Adobe通过设计和人工智能改善品牌电子邮件

路沙

近日，Adobe第三次的年度电子邮件调查，针对美国白领工作者的个人邮件使用习惯进行了统计， 调查结果显示，消费者越来越倾向于通过电子邮件与品牌建立联系。然而，营销人员面临的困难是消费者在电子邮件上花费的时间越来越少，消费者从个人邮箱中删除邮件的比例达到40%。消费者越来越倾向于个性化的电子邮件，约有34%的消费者对于收到他们不感兴趣的品牌推荐内容感到失望。

为满足消费者对电子邮件的使用偏好和期望，Adobe 发布了可帮助品牌提升用户体验、避免增加收件干扰的创新服务。Adobe Marketing Cloud中的Adobe Campaign可让营销人员基于对客户的了解与互动，发送极具个性化的电子邮件。Adobe Campaign的预测功能由Adobe Sensei的人工智能和机器学习支持。

Adobe Campaign副总裁Stephan Dietrich表示：“当品牌持續将电子邮件营销视为建立令人愉悦的、完整体验的关键元素时，许多人需要在客户不断提升的要求当中寻求突破。通过帮助企业提供完善的设计，提升他们的客户关系、品牌知名度和最终销售额，电子邮件的这些创新功能可进一步巩固我们的市场地位。”endprint