探究“互联网+”时代的电子商务

钟惠

摘要：本文在研究中以电子商务为核心，分析互联网+时代对电子商务提出的挑战，提出“互联网+”时代下电子商务的发展战略，抓住市场机遇，促进电子商务的稳定快速发展，进而为相关研究人员提供一定的借鉴和帮助。

关键词：互联网+；电子商务；挑战；发展

随着我国互联网应用和电子商务的快速发展，改变人们的生活方式，使得基于信息获取与沟通娱乐个性化应用，逐渐延伸到我国医疗领域、教育领域、交通领域等公共服务系统，实现互联网化民生服务体系。而在“互联网+”时代下，电子商务拓展销售渠道，使得业务平台更为广泛化，基于电子商务的企业转型逐渐成为我国电子商务应用的主流形式。在这样的环境背景下，探究“互联网+”时代的电子商务具有非常重要的现实意义。

一、“互联网+”时代对电子商务的挑战

（一）法律体系不完善

现阶段，针对电气商务法律法规体系还在进一步完善中，现存漏洞在很大程度上会影响电子商务的发展。电子商务在各个领域的不断拓展，赋予电子商务涉及范围广、隐私性较强的特点，这对电子商务法律法规的制定提出更高要求。而今由于电子商务法律体系的不完善，顾客在消费中无法得知商品真假，缺少衡量标准，严重危害消费者权益；从另一个角度上看，法律体系漏洞影响信息传递安全性，使得财产安全成为电子商务所面临的难题。

（二）企业自律性不强

近年来，我国食品安全事故频频发生，在一定程度上揭示了我国社会信用现存隐患，企业乃至整个行业自律性问题造成消费者恐慌，即使在“互联网+”时代下，电子商务社会信用问题仍没有改善，具体表现以下几方面：第一，企业间三角债问题，由于电商企业法律意识的淡薄，没有认真履行合同中的规定，出现三角债问题，降低企业信誉，影响企业正常经营。第二，一些电商企业为了提高利润，用劣质商品欺骗消费者，使得消费者抗拒电商，影响行业发展。

（三）交易安全问题突出

在电子商务发展中，交易安全是电商企业和消费者共同关注的问题，同时安全交易性也是未来电子商务发展的基础条件，需要电子商务系统配备可靠性极高的网络系统，为电子商务交易提供安全的网络环境，提高电子商务交易信息传递的高效性和安全性。但是由于安全措施不全面，黑客肆意攻击和盗取消费者交易信息，给电子商务造成资金隐患，影响交易安全性。电子商务本质上属于虚拟交易，消费者借助图片或是商品介绍了解产品，再加上技术因素和人为因素，增加了电子商务交易安全隐患，若不及时消除这一安全隐患，会让电子商务企业陷入发展困境。

二、“互联网+”时代下电子商务的发展战略

基于上述问题分析，为了在“互联网+”时代下抓住市场机遇，促进电子商务的可持续健康发展，需要从以下几方面入手，制定科学有效的发展战略，使得电子商务完成时代赋予的任务。

（一）完善法律体系，创造发展环境

在“互联网+”时代下，为了促进电子商务的良性发展，国家要完善电子商务相关法律法规，构建系统化电子商务法律体系，为我国电子商务的发展创造良好的发展环境。由于我国电子商务起步晚，正处于初级发展阶段，针对发展中存在的问题与不足，要整合各个渠道和资源，解决电子商务发展中存在的问题，通过法律手段约束市场行为，规范电子商务市场，为电子商务的拓展和创新奠定法律基础。同时，相关部门要加强法律法规宣传力度，提高电子商务企业法律意识，使得企业高层领导者转变发展观念，提高消费者对电子商务的信任程度，为电子商务培养出大量稳定消费群体，支持电子商务的发展。结合我国电子商务的发展情况，加大电子商务宣传力度，使得消费者了解电子商务的经济价值，促进商品流通，刺激国民经济，创造新型社会形态，进而促进电子商务的可持续健康发展。

（二）强化企业自律，制定经营战略

在“互联网+”大环境下，电子商务企业要做好发展战略选择，制定完善的经营业务战略，并从以下几方面入手：

1.低成本战略。电子商务的市场竞争源于成本和服务，为了提高电子商务企业竞争优势，要采用有效措施减少经营成本，争取更多客户群，引进现代化先进设备，通过低价进攻方式，提高收益。另一方面，构建成本控制系统，精准控制电子商务盈利情况，加大企业规模的扩建，掌握市场发展方向，明确消费者需求，进而为消费者提供更好的服务。

2.差异化战略。除了形成自身竞争优势之外，电子商务企业要具备创新意识，协调企业内部运行，形成凝聚压力和竞争合力，促进电子商务企业的长效发展。结合市场要求和电子商务企业发展情况，重视发展特色的构建，凸显自身特点，形成独特的品牌优势。

3.集中化战略。针对市场细分，对特定客户群体进行营销战略划分，其中主要包括产品线集中化、顾客集中化和地区集中化等发展战略，实现市场细分后，电子商务企业可以结合实际情况，自主选择死成本战略或和差异化战略，提高电子商务企业的利润空间，进而促进电子商务的可持续健康发展。

（三）加大投资力度，完善信息建设

为了保证电子商务的交易安全性，要加大信息设备的投入，不断提高电子商务交易系统的信息化水平，进而保证电子商务教育的安全性。其整体结构包括应用层结构、网络层、传输层以及服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范，前三个层次为基础层次，其上就是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。针对交易安全，一方面要保证通信网络的安全，使得交易信息安全传递，另一方面要保证数据库服务器的安全性，预防黑客盜取信息，制定安全标准，配置安全套接层、安全HTTP协、安全电子交易等，完善技术标准体系，提高电子商务交易的安全性。

结束语：

综上所述， 在“互联网+”时代下，为了保证电子商务的稳定发展，要审视电子商务现存问题，完善法律体系，创造发展环境；强化企业自律，制定经营战略；加大投资力度，完善信息建设，为电子商务创造发展条件。

参考文献：

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