从高中生网购行为分析其消费特征与消费问题

徐艺清

摘要：当今世界是一个日新月异的时代，科技是第一生产力，最大的见证就是网络的普及。作为一把双刃剑，不管你对它持有积极或者消极的态度，它都憑借自身的力量，无孔不入我们生活的方方面面，甚至每一个缝隙，每一if-角落。不得不承认，现在我们的生活已然离不开网络，就连原本必须走出门才能完成的“购物”，如今“秀才不出门”亦可实现。然而，网络购物究竟存在怎样的便利？又潜伏着怎样的危机呢？作为祖国未来的高中生在这一新事物面前又是秉持着怎样的态度呢？

关键词：网购 成都高中生 消费特征 消费问题

一、调查方案

（一）调查方法：调查问卷和随机采访。调查问卷涉及的主要问题：性别；年级；近三个月来网购次数；网购内容（分为服饰、体育用品、保健品、食品、学习用品、电子产品和其他）。

随机采访所涉及的问题基本如同调查问卷。

（二）调查对象。成都七中和川大附中高中生，一共发出300份调查问卷，收回有效份数为242份，男生42%，女生58%；随机采访成都七中和川大附中高中生20名，男生1 2名，女生8名。并将采访得到的答案汇总。

二、调查结果分析——成都市高中生网购消费特征

（一）成都高中生网购男女比例存在差异，男女购物目的存在差异。本次调查结果让笔者大吃一惊，按照正常思维来考虑的话，通常情况下是女生更偏爱网上购物，男生的网购频率则会相对较低。但是此次调查结果显示，成都高中生网购男女性别比为：59%——41%。男生网购频率超过女生，而且还有一定的差距。起初笔者以为调查结果存在问题，于是重新核实一遍，结果仍然是这样。仔细分析发现问题所在：高中生不同于大学生，大学生的学业压力较轻，家长给的负担也较小，于是有更多的机会接触网络，因此，在男女都能接触到网络的前提之下，女生的购物欲要远超于男生，因此高校中女生的网购频率要超过男生。但是在高中则不可相提并论，一般情况下，男生更偏爱网络游戏，即便在家长的反对之下仍然会和网络有所接触，因此网购的机会更多，相反，女生在家长的危言耸听之下，和网络保持一定的距离，在没有网络游戏的诱惑下，和电脑的接触更少，最终降低了网购的几率。

此外，成都市高中生男女网上购买的物品也存在很大的差异。调查结果显示，男生通常会倾向于购买游戏币等等虚拟物品、体育用品；女生则在服饰和化妆品上花费一定数目的金额，其次保健品和食品类也是女生消费的主要动力。

（二）成都市高中生网购的支付方式存在差异。在互联网的推动之下，传统的钱物交易已经无法满足当今社会的发展要求，新型的支付方式也在近几年层出不穷，但是关乎到切身利益的问题，作为没有收入来源的学生群体来说，还是存在一定的风险，因此，学生群体的支付方式存在明显的差异。调查结果显示，75%的学生选择电子支付（支付宝、手机银行、网银盾等）方式；还有部分学生选择货到付款的支付方式。此外，选择电子支付的学生总数中，男生的比例远远高于女生。

（三）成都高中生网购平台的选择不同。想要网购首先必须要选择一个合适的平台，经过调查汇总笔者发现，随着阿里巴巴的兴盛，淘宝网成为成都市高中生网购的主要平台，但是近年来有变化的趋势。随着网购目的的精确化，很多专门的网购平台也在不断的兴起，比如主打化妆品的“唯品会”，主打海外食品的“一号店”，主打电子产品的京东、以海外产品为噱头的“亚马逊”以及主打书籍的“当当网”等等，随着这些新型平台的出现，淘宝网受到一定的>中击，但随着近年来阿里巴巴强大的营销手段和不断革新的服务质量，它又吸引了很大一部分新老顾客群体。

三、成都市高中生选择网购的原因

（一）高中生更能接受新鲜事物，喜欢尝试突破传统。高中生作为青少年的代表，是走在时代前列的先锋队，年轻人总是喜欢尝试新鲜事物，对以前没见过的事物总抱有浓厚的兴趣，而网购作为新时代的产物，已然成为年轻一代相互交流必不可少的话题之一，自然会得到高中生的关注和青睐。

（二）网购相对来说价格较为便宜。高中生毕竟还是没有任何收入来源的学生群体，在购物的时候总需要寻找最低价格。而网上的商品减少了店面和服务费用，成本降低，因此商品的价格也相对来说较为便宜，这是趋势高中生网上购物的动力源之一。

（三）网上的商品选择多、种类齐全

举例来说，加入我们想要购买服装，不管走进哪家服装店，我们的选择都是很有限的，经常逛了很久也没有找到自己喜欢的，时间浪费了不说，心情也会随之变得不好。相反的，网购就不一样了，点击想要购买的服装种类，然后在平台上回出现不计其数的选择，而且不需要我们走出门一家店一家店去看，相比之下，当然会选择网购。

四、成都市高中生网购及网上消费存在的问题

（一）网购容易导致相互攀比进而出现盲目消费。高中生作为一个庞大的学生群体，他们的购物行为也可以视作是群体行为。特别是高中生年轻气盛，心智不太成熟，很容易在别人的刺激和诱导之下失去理性，从而盲目消费，但是他们消费的目的不是为了满足自身的物质和精神需要，而是为了攀比，满足自己的虚荣心。

（二）网购的商品质量难保，商家信誉可能存在问题。去实体店购物我们对想要购买的商品可以直接去触碰去感受，从而对商品的质量得出一定的判断，对服装而言的话，我们也可以去试穿最后选择适合自身尺码的服装。

（三）消费者隐私遭曝光。前一段时间，电信诈骗的案件层出不穷，很多大学生都因为隐私被泄露而上当受骗，作为高中生，心智更加不成熟的他们则更加危险。消费者在网络平台购物之前都要将自己的姓名、地址、电话、邮箱等等私人信息填写注册。这些信息可能会被不良商家购买而做不法目的最终伤害了消费者的利益。endprint