员工职业生涯管理案例分析及启示

李丹

摘要 本文通过分析几个国家和具有代表性企业的员工职业生涯管理实践，总结出企业实施员工职业发展管理的经验，以对我国的企业提出启示。

关键词 职业生涯管理 分析

职业生涯管理是企业为员工制定职业生涯规划和帮助其实现职业生涯发展的一个综合管理过程，是研究组织需求及员工职业发展之间关系及相适应规律的科学。探讨成功实践经验对当前职业生涯管理的建设和发展具有重要的借鉴意义。

一、各国实施职业生涯管理的比较

职业生涯管理在国外一些国家早已有相当广泛的实践且存在共性特征，主要表现在：驱动职业生涯管理开发的因素主要有：公司战略规划；缺乏可提拔的人才；内容提升和开发愿望。开发方式主要有：内部培训和开发计划；职业讨论；职务委派；员工定向计划。在开展职业生涯规划之前，给予资源支持，系统实施及做好责任落实。

二、各企业职业生涯管理的具体实践

（一）埃克森美孚石油公司职业生涯管理

埃克森美孚石油公司的职业生涯管理是相当成功的，主要涉及到以下几个方面：（1）人力资源目標：一个长达五年的人力资源预测，包括对人力资源需求与成本的估计。（2）目标管理：将长期性的企业目标层层分解，落实到部门及个人，成为部门和员工的目标。（3）工作考评：每年定期从目标管理的准则上评价员工的表现，从而决定薪酬的调整。（4）员工潜质的预测：根据员工的优缺点对员工做出评价，从而制定员工的发展计划。（5）员工职位安排总结：可以显示企业现在及将来职位的安排，包括现任职位与将来可能安排的调动。（6）职业发展研讨会：由各部门开展，将讨论资料提请高层人士作为人力资源规划的参考。（7）指导与辅导。（8）职业生涯的工作研讨会：帮助员工了解企业需要的技能和自己擅长的技能，制定与公司需要相匹配的职业生涯规划。

（二）BP公司的全员职业生涯管理计划

BP公司鼓励并帮助员工为自己的职业生涯发展制定计划，并建有完善的人力资源管理体系，为员工发展提供空间。举措有：（1）有完整清晰的岗位描述。（2）每个员工都应与自己的主管领导每年至少讨论一次职业发展计划，主管领导和人事部门应支持和帮助员工去实现这个计划。（3）领导和下属签订业绩合同，告诉下属在其工作岗位上应该有什么样的业绩，并定期进行沟通。（4）建立完善的培训系统。（5）公司以公平公正且具有竞争力的薪酬福利政策吸引人才。（6）建有完善畅通的职位信息系统，向员工提供多渠道的职业发展机会。（7）领导与下属进行共同讨论下属的职业发展计划，回顾业绩，并指出如何进一步提高。

（三）阿莫科石油公司的员工职业生涯管理计划

阿莫科石油公司促动员工与其上级就职业生涯开发问题进行对话，制定员工个人发展的书面计划。辅助工作还有对员工及其主管培训、岗位需求信息发布、管理层的反馈与评审。在职业生涯开发体系中，员工负责对自己和公司进行评估、设定个人目标、制定行动计划；领导者负责提供建议和支持；公司负责提供有助于切实开展员工职业生涯管理的环境，确定战略发展方向并扶持专业技术发展。

三、各国企业实施职业生涯管理的启示

通过对各国职业生涯实践的总结和若干企业的案例分析，对如何实施职业生涯管理有以下启示：

（一）企业发展战略是员工职业生涯管理的实施基础

从企业的发展战略和业务需求出发，找到企业和个人需求的共同点，以此为基础开展员工的职业生涯管理，实施效果会大幅度提高。

（二）人力资源管理系统是职业生涯管理的工作支持

岗位需求信息发布、岗位设置、工作分析、绩效考核、培训、薪酬等，均对职业生涯管理工作的实施效果产生重大的影响。因此，职业生涯管理只有和其他工作紧密配合才能有效实施。

（三）职业生涯管理需由企业、一线领导和员工三方共同负责

只有三方共同对职业生涯管理负责，才能取得最佳效果。

（四）下属的成长发展应纳入一线领导的职责范围

一线领导起着关键性的联系纽带作用，他们对下属有效的职业辅导和支持能保证系统的实施效果。

（五）注重对员工职业观的教育

职业生涯开发工作应强调在当前岗位上的发展和学习，不断提高自我能力和素质的观念。组织应通过工作内容的丰富化及平级调动等手段来探索如何保持工作的挑战性和对员工的激励作用。

职业生涯管理可以有力地促进企业战略目标的实施、全面提高员工素质和工作绩效、增强企业的竞争力，同时也有利于建立全新的企业文化、有利于员工实现个人发展目标。实践证明，在实施过程中所采取的措施必须结合自身情况，形成具有自身特色的职业生涯管理模式。endprint