电力营销稽查机制的管理与建设研究

高胜男

摘 要：对于电力企业而言，电力营销是其获得经济效益的有效途径，而作为电力营销经营工作中非常重要的工作内容，电力营销稽查可以为电力企业的经济发展提供一定的保障。但是从当前实际情况来看，我国的电力营销稽查机制管理还存在诸多问题，比如稽查工作的手段缺乏创新性、控制制度不健全、思想重视度不够等问题。本文通过对电力企业营销稽查机制的管理现状进行分析，在此基础上就相关的对策建议展开论述。

关键词：电力营销；稽查机制；管理；建设

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.20.196

0 前言

随着经济建设的日益发展，我国的电力供求面临的要求也越来越高。在我国产业建设大力发展的背景下，电能的消耗量也在不断上涨。为了保证电能供应的稳定性和持续性，电力企业必须要做好电力营销稽查工作，为社会提供高效优质的电能。但是目前我国电力企业在电力营销稽查机制方面还存在一系列问题，笔者就这些问题展开分析，并结合自身的经验就相应的解决措施谈一谈自己的看法。

1 电力营销稽查机制的管理现状

（1）管控制度不健全。完善的管控制度是保证管理和建设工作顺利开展的前提和基础，尤其在电力企业发展比较快速的形势下，为了更好的适应市场经济不断变化的形式，必须要有强效的内部控制措施，加强对企业的规划管理，从而促进电力企业的稳定健康发展。但是从当前的形势来看，我国的电力企业虽然在很多领域都取得了一定的成效，但是电力营销稽查体制方面却还有所欠缺，没有一个全面规范的体制建设对其进行规范，导致稽查工作的标准和质量缺乏一个统一的规定[1]。在这种状况下，电力营销稽查工作在执行的时候没有制度可以参考，与企业的发展规划无法达到一致，从而导致执行效率普遍较低，这对电力营销稽查工作的有效、有序开展造成了严重的影响。因此，电力企业必须要建立健全稽查机制，为电力营销稽查工作的高效开展奠定良好的基础。

（2）思想重视程度不够。从当前的实际情况来看，我国电力企业的管理体制中，几乎都是采取行政的方式进行管理。因此，在企业的经营过程中，容易受到上级部门的影响。正因为如此，在市场经济形势下，竞争机制也就不能发挥太大的作用。在这种没有竞争环境刺激的背景下，电力企业的领导对于电力营销稽查工作也就不够重视，对于稽查的重要性认识不明确，在电力营销稽查工作中投资的力度也相对比较。另外，由于企业领导的思想程度不够重视，员工的培训也就不够深入，浮于形式，一些相应的规章制度也不够完善[2]。这就直接导致在管理过程中，电力营销稽查工作缺乏有效的参考依据，取得的效果也比较低。

（3）工作手段缺乏创新性。随着科技和经济的发展，电力企业的电力营销稽查工作也要跟上时代的发展脚步，不断更新管理理念和管理手段。但是从目前的实际情况来看，我国电力企业在这方面显然落实的不够好。对于相关资料的查找、整理和分析，基本上还是采取手工取样的方式，这种人工查找和取样的方式往往需要耗费大量的时间、物力和财力，而且取得的稽查效果通常也不明显。另外，稽查人员在确认稽查结构的时候往往根据自己的经验进行判断，缺乏一个有效的评价级别衡量电力营销稽查结果，导致稽查结果的准确性容易受到人们的质疑。

2 电力营销稽查机制的管理与建设的对策分析

（1）建立并完善稽查工作管理规章制度。从当前的实际情况来看，我国的电力营销稽查工作的管理体系基本上都是依据两级工作制度，即统一稽查、分级管理。在实际的运作过程中，电力企业可以根据具体情况建立相对来说比较独立的稽查管理机构，同时还要在企业的内部建立完善的责任体系，采取统一领导、分级管理的形式。这样就可以将稽查工作的管理义务和权限分到企业内部的各个部门和单位间。需要注意的是，在权责方面，必须要强化统一，只有这样才能保证管理效率。除此之外，要加强稽查工作内部制度的有效实施，这样既可以为企业的二级单位和三级单位提供充足的资源支持以及人力物力，还可以激发电力营销人员的积极性和主动性，从而增强企业的整体实力。

（2）创建良好的稽查管理环境。良好的稽查管理环境可以为稽查工作的顺利开展奠定坚实的基础，电力企业必须要加强重视。首先，建立的稽查管理环境要能够适应当前快速发展的市场经济，这对电力企业的可持续发展具有一定的促进作用。其次，一个良好的稽查管理环境，可以有效提高企业的工作效率，对于其营销管理也有一定的促进作用，这样就可以为企业带来更多的经济效益。鉴于此，电力企业在营销过程中，要重视良好稽查管理环境的建立。要想有效落实这一点，电力企业的管理者必须要重视电力营销稽查管理工作，对于企业内部营销与稽查管理之间的关系要做到正确的调节，为电力稽查工作的顺利實施提供基本的保障。除此之外，电力企业还要针对电力人员综合素质的提高加强企业的培训工作，让电力工作人员对电力营销稽查有一个明确的认识，同时了解和掌握营销稽查的实施手段和具体过程，只有这样才能保证营销稽查管理的顺利进行。

（3）创新电力营销稽查的管理手段。创新是进步的先决条件，如果电力企业稽查管理工作缺乏创新，稽查管理的效率也就得不到有效的提高，这对电力企业的发展和营销都会起到一定的制约作用。目前我国电力企业在稽查管理工作中还采取单一的人工取样处理方式，这种方式存在明显的缺陷。为了有效解决该问题，电力企业应当建立完善的信息化稽查系统，可以实时监控服务品质、稽查指标以及稽查过程。另外，对于电力企业的营销稽查过程不能仅限于一种方法。电力企业要根据实际情况建立上下级相互监督的管理机制，这样就可以有效减少稽查管理上存在的漏洞，从而提高稽查的效果。除此之外，电力企业要想创新稽查管理手段，必须要建立一个完善的稽查评估体系，这样就可以准确判断稽查效果，提高稽查效果的客观性，从而及时发现问题并加以解决。

3 结论

综上所述，电力营销稽查机制的管理和建设是一项比较复杂且周期较长的系统工程，对于营销稽查人员具有较高的要求。电力企业要对此加以重视，不断完善法律法规，同时还要建立健全稽查体制机制，防窃防盗，堵漏增效，从而提升电力企业的形象和经济效益。

参考文献：

[1]勾殿红，勾艳云.电力企业营销服务风险管理诊断及解决方案[J].中国市场.2013（09）：23-24.

[2]唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].中国电力教育，2012（33）：35-36.endprint