国内外优秀企业大学特点及发展趋势研究

万刚

【摘要】通过对国内外优秀企业大学进行分析，总结出企业大学随着发展和成熟，也逐渐超越了人才培养等基本功能，逐渐表现出企业健康发展的战略工具、功能不断延伸拓展，服务对象由内向外转变，核心组织机制不断优化，知识集成与人才培养实现对接，核心业务模式不断明确，塑造学习文化以及建设人才品牌等特点和发展趋势。

【关键词】企业大学；特点；趋势

【中图分类号】G726；F272 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）02-0065-01

一、企业大学基本特征

在互联网+的时代，快速有效的学习已经成为企业打造核心竞争力的重要手段，而企业大学正成为有效帮助企业厘清战略、打造执行力的伙伴。企业大学绝不是企业的形象工程，其使命十分明晰，就是在战略层面上帮助企业提升竞争力，成为企业的战略伙伴。著名的企业大学研究专家梅斯特（Jeanne C.Meister）在1998年为企业大学作出以下的定义：“企业大学是一把发展及教育企业员工、客户和供应商的战略伞，以达成企业目标及商务战略。”另一位研究者麦克·艾伦（Mark Allen）则在2002年将企业大学定义为：“一个教育的实体，是作为一个战略工具，借助不同活动来启发及培养个人和组织的学习、知识及智慧，以协助母公司达成任务。” 从以上两个定义不难看出，企业大学的研究者们都强调了企业大学的“战略性质”和“员工培养”的任务，这两点可以被看作是企业大学的基本标志和特征。

二、企业大学发展特点及趋势

通过对GE克劳顿学院、惠普商学院、中兴通讯学院、中航大学等国内外30余家优秀企业大学优秀实践和发展规律进行研究发现，除了企业大学的“战略性质”和“员工培养”的特征以外，优秀企业大学愈来愈表现出了其他特点和发展趋势：

1.企业大学成为企业健康发展的战略工具

企业具备的核心能力应与其经营战略紧密对接。企业核心能力落脚于岗位胜任能力，即将企业的核心能力转化为对内部各类岗位和岗位人员的要求，确保合适的人在合适的岗位上通过合适的能力做合适的事情。而提升员工岗位胜任能力，是企业大学的最重要任务。如中兴通讯学院形成了从战略主题到组织能力到岗位能力到学习项目的工作逻辑。中航大学使用平衡计分卡工具，通过绘制战略地图和关键绩效指标体系建立企业大学运营与企业战略的对接。

2.企业大学的功能不断延伸和拓展

随着企业大学的成长、成熟，企业大学的功能逐渐不局限于人才培养，而是向前瞻研究、变革管理、价值链整合、品牌营销、文化传播、知识创新、幸福管理等功能于一体，成为提升组织能力的重要平台。

3.企业大学服务对象逐渐由内部转向外部

目前企业大学仍主要面向内部员工，面向供应链合作伙伴、关键客户的企业大学比例不足25%。根据企业大学服务对象的不同，可以将企业大学划分为内向型企业大学和外向型企业大学。内向型企业大学专注于内部员工的培训，定位于传播企业文化，创造学习氛围，培养企业专有人才，并成为企业发展战略的一部分。外向型企业大学根据服务对象不同细分为两类：面向供应链体系的企业大学，支持企业业务发展；面向整合社会的企业大学，注重提升企业形象或实现经济效益。总结惠普商学院、汉堡大学和GE中国培训发展中心服务对象的转变，发现随着企业战略要求提升和企业大学的成长成熟，企业大学逐渐从内向型企业大学转变为外向型企业大学。

4.纵向一体与横向协同成为企业大学核心的组织机制

优秀企业大学通常被作为组织的一级部门。企业大学结构设置与发展规划匹配、与企业组织管理模式匹配以及责权和资源配置完备；高层持续投入并将企业大学的运行与经营管理全过程对接；企业大学与人力资源部的协同程度和与业务单元和职能部门的对接与互动；人才胜任度纳入绩效考核、各级管理者人才培养职责的界定、员工学习与职业发展关系的界定、人才评价与发展管理流程的界定。如中航大学校务委员会吸收集团高层参加，凸显出企业大学战略地位。长安汽车大学构建形成了公司高层任职专业学院院长，专业学院与业务条线直接对接的组织模式。中兴通讯学院形成了将企业大学与战略、组织、人才、文化一体化管理的运行模式。

5.知识集成与人才培养的对接成为企业大学深化的方向

企业大学越来越关注在思想沉淀、知识管理、前瞻研究和管理输出等职能上发挥作用。企业大学从单纯关注人才培养，逐渐转变为服务于企业乃至行业价值链上下游的知识运营机构。知识管理可划分为知识沉淀、知识存储、知识分享、知识应用、知识创新五大模块，通过创建知识转化标准，将高度个人化的隐性知识进行共享化、概念化和系统化，并在组织内部进行传播、应用和创新。越来越多的企业大学开始使用信息化手段实现知识运营与人才培养的对接，知识管理也表现出多渠道、弹性化、动态化、互动性、个性化、智能化等特征。

6.“标准+评价+培养”成为企业大学核心的业务模式

在人才管理方面，优秀企业大学表现出以人才价值链为主线，形成与规划、通道、能力与任务模型、测评、人才库对接的课程及项目体系。建立以职业通道、胜任素质模型为前提的评价中心，对培养对象实施测评认证，将认证与职业发展紧密关联，有效激励组织人才发展，是将企业发展战略与企业大学人才培养体系有效对接的工具。比如长安汽车大学从岗位分析出发，辨识岗位的核心能力要求，然后按照不同职等的需要判断培训的内容和采用的学习方法，形成学习地图和针对不同层级培养对象的培训体系。

7.学习文化的塑造成为企业大学运营的最高境界

优秀企业大学表现出能够树立驱动人才发展的学习文化。企业大学通过无形的激励方式有效促进了培训师和学员对企业大学的关注。如GE使用“人才管理曲线”和“九宫格”考核机制开展人才评价、鉴别。平安大学的所有内部讲师都没有课酬，但成为内部讲师已经成为平安人一种荣誉的象征。

8.人才品牌建设成为企业大学价值的最高体现

人才培养是企业大学最本质的职能。企业人才培养的能力，其外在表现为公司信守承诺获得声誉的能力，创造竞争力战略并执行到位的能力，保持技术领先的能力，吸引并保有优秀人才的能力，构建强大组织能力的能力和培养杰出领导人的能力。人才品牌还表现在管理的输出和培训标准的输出，如GE克劳顿学院的活力曲线、行动学习等，惠普商学院开设的管理、销售、服务之道系列课程。只有深入分析企業大学的发展趋势，结合自身使命定位，确定符合组织实际的业务发展模式，建立企业大学组织架构和运作机制，梳理核心业务，配置核心资源并高效运营，才能为组织战略服务、文化宣导、知识管理、人才支撑和智力支持发挥更大的作用。

参考文献

[1]企业大学[M].人民邮电出版社，（美）珍妮·C·梅斯特（JeanneC.Meister）著，2005.

[2]吴峰，白银.企业大学发展及趋势研究[J].高等工程教育研究，2012，（04）：83-89.

[3]企业大学密码[M].上海交通大学出版社，李林 王红新 周怿著，2015.endprint