解决生活问题、心理问题等方面发挥了重要的作用，帮助学生树立正确的人生观和价值观，引导学生朝着正确的人生道路前行，鉴于高校辅导员在学生管理与其成长过程中的重要性，文章对高校辅导员与学生谈话方法的科学应用做了详细的介绍，同时对其应用原则做了简要分析，力求帮助学生解决更多的现实问题，促进学生健康成长。

关键词 合理运用 高校辅导员 学生 谈话方法

中图分类号：G645.1 文献标识码：A

0引言

现阶段，随着我国高校的扩招，高校学生人数有一定增长，进而增加了高校辅导员的工作任务和工作难度，大学生虽然大部分已经成年，但是在面对就业问题、生活问题、学业问题等方面还存在诸多困扰和疑惑，需要高校辅导员进行适当的开导，此时涉及到辅导员与学生谈心谈话的问题，辅导员只有与学生充分沟通交流后，才更加清楚学生的困惑及问题所在，才能更好的为学生答疑解惑。

1高校辅导员与学生谈心需遵守的原则

1.1结合以人为本和因材施教

其一，辅导员要有正确的学生观，以学生为主体，尊重学生，将学生的全面发展与健康成长作为中心，开展谈话工作；其二，想办法激发学生的主观能动性，要认识到学生是独立的个体，有自己独立的思想意识，他们潜藏着巨大的才能，需要辅导员因材施教；其三，尊重学生独立的个性，现在的大学生大部分是90后，他们整体的特点是个性、张扬等，但有的学生还是内向，不善言辞，需要辅导员区别对待，根据每个学生的特点，合理选用谈话技巧。

1.2真诚相待与真心交流

真心交流是辅导员与学生交心的灵丹妙药，要想学生对辅导员讲实话，说真话，辅导员要先讲真话，用真情实感赢得学生的信任和理解，信服和敬佩。此外，谈心过程中，辅导员注意不要随意给学生许诺，给学生开“空头支票”，看起来说者无心，但听者却有意，假如日后不能兑现，会对辅导员的信用产生较大的影响。

1.3平等与尊重

首先，坚持平等原则，对学生要一视同仁，正确对待辅导员与学生的身份差别，辅导员在开展谈话工作时不要居高临下，高高在上，否则会让学生产生一种距离感，而抵触谈话工作，在谈话过程中，辅导员要密切关注学生的语气及表情变化，善于发现隐情，以更好的帮助学生解决问题；其次，在谈心过程中，要尊重学生的话语权，要有耐心倾听学生的倾诉，并鼓励学生大膽说出自己的想法和观点，确保谈话的顺利进行。

2高校辅导员与学生谈话方法的合理利用途径

2.1合理运用谈话方法

一，辅导员要善于换位思考。多站在学生的角度，体谅其处境，理解其心态，了解其思想；体验其心境，设身处地为学生排忧解难；二，善用激励和褒奖。多肯定学生，多挖掘其“闪光点”，调动学生的积极性、主动性，激发其潜能，增强其勤学创业的自信心；三，善于心理疏导。抓住学生思想的症结，启发学生用辩证的眼光看待周围的人、事、物，做好学生心理疏导工作，帮助其树立健康的心理理念，增强自我调适能力，巩固和提高谈心效果。

2.2营造轻松、愉悦的谈话环境

轻松、愉悦的谈话环境是保证谈话效果的基础和前提，辅导员要选择较为安静且私密的谈话环境，因为在嘈杂、人来人往的办公室环境中，内倾型或有其他心理问题的学生可能不愿意向辅导员吐露更多的心声，为更好的帮助该类学生解决现实生活问题，辅导员要选择合适的谈话地点，积极营造轻松、愉悦的谈话氛围，让学生放下芥蒂，敞开心扉，提高谈话效果。

2.3丰富谈心形式

首先，将集体谈话和个人谈话相结合。辅导员管理的班级较多，学生人数自然也较多，为提高谈话效率及掌握学生最新的思想动态，辅导员可以将集体谈话与个人谈话相结合，在集体谈话过程中，更能凸显出学生的共同问题，但辅导员要想进一步了解个别学生的心理情况就要开展个人谈话。

其次，面对面谈话与其他方式相结合。除了面对面进行交流的谈话形式外，辅导员还可以借助于现代技术及媒体、社交工具等，比如QQ、电话、微信、微博、飞信等社交工具，应用上述社交工具，可能让学生说出当面不愿意说出的话，使辅导员更好的了解学生，帮助学生解决生活及学习中的问题。

2.4掌握必需的心理学知识和技能

假如辅导员能在与学生的谈话过程中，合理运用心理学知识和心理咨询方法，一般情况下，可以达到事半功倍的效果。心理咨询的相关知识有利于辅导员对学生的情况进行心理甄别，比如学生之间发生矛盾冲突是思想认识问题还是心理问题，长期不去上课是厌学还是社交恐惧等，针对遇到严重心理问题的，那么就需要及时转到专业机构进行治疗，以免贻误最佳治疗时机，造成严重的后果。

3结束语

总而言之，谈话是一门学问，也是一门艺术。通过突出主题、选择恰当时机、坚持师生平等原则，真诚对待学生、尊重学生、针对具体情况运用具体方法等策略，增强谈话活动的有效性，拉近辅导员与学生间的关系，既有利于帮助学生解决心理、生活上的问题，又能及时引导学生朝着正确的人生路前进，促进学生健康、快乐的成长。

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